Metodología de revisión para servicios de software de contabilidad

En TechRepublic, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros lectores reseñas justas e imparciales que les ayuden a tomar decisiones informadas sobre en qué productos de software de contabilidad invertir. Un aspecto crucial de ese objetivo es garantizar que nuestros lectores sepan exactamente cómo evaluamos las marcas, incluidos los criterios que utilizamos. para calificar el software que revisamos.

Utilizamos un algoritmo interno patentado para calcular las calificaciones de estrellas de las marcas de software de contabilidad revisadas. A continuación, explicamos cómo nuestro algoritmo pondera cada una de las cinco categorías que priorizamos al revisar el software. También resumimos nuestros principales métodos de investigación y explicamos qué criterios consideramos al calcular las puntuaciones en cada categoría.

VER: ¿Qué es la contabilidad? Definición, tipos, importancia y ejemplos (TechRepublic)

Precios

Nuestro algoritmo pondera los precios en un 25 % de nuestra puntuación general. Los criterios que utilizamos para calcular la puntuación de las marcas en esta categoría incluyen los siguientes:

• Disponibilidad de prueba gratuita, incluida la duración de la prueba gratuita y si se requiere información de la tarjeta de crédito por adelantado.
• Información de precios transparente, incluida la transparencia sobre tarifas adicionales.
• Puntos de precio más alto y más bajo y cómo se comparan con el precio promedio del mercado.
• Tarifas adicionales para servicios esenciales, usuarios adicionales, integraciones y más.
• Acceso gratuito al contador.

Funciones de contabilidad y teneduría de libros.

Nuestro algoritmo pondera las funciones del software de contabilidad y contabilidad en un 35% de nuestra puntuación general. Los criterios que utilizamos para calcular la puntuación de las marcas en esta categoría incluyen los siguientes:

• Facturación personalizable ilimitada.
• Estimaciones y cotizaciones (fácilmente convertibles a facturas).
• Aceptación de pagos en línea con soporte multidivisa.
• Escaneo de recibos.
• Sincronización de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito.
• Seguimiento de kilometraje basado en aplicaciones.
• Conciliación bancaria automática.
• Creación automática de asientos de diario y acceso al plan de cuentas.
• Seguimiento de ingresos y gastos con categorización automatizada de gastos.
• Gestión del flujo de caja, elaboración de presupuestos y previsiones.
• La gestión del inventario.
• 1099 gestión de contratistas.
• Informes contables de línea base.
• Seguimiento de ventas e impuestos sobre las ventas.
• Integración con aplicaciones esenciales de terceros, especialmente aplicaciones de nómina, seguimiento del tiempo y hojas de cálculo.

Facilidad de uso

Ponderamos la facilidad de uso en un 15% de nuestra puntuación general. Los criterios que utilizamos para calcular la puntuación de las marcas contables en esta categoría incluyen los siguientes:

• Facilidad de personalización.
• Automatización.
• Flujos de trabajo personalizables.
• Interfaz de panel moderna y diseño de aplicaciones móviles.
• Experiencia de usuario intuitiva.
• Facilidad de acceso móvil.
• Accesibilidad para propietarios de empresas no contables.

Servicio al Cliente

Nuestro algoritmo pondera el servicio al cliente en un 15% de nuestra puntuación general. Los criterios que utilizamos para calcular la puntuación de las principales marcas de software de contabilidad en esta categoría incluyen los siguientes:

• Modos de atención al cliente, incluido el acceso telefónico, el servicio por correo electrónico, la accesibilidad al chat y los foros en línea.
• Horas de soporte en vivo.
• Tarifas adicionales por servicio al cliente de primer nivel.
• Asistencia de configuración personalizada.
• Acceso a puntos de contacto dedicados.
• Tiempo medio de respuesta de atención al cliente.
• Capacidad de respuesta a las quejas documentadas de los clientes.

Análisis de expertos

El análisis personal de nuestros escritores expertos de cada marca constituye el 10% final de la puntuación de cada algoritmo. El elemento más valioso de esta categoría es la capacidad de nuestros escritores para acceder al software y probarlo de primera mano. Si no hay una prueba de primera mano disponible, intentaremos programar una llamada de demostración con la empresa donde podremos hacer preguntas directas y ver el software en acción.

