Astro puede ser lindo, pero siempre estará mirando.
Amazonas
El nuevo robot de Amazon está diseñado para desplazarse por su casa y servir como un droide de vigilancia fiel. Con el nombre de Astro, el bot vigilará a un miembro de la familia que envejece y le advertirá si la estufa se deja encendida sin darse cuenta. Nunca tendrás que preocuparte por el enfoque del bot; Astro no se puede distraer con un buen bistec.
Con grandes ojos redondos que parpadean, Astro recuerda al Wall-E de Pixar y es igual de lindo. Pero los expertos en privacidad dicen que los consumidores deben ser conscientes de que es posible que esos ojos no sean reales, pero que siempre estarán mirando.
“Uno de mis grandes temores acerca de esta nueva ola de tecnología que [Amazon has] desatado esta semana es que introducirá más recopilación de datos a gran escala “, dice Matthew Guariglia, analista de políticas de la Electronic Frontier Foundation.” ¿Quién sabe qué datos podrían recopilar de un robot que viaja por su casa? “
Guardando el showtopper hasta el final de su evento de productos de otoño de una hora, Amazon le quitó el envoltorio a Astro el martes. El robot, disponible por invitación solo por el momento, cuesta $ 1,000. El precio aumentará a $ 1,450 cuando se publique de manera más amplia.
Amazon dice que el robot doméstico inteligente, una especie de Alexa sobre ruedas, puede monitorear la seguridad, vigilar a los miembros jóvenes de la familia y estar allí para lo que necesite Alexa, como el control por voz de las luces. El bot se opera a través de una aplicación que también recibe las alertas de Astro. La aplicación también se utiliza para conducir el robot y ver lo que ve.
Mientras que Astro sirve como prueba de si queremos robots dando vueltas por nuestras casas, también es otro ejemplo de un producto de Amazon que amplía los límites de la privacidad y plantea preguntas sobre los pros y los contras de una mayor vigilancia. Ni siquiera es el primer producto de Amazon diseñado para moverse por su casa. El año pasado, el gigante minorista dio a conocer su Siempre cámara en casa, una cámara de seguridad Ring voladora.
Guariglia dice que con Always Home Cam, no le preocupa demasiado la recopilación de datos porque el dron, que saldrá a la venta a finales de este año, está diseñado para volar por caminos predeterminados alrededor de una casa. No se puede acceder ni controlar de forma remota.
Ese no es el caso de Astro, que lleva la vigilancia del hogar a un nuevo nivel. Ser capaz de conducir el bot es un cambio de juego, dice Guariglia, lo que le da a Amazon más oportunidades para recopilar datos. También le da a la policía una nueva forma de ver el interior de su hogar.
Las fuerzas del orden ya pueden entregar una orden de registro en Amazon, no en usted, para obtener acceso a los datos registrados por dispositivos estacionarios como Echos y cámaras web. De hecho, según el informe semestral de solicitud de información más reciente de Amazon, las fuerzas del orden de todo el mundo presentaron un total de 30.000 solicitudes de información, incluidas citaciones, órdenes judiciales y órdenes judiciales, a la empresa en los primeros seis meses de este año.
Si una orden cubría un Astro, dice Guariglia, el bot podría teóricamente convertirse en un dispositivo de vigilancia móvil para las fuerzas del orden.
Como cualquier otro dispositivo conectado, Astro es otra oportunidad para que los ciberdelincuentes comprometan al bot y roben sus datos.
Amazon sostiene que la privacidad del usuario es clave para el diseño de Astro y dice que gran parte de su procesamiento de datos se realiza en el propio dispositivo. Además, los usuarios pueden designar áreas “fuera de los límites” de la casa a las que Astro no tiene permitido ingresar. Los usuarios también pueden apagar manualmente sus cámaras y micrófonos cuando lo deseen.
Además, una luz fácil de ver indica cuando Astro está transmitiendo audio o video a la nube. Y solo un dispositivo móvil que se haya emparejado con Astro e iniciado sesión en la misma cuenta de Amazon se puede usar para acceder a la transmisión de la cámara en vivo del robot y a los controles remotos de la aplicación Astro.
Amazon emitió un comunicado el viernes diciendo que la confianza del cliente es su “máxima prioridad”, razón por la cual Astro, al igual que sus otros productos, está construido con “múltiples capas de controles de privacidad y seguridad para mantener segura la información del cliente”.
Motherboard, un sitio de noticias de tecnología, recibió documentos internos sobre el proyecto y habló con una persona que trabajaba en Astro. Esa persona, que no fue nombrada en la historia, llamó a Astro un “desastre que no está listo para ser lanzado”. La persona también dijo que el robot es una “pesadilla de privacidad”.
Depende de los consumidores individuales decidir si quieren intercambiar privacidad por conveniencia, dice Jen Caltrider, quien administra la guía Privacidad no incluida de la Fundación Mozilla, que documenta las prácticas de respeto de la privacidad de los productos clave para el consumidor.
Amazon ha mejorado en los últimos años sus prácticas de seguridad, como impulsar el cifrado y agregar más procesamiento en el dispositivo, dice Caltrider. Pero no se puede decir lo mismo cuando se trata de privacidad.
“Son bastante escurridizos al decir una cosa y luego actuar de manera cuestionable”, dice Caltrider. “No confío en ellos y no recomendaría que otros confíen en ellos”.
Por ejemplo, Amazon dice que si lo preguntas, eliminará la grabación de Echo en la que le pides a Amazon que pida crema para hemorroides. Pero aún conservará un registro de que ordenó esa crema.
Y los consumidores a menudo necesitan pasar por el servicio de atención al cliente de Amazon para eliminar una grabación, lo que puede ser arduo, dice. Además de eso, a veces ese proceso es complicado si no está claro cuál de las políticas de privacidad de Amazon se aplica: Amazon, Ring y otras marcas tienen políticas separadas. Las regulaciones de privacidad del gobierno, como el GDPR en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, también deben tenerse en cuenta.
“Me sorprendería si Amazon tuviera una comprensión decente de cómo se conecta todo su ecosistema de privacidad”, dice Caltrider.
