Facebook ha respondido a un informe reciente del Wall Street Journal.
Sarah Tew / CNET
Después investigación interna sobre el impacto de Instagram sobre los adolescentes se hizo público en un informe del Wall Street Journal, Facebook respondió, alegando que el informe no solo entendió el propósito del informe, sino también los resultados de la investigación en sí.
El informe del Wall Street Journal en cuestión afirmaba que Facebook, a través de su propia investigación interna, era muy consciente de los impactos negativos que Instagram estaba teniendo en los adolescentes (especialmente en las adolescentes), un impacto que Facebook minimizó en público. La historia, basada en un “tesoro de comunicaciones internas” revisado por el Journal, generó preocupaciones en torno a la aplicación para compartir fotos, lo que llevó a los legisladores estadounidenses a presionar a la red social más grande del mundo para obtener más respuestas.
Pero hoy, en una extensa entrada de blog titulada “Lo que realmente dice nuestra investigación sobre el bienestar de los adolescentes e Instagram”, Facebook refutó esas afirmaciones. Según Facebook, la investigación interna citada por el Wall Street Journal muestra que los adolescentes en realidad informaron de los beneficios del uso de Instagram.
“Simplemente no es exacto que esta investigación demuestre que Instagram es” tóxico “para las adolescentes”, dijo Pratiti Raychoudhury, vicepresidente y jefe de investigación de Facebook. “La investigación realmente demostró que muchos adolescentes de los que escuchamos sienten que usar Instagram les ayuda cuando están luchando con el tipo de momentos difíciles y problemas que los adolescentes siempre han enfrentado”.
Facebook también refutó las afirmaciones “implícitas” de que ocultaba esta investigación, afirmando que ha hablado abiertamente sobre los aspectos negativos de las redes sociales y sus beneficios durante más de una década.
“Nuestra investigación interna es parte de nuestro esfuerzo por minimizar lo malo en nuestras plataformas y maximizar lo bueno”, dijo Raychoudhury. “Tenemos una larga trayectoria en el uso de nuestra investigación, así como la investigación externa y la estrecha colaboración con nuestro Consejo Asesor de Seguridad, Asesores Juveniles y expertos y organizaciones adicionales, para informar cambios en nuestras aplicaciones y proporcionar recursos para las personas que usan ellos.”
Independientemente, la senadora Marsha Blackburn, una republicana de Tennessee, y Richard Blumenthal, un demócrata de Connecticut, planea lanzar una investigación sobre el conocimiento de Facebook sobre el impacto negativo informado de Instagram en los adolescentes.
“Está claro que Facebook es incapaz de responsabilizarse”, dijeron los senadores en un comunicado. “Cuando se les dio la oportunidad de aclararnos sobre su conocimiento del impacto de Instagram en los usuarios jóvenes, Facebook proporcionó respuestas evasivas que eran engañosas y encubrieron pruebas claras de un daño significativo”.
