Las reglas de privacidad de Apple están “afectando negativamente” a Facebook y su negocio, afirmó el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, durante su más reciente llamada de ganancias.
Como actualización rápida, a partir de iOS 14.5 y todas las versiones más nuevas de iOS y iPadOS, Apple requiere que las aplicaciones soliciten permiso a los usuarios para rastrearlas en otras aplicaciones y sitios web. Bajo el marco de Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT), el último cambio brinda a los usuarios la opción de elegir si desean ser rastreados para anuncios u otros fines.
En las semanas previas al lanzamiento de ATT, Facebook expresó su descontento con el cambio, y lo enmarcó explícitamente como desfavorable para las pequeñas empresas que usan su plataforma para dirigirse a los clientes. Cuando los usuarios optan por no seguir el seguimiento, Facebook y otros proveedores de anuncios tienen menos datos para la publicidad dirigida, posiblemente, en un ejemplo proporcionado por Facebook, lo que dificulta que las empresas locales orienten los anuncios a clientes potenciales cercanos.
Continuando con su campaña de reglas de privacidad anti-Apple, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, rápidamente culpó a Apple por el crecimiento menor al esperado de su compañía en el tercer trimestre del año. Al iniciar la llamada de ganancias, Zuckerberg dijo que Apple está “afectando negativamente” a Facebook, pero que cree que la compañía podrá “navegar” por los desafíos que presenta Apple gracias a sus inversiones a largo plazo.
Como se esperaba, experimentamos vientos en contra de los ingresos este trimestre, incluidos los cambios de Apple que no solo están afectando negativamente a nuestro negocio, sino a millones de pequeñas empresas en lo que ya es un momento difícil para ellos en la economía. Sheryl y Dave hablarán de esto más adelante, pero la conclusión es que esperamos poder navegar estos vientos en contra con el tiempo con inversiones que ya estamos haciendo hoy.
Si bien Zuckerberg y el equipo ejecutivo de Facebook responsabilizan los cambios de Apple por el desempeño de este trimestre, también puede ser una ventaja. Zuckerberg ha declarado en el pasado que ATT podría ayudar a Facebook en última instancia, y es un sentimiento que repitió nuevamente durante la llamada de ganancias.
Los cambios de Apple, según Zuckerberg, están haciendo que “el comercio electrónico y la adquisición de clientes sean menos efectivos en la web”. Aún así, Facebook podría beneficiarse de la menor efectividad ya que “las soluciones que permiten a las empresas instalarse dentro de nuestras aplicaciones se volverán cada vez más atractivas”, agregó Zuckerberg.
La directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, también criticó a Apple y sus reglas de privacidad, llegando incluso a afirmar que las nuevas reglas están afectando negativamente a Facebook al mismo tiempo que benefician al propio negocio de publicidad de Apple.
Hemos sido abiertos sobre el hecho de que se avecinaban vientos en contra, y lo experimentamos en el tercer trimestre. El mayor es el impacto de los cambios de iOS14 de Apple, que también han creado vientos en contra para otros en la industria, grandes desafíos para las pequeñas empresas y ventajas para el propio negocio de publicidad de Apple.
A pesar de que Facebook enfrenta una avalancha de presión en medio de documentos internos filtrados y escrutinio, Sandberg señaló a Apple por el desempeño mediocre de Facebook este trimestre. “En general, si no fuera por los cambios de iOS 14 de Apple, habríamos visto un crecimiento de ingresos positivo trimestre a trimestre”, dijo Sandberg.
Un documento como parte de un tesoro de documentación interna filtrado a la prensa esta semana indica que Facebook está cada vez más preocupado por la demografía de los jóvenes en su plataforma. Específicamente, Facebook quiere tomar medidas adicionales para hacer que su plataforma sea más atractiva para los usuarios más jóvenes, una parte de la audiencia en línea que se aleja cada vez más de Facebook, según documentos filtrados de la compañía.
Un área en la que Facebook espera lograr una apariencia más atractiva para los usuarios más jóvenes es alejándolos de la plataforma iMessage de Apple. Zuckerberg dijo durante la llamada de ganancias que iMessage está “creciendo en popularidad”, lo que potencialmente representa un riesgo para algunas de las plataformas de mensajería de Facebook, como Messenger.
Apple ha defendido una y otra vez la transparencia de seguimiento de aplicaciones, afirmando que simplemente quiere darles a los usuarios la opción de ser rastreados o no. En un video publicado en su canal de YouTube luego del lanzamiento de ATT, Apple dijo que “algunas aplicaciones tienen rastreadores integrados que toman más datos de los que necesitan. Compartiéndolos con terceros, como anunciantes y corredores de datos … Esto ha estado sucediendo sin su conocimiento o permiso. Su información está a la venta. Usted se ha convertido en el producto “.
El CEO de Apple, Tim Cook, también ha hablado de Facebook en el pasado. En un discurso en una conferencia de privacidad a principios de año, Cook dio a entender que plataformas como Facebook conducen a la polarización y la violencia. “Si una empresa se basa en engañar a los usuarios, en la explotación de datos, en opciones que no son opciones en absoluto, entonces no merece nuestro elogio. Merece una reforma”, dijo Cook.
