Mark Zuckerberg respondió airadamente a un torrente de mala prensa el lunes, acusando a denunciantes y reporteros de conspirar contra la compañía, ya que registró ganancias trimestrales mejores de lo esperado.
“Mi opinión es que lo que estamos viendo es un esfuerzo coordinado para utilizar selectivamente documentos filtrados para pintar una imagen falsa de nuestra empresa”, dijo Zuckerberg en una llamada del lunes con inversores.
Zuckerberg estaba luchando contra los informes noticiosos recientes en Facebook que luchaban por tomar medidas enérgicas contra la trata de personas, haciendo poco para abordar el discurso de odio y empeorando los problemas de salud mental de las adolescentes.
La denunciante Frances Haugen y otros críticos han argumentado que la compañía dejó que estos problemas se agravaran mientras priorizaban el crecimiento, una idea que Zuckerberg rechazó.
“Hace que sea un buen fragmento decir que no resolvemos estas compensaciones imposibles porque solo estamos enfocados en ganar dinero, pero la realidad es que estas preguntas no son principalmente sobre nuestro negocio, sino sobre el equilibrio de diferentes valores sociales difíciles”. dijo el CEO. “Creemos que nuestros sistemas son los más eficaces para reducir el contenido dañino en la industria”.
Zuckerberg incluso pareció acusar a Haugen y a los periodistas de castigar injustamente a Facebook por estudiar los efectos de su propia plataforma.
“Me preocupan los incentivos que estamos creando para que otras empresas sean tan introspectivas como nosotros”, dijo Zuckerberg en aparente referencia a la filtración de Haugen de los condenatorios estudios internos de Facebook.
Facebook registró $ 3,22 en ganancias por acción durante el tercer trimestre, superando ligeramente las expectativas de los analistas de $ 3,19, según Refinitiv. Las acciones de Facebook se dispararon un 3 por ciento en las operaciones posteriores al mercado tras las noticias.
En una amenaza más inmediata para el fondo de la empresa que Haugen, Facebook se enfrenta a los cambios de privacidad de Apple iOS que limitan el acceso de Facebook a los datos del usuario que utiliza para orientar los anuncios.
Incluso cuando los ingresos publicitarios de la compañía aumentaron un 33 por ciento a $ 28.3 mil millones en el tercer trimestre, Facebook reconoció en su informe de ganancias que la compañía continuará enfrentando “continuos vientos en contra de los cambios de iOS 14 de Apple” en el futuro.
“La precisión de la orientación de nuestros anuncios disminuyó”, dijo Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook.
“Facebook sigue impulsando la tormenta con su motorización, pero Apple iOS sigue siendo la nube oscura por delante”, dijo a The Post el director gerente de Wedbush Securities, Dan Ives.
Facebook busca expandir drásticamente su negocio de realidad virtual y aumentada como parte del impulso de Zuckerberg hacia el “metaverso”. Subrayando esa ambición, la compañía dijo que comenzaría a reportar estados financieros separados para “Facebook Reality Labs”, que incluye su negocio de realidad virtual y aumentada, y la “Familia de aplicaciones” como Facebook, Instagram y WhatsApp a partir del próximo trimestre.
Facebook también está bajo el asedio de las autoridades antimonopolio y legisladores bipartidistas en Washington, DC que quieren regular, o incluso dividir, la empresa, que también controla Instagram, WhatsApp y la empresa de realidad virtual Oculus.
Es probable que los documentos filtrados con estadísticas detalladas sobre el alcance global de Facebook sirvan de combustible a los reguladores antimonopolio en los EE. UU. Y en el extranjero, informó Politico.
“Hay mucho que lamentar en estos documentos si eres Facebook”, dijo al medio un ex miembro del personal de la Comisión Federal de Comercio.
Parece que no hay un final a la vista para el denunciante de Facebook. Haugen está programado para testificar en el Parlamento Europeo en noviembre y, según los informes, otro denunciante de la empresa presentó una queja ante la Comisión de Bolsa y Valores el viernes, acusando a los líderes de la empresa de ignorar las preocupaciones sobre el discurso de odio.
Sin embargo, mientras que Facebook se ha enfrentado a un “tsunami de malas noticias” con respecto a la regulación, los cambios de privacidad de Apple son, en última instancia, una amenaza mayor para la empresa, según Ives.
“Los problemas de privacidad de datos de Apple pueden hacer más daño que los reguladores”, dijo Ives.
Otros documentos filtrados mostraron que los jóvenes generalmente pasan menos tiempo en Facebook, menos adolescentes se registran y muchas cuentas nuevas para adolescentes son duplicadas en lugar de nuevos usuarios únicos.
En un esfuerzo por abordar ese problema, Zuckerberg dijo que la compañía está cambiando su enfoque para poner a jóvenes de 18 a 29 años como su “Estrella del Norte”.
