Productos, características y planes de precios

TurboTax es el software de presentación de impuestos más popular en los Estados Unidos. Sin embargo, muchas personas se preguntan si TurboTax sigue siendo la mejor opción para presentar sus impuestos después de que la Comisión Federal de Comercio dijera que TurboTax realizó publicidad engañosa, promoviendo servicios tributarios “gratuitos” a consumidores que no eran elegibles para ellos.

En esta guía, investigamos los planes de precios de TurboTax y desglosamos sus ventajas y desventajas para ayudarlo a decidir si TurboTax es el software de presentación de impuestos adecuado para sus necesidades.

Precios de TurboTax

TurboTax Online ofrece cinco planes de precios, tres para individuos y dos para impuestos comerciales.

TurboTax

La presentación de este plan cuesta entre $0 y $129, dependiendo de si califica o no para una declaración federal gratuita. Las declaraciones estatales cuestan $64 cada una si no calificas para la versión gratuita. Este plan le permite cargar documentos fiscales tomando fotografías y también incluye Intuit Assist con tecnología de inteligencia artificial. Incluso el plan gratuito viene con el reembolso máximo de TurboTax y garantías de precisión del 100%. Todos los planes de precios individuales de TurboTax también vienen con soporte, incluido este plan básico gratuito.

Asistido en vivo

Este plan cuesta entre $89 y $219 para presentar declaraciones federales, con $59 o $69 por cada declaración estatal. Incluye ayuda a pedido de expertos en impuestos con un promedio de 12 años de experiencia y una revisión final de expertos antes de presentar la declaración. También recibirá apoyo durante todo el año de expertos en impuestos con este plan, en caso de que tenga preguntas fuera de la temporada de impuestos.

Servicio completo en vivo

Este plan comienza en $129 para presentar declaraciones federales, con $69 por cada declaración estatal. Con este plan, un experto en impuestos local se adaptará a su situación y preparará, firmará y presentará su declaración en su nombre. Este plan incluye los formularios W-2 y 1040.

Negocios asistidos en vivo

Este plan de software de impuestos comerciales comienza en $489 para presentar una declaración federal para su empresa, con $64 por cada declaración estatal. Incluye ayuda bajo demanda de expertos en impuestos, así como defensa en auditorías. Este plan está diseñado específicamente para empresas que deben presentar sus impuestos como S-corp, Sociedad (GP, LP, LLP) o LLC de varios miembros.

Sin embargo, solo está disponible en un número limitado de estados: Alaska, Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Missouri, Minnesota, Carolina del Norte, Nevada, Nueva York, Ohio, Pensilvania, Rhode Island, Dakota del Sur, Texas, Utah, Virginia, Washington y Wyoming.

Negocio de servicio completo en vivo

Este plan comienza en $1,169 para presentar una declaración federal para su negocio, con $64 por cada declaración estatal. Con este plan, un experto en impuestos comerciales se adaptará a su situación y preparará, firmará y presentará su declaración en su nombre. La defensa de auditoría también está incluida en este plan, que está disponible en los 50 estados.

Características clave de TurboTax

Interfaz de presentación de impuestos de bricolaje

La interfaz del software de TurboTax está bien diseñada y es intuitiva de navegar, incluso si nunca antes ha usado TurboTax u otro software de presentación de impuestos. El software lo guiará a través de todo el proceso paso a paso e incluso le dará una estimación de cuánto tiempo le llevará presentar sus impuestos por su cuenta. En cada pantalla solo se muestra una cantidad limitada de información e indicaciones, por lo que no se sentirá abrumado a medida que avanza en cada paso.

Primero, ingresará su información personal, como su nombre completo y número de Seguro Social, luego completará su declaración de impuestos federales utilizando la información de sus formularios W-2 o 1099. Una vez que haya terminado con la declaración federal, se le pedirá que cree una declaración estatal, si corresponde. Finalmente, revisará sus declaraciones federales y estatales y luego las enviará para su presentación.

Asistido en vivo

Si opta por presentar sus impuestos personales con Live Assisted, utilizará el software de impuestos DIY y completará su declaración usted mismo, pero también tendrá acceso a un equipo de expertos en impuestos a pedido, por teléfono o chat. y vivir en la pantalla. Se puede acceder a esto haciendo clic en el botón “Live Assist” en la esquina superior derecha de la interfaz.

Cuando accedas a la ayuda asistida en vivo, ingresarás información sobre tu pregunta y luego TurboTax te conectará con alguien que debería comprender tu situación fiscal específica. Sin embargo, si no pueden ayudarlo, puede solicitar que lo transfieran a un nuevo experto.

Puedes compartir tu pantalla TurboTax con el experto en impuestos, pero no puedes compartir ningún otro documento tributario con él, lo que puede ser bastante limitante, dependiendo de la complejidad de tu situación. Su información personal, como su número de Seguro Social, también quedará oculta para que el experto en impuestos no pueda verla cuando comparta su declaración en curso con ellos.

Los expertos en impuestos están disponibles los siete días de la semana, de 5 a. m. a 9 p. m., hora del Pacífico, desde la fecha de enero en que el IRS comienza a aceptar declaraciones de impuestos hasta la fecha límite de presentación de abril. Desde mediados de abril hasta principios de enero, están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico.

Servicio completo en vivo

Con los planes Live Full Service de TurboTax, se te asignará un experto en impuestos dedicado, que hará tus impuestos comerciales o personales de principio a fin y los revisará contigo antes de presentarlos. Una vez que lo conecten con su experto en impuestos, él le compartirá las horas en las que está disponible. También puede comunicarse con los otros expertos de servicio completo en el mismo horario de atención al cliente que describimos anteriormente en la sección anterior si necesita ayuda cuando el experto asignado no está disponible. Si su mismo experto en impuestos está disponible, puede trabajar con él durante todo el año si lo desea.