VER: El mejor software de contabilidad para pequeñas empresas (TechRepublic)

Si el software no está disponible para probar o las demostraciones son difíciles de programar, lo reflejamos en la revisión misma. Damos prioridad a las marcas que son abiertas y honestas acerca de las capacidades de su software y trabajamos activamente para informar a los clientes potenciales antes de impulsarlos a realizar una venta.

Además de nuestra capacidad para comunicarnos con la empresa de software y probar el software nosotros mismos, analizamos factores como los siguientes para calcular la puntuación del análisis de expertos:

• Cualquier ventaja única que ofrezca la empresa en comparación con marcas similares.
• Cualquier desventaja única reflejada en el software.
• Facilidad de acceso a información precisa sobre los productos, características, precios y planes de cada marca.

Nuestros métodos de investigación de software de contabilidad

Como dijimos anteriormente, el factor principal a la hora de calificar un software de contabilidad es si podemos probar el software nosotros mismos. Cuando no podemos asegurar el acceso práctico al software, nos comunicamos con las marcas para solicitar demostraciones. Además de la experiencia en pruebas de primera mano, confiamos en otras fuentes de conocimiento para brindarles a nuestros lectores reseñas completas:

• Información recibida directamente de los representantes de ventas.
• Las especificaciones del producto y la información de la empresa se encuentran directamente en el sitio web de cada marca.
• Reseñas de usuarios verificadas de fuentes de terceros confiables, que incluyen (entre otras) BBB, Google Play, App Store de Apple, Consumer Affairs y Gartner Peer Insights.

Preguntas frecuentes

¿Cómo evalúo el software de contabilidad?

Para evaluar el software de contabilidad, recomendamos leer reseñas completas de software de contabilidad en sitios como TechRepublic. Sin embargo, además de leer reseñas, probar usted mismo el software de contabilidad es la mejor manera de determinar si una determinada marca es la adecuada para su empresa o no.

Siempre que sea posible, recomendamos aprovechar las pruebas gratuitas, pero asegúrese de consultar los términos y condiciones antes de registrarse: algunas empresas de software requieren que ingrese un número de tarjeta de crédito y acepte la facturación automática antes de brindarle acceso a la prueba gratuita.

Si una empresa no ofrece una prueba gratuita, normalmente le dará la opción de programar una demostración gratuita. (Esto es particularmente cierto para el software de contabilidad empresarial, que a menudo se personaliza según las necesidades de cada empresa y hace que una prueba gratuita sea menos útil). También puede descargar una versión de demostración temporal del software utilizando una empresa de muestra para poder acceder a conocer la interfaz y la funcionalidad del software.

Si bien también recomendamos buscar reseñas de usuarios verificados, es inteligente tomarlas con cautela. En su mayor parte, los clientes sólo dejan reseñas cuando están extremadamente satisfechos o extremadamente insatisfechos con un producto, lo que puede sesgar las reseñas en línea.

Si tiene un contador o tenedor de libros, es probable que pueda ofrecerle recomendaciones personales adaptadas directamente a la situación de su empresa. En términos generales, puedes priorizar esta recomendación cara a cara sobre las opiniones de los usuarios en línea.

¿Qué factores debo considerar al elegir un software de contabilidad?

Al elegir un software de contabilidad para su empresa, considere criterios como las limitaciones presupuestarias y los requisitos de funciones de su empresa. También deberías pensar en cuestiones como la escalabilidad: ¿quieres un software de contabilidad que pueda crecer contigo o te sientes cómodo comenzando con un software de contabilidad exclusivo para pequeñas empresas y cambiando a otro proveedor a medida que tu equipo crece?

Del mismo modo, asegúrese de que el software de contabilidad que elija se integre con cualquier aplicación empresarial que ya utilice. Si no puede acceder a una versión de prueba del software, no tema hacer preguntas directas al representante de ventas de software antes de comprometerse con un producto: debe saber exactamente cómo funciona el software, qué características ofrece, cuánto cuesta. Pagarás mes tras mes y cómo se verá la interfaz antes de registrarte.