Los operadores de telefonía celular comenzaron a ofrecer llamadas por Wi-Fi en respuesta al aumento de la popularidad de la voz a través del protocolo de Internet como forma de realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Empresas como Skype, WhatsApp y Viber ya ofrecían llamadas confiables y económicas a través de conexiones de datos y Wi-Fi, y los operadores de telecomunicaciones necesitaban competir.
Las llamadas por Wi-Fi utilizan tecnología VoIP, aunque no es lo mismo que un servicio VoIP. Esta tecnología convierte señales de voz analógicas en paquetes de datos digitales que pueden viajar a través de Internet. También funciona para videollamadas y mensajería instantánea.
Las llamadas Wi-Fi permiten voz clara y mensajes confiables en lugares donde la cobertura celular no es suficiente, como edificios con paredes o techos gruesos, espacios subterráneos o áreas rurales remotas. Las llamadas por Wi-Fi también pueden ayudarte a evitar cargos por roaming y tarifas internacionales en muchas situaciones.
Cómo habilitar las llamadas por Wi-Fi
La mayoría de los teléfonos móviles admiten llamadas por Wi-Fi, aunque los pasos para activar la función pueden variar según su dispositivo. Las siguientes instrucciones se aplican a la mayoría de los dispositivos, pero si su configuración difiere significativamente, se recomienda consultar el manual del usuario, buscar la configuración del dispositivo o buscar recursos en línea para ayudar a activar las llamadas Wi-Fi.
Paso 1: abre tu configuración
Puede acceder a las opciones de llamadas por Wi-Fi a través de la mayoría de los menús de Configuración. Acceda a este menú en Android deslizándose hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y haciendo clic en el ícono que parece un engranaje o una rueda dentada.
iOS también usa un ícono de rueda dentada para su aplicación de configuración.
Paso 2: seleccione las conexiones
Desde la pantalla Configuración, en Android, haga clic en la opción denominada Conexiones. Esto abre la configuración de Wi-Fi, Bluetooth, Modo avión, Pago sin contacto y Llamadas Wi-Fi.
En iOS, haga clic en la opción Teléfono en el menú Configuración.
Paso 3: activa las llamadas por Wi-Fi
Debería ver una opción para alternar llamadas Wi-Fi en el menú Conexiones. Haga clic en este botón. Debería cambiar de color para indicar que está encendido. El texto al lado del botón también debería decir “Activado”.
En iOS, haga clic en el botón Llamadas Wi-Fi en el menú Teléfono.
Paso 4: Ingrese una dirección E911
Algunos dispositivos le pedirán que ingrese una dirección de emergencia E911. Este paso garantiza que los servicios de emergencia puedan encontrarlo si llama para pedir ayuda a través de Wi-Fi. Algunos dispositivos y redes omiten este paso.
Paso 5: revisa el ícono en la parte superior de la pantalla
Cuando las llamadas por Wi-Fi están configuradas correctamente, deberías ver un ícono en la parte superior de tu teléfono que indica que está activado. Dependiendo de tu dispositivo, es posible que solo aparezca cuando estés en una llamada activa. Este ícono se parece al teléfono tradicional con un símbolo de Wi-Fi encima. Cuando se muestra este ícono, su teléfono enrutará las llamadas a través de una red Wi-Fi cuando esté disponible.
Consejos para solucionar problemas de llamadas Wi-Fi
Es posible que los dispositivos más antiguos o básicos no admitan llamadas por Wi-Fi. Sin embargo, dado que la opción de realizar llamadas telefónicas a través de Wi-Fi ha estado disponible durante más de una década, su dispositivo probablemente admitirá esta función si es relativamente nuevo y es de un fabricante acreditado.
Los operadores en los Estados Unidos, incluidos T-Mobile y Sprint, ofrecieron llamadas por Wi-Fi ya en 2007. La mayoría de las redes actuales lo admiten, pero si no está seguro, debe verificar que su operador permita las llamadas por Wi-Fi. En algunos casos, su proveedor específico puede cobrar un adicional por el servicio y algunos requieren que registre su dispositivo antes de utilizar las llamadas por Wi-Fi.