Tenga en cuenta que este servicio es completamente virtual, ya que TurboTax no tiene oficinas físicas como su principal competidor, H&R Block. Sin embargo, es posible que tengas la opción de elegir un TurboTax Verified Pro independiente, que son profesionales de impuestos independientes examinados por TurboTax y que ofrecen la posibilidad de reunirse en persona.

Apoyo y defensa de auditoría.

Los tres planes de impuestos personales de TurboTax vienen con una garantía de soporte de auditoría. Con el soporte de auditoría, obtiene orientación personalizada y gratuita en caso de una auditoría. Le informarán sobre qué esperar y cómo prepararse para una auditoría, pero en realidad no lo representarán ante el IRS. La defensa de auditoría está incluida en ambos planes de negocios y también se puede agregar a los planes personales por una tarifa adicional. Con la defensa de auditoría, obtiene una representación de auditoría completa por parte de un profesional de impuestos autorizado, incluida la representación ante el IRS.

Ventajas de TurboTax

• Diseño intuitivo que es fácil de usar.
• Múltiples planes de precios y niveles de soporte para elegir.
• Opciones de asesoramiento fiscal bajo demanda.
• El cuestionario paso a paso es sencillo de completar.

Desventajas de TurboTax

• Más caro que otros competidores.
• No hay opción presencial disponible.
• El soporte asistido en vivo puede ser limitado.

Alternativas a TurboTax

Bloque H & R

H&R Block es el competidor más cercano a TurboTax y ofrece muchas de las mismas funciones. Sin embargo, sus planes de precios son más asequibles que TurboTax. Su plan gratuito también tiene capacidades ligeramente ampliadas, lo que significa que más personas podrán presentar su solicitud de forma gratuita utilizando H&R Block en lugar de TurboTax. H&R Block también tiene oficinas físicas en todo Estados Unidos, por lo que puede reunirse con un experto en impuestos en persona si prefiere hacerlo de manera virtual.

FreeTaxUSA

Si el precio de TurboTax es demasiado elevado para usted, FreeTaxUSA es una de las alternativas de TurboTax más asequibles. Su nombre es un poco engañoso porque no es 100% gratuito: FreeTaxUSA cobra $0 por una declaración federal pero $14,99 por cada declaración estatal. También ofrece múltiples complementos pagos, como soporte de lujo o profesional y defensa de auditoría, pero todos son opcionales.

Una de las mejores cosas de FreeTaxUSA es que no establece un límite de ingresos para una declaración federal gratuita, como lo hace TurboTax, lo que significa que todos pueden presentar una declaración de impuestos federales gratuita con FreeTaxUSA, independientemente de cuánto dinero ganaron el año anterior. .

Ley Fiscal

TaxAct es otra alternativa a TurboTax que ofrece muchas opciones de software en línea y fuera de línea para elegir. Además de diferentes planes para declaraciones de impuestos personales, también ofrece precios combinados para otras estructuras comerciales, como sociedades y corporaciones S, que pueden resultar atractivas para los propietarios de pequeñas empresas. Se puede agregar asesoramiento fiscal en vivo a cualquier plan de precios, incluido el plan gratuito, por $39,99. TaxAct también garantiza un reembolso mayor que cualquier otro software de impuestos actualmente en el mercado.

Metodología de revisión

Para revisar TurboTax, nos registramos en la versión gratuita de su software de impuestos. También consultamos reseñas de usuarios y documentación del producto durante la redacción de esta reseña. Sopesamos factores como el precio, el asesoramiento de expertos, la asistencia en vivo y el diseño de la interfaz de usuario al evaluar TurboTax.

Preguntas más frecuentes

¿TurboTax es realmente bueno?

TurboTax online está muy bien diseñado y es fácil de usar, y la interfaz es intuitiva para navegar. La guía paso a paso basada en un cuestionario también simplifica el proceso de presentación de impuestos por cuenta propia.

¿Es mejor comprar TurboTax o usarlo online?

La versión de escritorio de TurboTax suele ser más barata que TurboTax en línea. Sin embargo, no todas las computadoras y sistemas operativos admiten TurboTax de escritorio. La versión de escritorio también se actualiza con menos frecuencia que la versión en línea, por lo que puede parecer más torpe y menos intuitiva.

¿Vale la pena TurboTax?

Si bien TurboTax es uno de los programas de impuestos más caros disponibles, también es extremadamente intuitivo y fácil de usar y viene con múltiples opciones de soporte. Por esta razón, muchos contribuyentes todavía consideran que TurboTax vale el precio, pero hay muchos competidores de TurboTax más asequibles si desea explorar otras opciones.

¿Cuál es el problema con TurboTax?

La Comisión Federal de Comercio emitió una opinión de que TurboTax anteriormente había participado en publicidad engañosa, promoviendo servicios tributarios “gratuitos” a consumidores que no eran elegibles para recibirlos. TurboTax hizo parecer que todos o la mayoría de los consumidores eran elegibles para presentar declaraciones federales y estatales gratuitas, cuando en realidad sólo una pequeña minoría de personas califican para la versión gratuita.

¿Qué es mejor, TurboTax o H&R Block?

H&R Block es el competidor más cercano de TurboTax, pero ofrece varias ventajas sobre TurboTax, incluidos planes de precios más baratos y la opción de obtener asistencia en persona en una oficina de H&R Block.