Si cree que ha configurado todo correctamente y las llamadas por Wi-Fi aún no funcionan, hay algunas cosas que debe verificar.
- Configuración de la red: La configuración de su firewall u otras restricciones de red podrían estar causando un problema. Consulte con su proveedor para ver si estas restricciones le impiden habilitar las llamadas por Wi-Fi.
- Sistema operativo: Un sistema operativo desactualizado también puede causar problemas con las llamadas por Wi-Fi. En el menú Configuración de su teléfono, consulte la sección Actualización de software para ver si está ejecutando la última versión del sistema operativo de su dispositivo.
- Configuración de la batería: Debido a que el uso de Wi-Fi puede consumir mucha batería, cuando su teléfono está en modo de conservación, es posible que desactive automáticamente la opción de llamadas por Wi-Fi. Si descubre que este es el caso, desactivar la opción de ahorro de batería debería reactivar las llamadas por Wi-Fi.
Ventajas de las llamadas por Wi-Fi
Estabilidad
Cuando las llamadas por Wi-Fi están activadas, su teléfono celular buscará una red Wi-Fi cuando realice una llamada. Si encuentra uno, su llamada se enrutará a través de Wi-Fi. Si sale del alcance, su dispositivo cambia sin problemas a la red celular.
Fiabilidad
En áreas rurales, la distancia entre usted y la torre celular más cercana puede crear problemas de confiabilidad que resulten en una cobertura irregular. En una casa de tamaño promedio, generalmente estás lo suficientemente cerca de tu enrutador para garantizar una conexión Wi-Fi confiable y de alta calidad en todo momento.
Cobertura mejorada
¿Alguna vez se te cortó una llamada de teléfono celular cuando entraste a tu sótano? Estar bajo tierra o en una habitación con paredes más gruesas puede dificultar la conexión a través de la red celular y empeorar aún más la calidad de la llamada. Con una conexión Wi-Fi, puedes llamar y enviar mensajes constantemente desde cualquier habitación de la casa.
Costo reducido
Las llamadas por Wi-Fi pueden ayudarlo a evitar cargos por roaming internacional, lo cual es útil cuando viaja por regiones con servicios celulares limitados o costosos. Aquellos que viajan regularmente por negocios pueden descubrir que las llamadas por Wi-Fi reducen los gastos generales.
No se requieren aplicaciones
A diferencia de los servicios VoIP, su teléfono no necesita aplicaciones ni descargas adicionales para utilizar llamadas Wi-Fi. Esta función ya viene integrada en su teléfono.
Desventajas de las llamadas por Wi-Fi
Dependencia del Wi-Fi
Debes estar conectado a Wi-Fi para poder utilizar llamadas por Wi-Fi. En entornos privados, esto no suele ser un problema. Sin embargo, los puntos de acceso públicos a menudo no son confiables o están congestionados, lo que genera conexiones débiles, llamadas interrumpidas y audio de mala calidad.
Batería intensiva
Hacer llamadas a través de Wi-Fi puede provocar un consumo excesivo de batería en comparación con las llamadas a través de la red celular. Dependiendo de su dispositivo, es posible que su teléfono necesite trabajar más para mantener su conexión con una señal de Wi-Fi débil.
¿Las llamadas por Wi-Fi son lo mismo que por VoIP?
Las llamadas VoIP y Wi-Fi utilizan la misma tecnología, pero no son lo mismo. La mayoría de los proveedores de tecnología VoIP requieren una aplicación para su uso. Con las llamadas por Wi-Fi, el servicio está integrado en la configuración de su teléfono. Su número siempre permanece igual con las llamadas por Wi-Fi, y su proveedor aún realiza la llamada de una manera que se muestra como una llamada celular al destinatario en el otro extremo; este no siempre es el caso con VoIP.
Cuando la gente se refiere a VoIP, habla de servicios como Skype, Nextiva y RingCentral. Estos servicios de VoIP ofrecen una aplicación y la infraestructura para realizar llamadas y enviar mensajes en línea independientemente de cualquier operador de telefonía móvil.
Las llamadas por Wi-Fi suelen estar limitadas a teléfonos inteligentes y algunas aplicaciones web proporcionadas por los operadores. Las llamadas y mensajes VoIP funcionan en una gama mucho más amplia de dispositivos, como portátiles, ordenadores de sobremesa y tabletas. Con el equipo adecuado, incluso puedes realizar y recibir llamadas VoIP con un teléfono analógico.
¿Cuánto ancho de banda se requiere para las llamadas por Wi-Fi?
El ancho de banda requerido para las llamadas por Wi-Fi depende del códec, la calidad de la conexión y si estás realizando una llamada de solo voz o de video. Algunos códecs de compresión de voz requieren más ancho de banda que otros y el uso de vídeo también aumenta las demandas de ancho de banda.
Una llamada de voz por Wi-Fi utiliza aproximadamente 1 MB de datos por minuto. Una videollamada utiliza entre 6 y 8 MB de datos por minuto. Para realizar llamadas de voz confiables a través de Wi-Fi, necesita un ancho de banda de 2 MB por segundo. Las videollamadas requieren alrededor de 10 MB por segundo.
Es probable que los requisitos de ancho de banda para llamadas por Wi-Fi estén dentro de los que ya tiene en su hogar. Algunos servicios de transmisión de alta definición tienen demandas de hasta 50 MB por segundo. Entonces, si puedes ver Netflix o YouTube en tu red Wi-Fi, es lo suficientemente rápido para realizar llamadas por Wi-Fi.
Las llamadas por Wi-Fi no requieren velocidades increíbles, pero sí un servicio sólido e ininterrumpido. Es posible que experimente audio entrecortado, retrasos no deseados, ecos y llamadas interrumpidas si se interrumpe su conexión. Si experimenta algún problema de calidad, permanecer cerca del enrutador Wi-Fi generalmente ayuda a mantener una conexión sólida.
De manera similar, realizar llamadas por Wi-Fi en una red pública o compartida presenta sus propios problemas. Muchas personas pueden utilizar la misma red en una cafetería, un aeropuerto o una oficina abarrotados. Esto provoca congestión en la red, lo que a menudo provoca velocidades de datos lentas y mala calidad de las llamadas.
Llamadas internacionales por Wi-Fi
Las llamadas por Wi-Fi pueden funcionar a nivel internacional, pero hay algunos factores a considerar. Por ejemplo, si su operador de telefonía móvil admite llamadas nacionales por Wi-Fi, pero no mientras está en roaming, puede encontrarse con una sorpresa inesperada. Vale la pena confirmarlo antes de viajar, ya que la falta de cobertura puede tener un precio elevado.
En la mayoría de los casos, una llamada Wi-Fi a su país de origen mientras está en el extranjero se trata como una llamada normal a casa sin cargos adicionales. Sin embargo, cada operador puede tener reglas específicas con respecto a estas llamadas.
Muchos operadores también incluyen llamadas por Wi-Fi ilimitadas o con descuento como parte de su servicio. En estos casos, las llamadas internacionales pueden costar significativamente menos que la red celular.
Las reglas relativas a las llamadas internacionales por Wi-Fi varían de un operador a otro, pero hay algunas que la mayoría de los operadores tienen en común.
Países admitidos y acuerdos de roaming
Es posible que algunos operadores solo admitan llamadas por Wi-Fi en ciertos países. Su operador debe tener acuerdos de roaming con un socio internacional para permitir llamadas Wi-Fi mientras viaja. Consulte con su proveedor de servicios para ver qué regiones le permiten utilizar la función.
Restricciones de la tarjeta SIM
Algunos operadores tienen reglas sobre el uso de tarjetas SIM locales al realizar llamadas internacionales por Wi-Fi. Estas reglas pueden ser el resultado del cumplimiento normativo o de las políticas del operador para evitar situaciones confusas de reparto de ingresos.
Cargos
Algunos operadores incluyen llamadas internacionales por Wi-Fi como parte de sus paquetes estándar. Otros cobran estas llamadas a la misma tarifa que las llamadas normales en su país de origen. Dependiendo de su operador, es posible que también se le cobre por recibir llamadas internacionales a través de Wi-Fi.
