Charles Lamanna, vicepresidente corporativo de aplicaciones y plataformas empresariales de Microsoft, habla en un evento de prensa en San Francisco el 28 de febrero de 2024.
Jordania Novet | CNBC
microsoft el jueves anunció que lanzará un chatbot Copilot que puede realizar tareas clave para personas que trabajan en finanzas. La empresa de software ofrecerá primero la herramienta en versión preliminar pública. Los detalles de precios seguirán.
Muchos proveedores de software empresarial, incluidos HubSpot y Fuerza de ventas, han estado trabajando para potenciar los productos existentes con inteligencia artificial generativa, con la esperanza de hacer que los clientes sean más eficientes. La moda comenzó después de que la startup OpenAI lanzara en 2022 el chatbot ChatGPT, que puede escupir texto con sonido natural u otro contenido con unas pocas palabras de aportación humana.
La empresa típica comprende una variedad de grupos en los que los empleados realizan trabajos especializados. “Queremos que cada uno de los departamentos esté habilitado y enriquecido con un Copilot”, dijo Charles Lamanna, vicepresidente corporativo de Microsoft, en una entrevista con CNBC en San Francisco el miércoles.
Microsoft ya tiene un Copilot para uso industrial de propósito general en aplicaciones de Office y ha lanzado Copilots diseñados para trabajadores de ventas y servicio al cliente.
El Copilot para finanzas ejecutará inicialmente un análisis de variación, conciliará datos en Excel y acelerará el proceso de cobranza en Outlook. El software puede recurrir a la información almacenada en SAVIA y en Microsoft Dynamics 365. Las funciones adicionales llegarán al Copilot financiero a finales de este año, dijo Lamanna.
La agencia de publicidad japonesa Dentsu utilizará el Copilot para tareas financieras, afirmó Lamanna.
Microsoft dijo que su departamento de finanzas brindó información sobre el desarrollo del nuevo Copilot y que ha visto algunos beneficios iniciales al usarlo.
Comparar datos tomados de diferentes sistemas es “algo que todos los equipos financieros del planeta hacen mucho”, dijo Cory Hrncirik, líder de finanzas modernas en la oficina del director financiero de Microsoft. Un par de miles de personas en un equipo de análisis y planificación financiera dedican cada una una o dos horas a la conciliación cada semana, y con el nuevo Copilot, eso lleva más de 10 o 20 minutos por semana, dijo.
La idea es ayudar a estos empleados a dedicar menos horas a tareas tediosas y darles tiempo para un trabajo más atractivo que pueda contribuir más a la empresa. Pero los empleados de finanzas de Microsoft no están obligados a utilizar el nuevo Copilot, afirmó Hrncirik.
Sin embargo, si muchos profesionales financieros de una empresa determinada aprovechan esas automatizaciones, la empresa podría cerrar sus libros más rápidamente.
“Ese es uno de los grandes argumentos para los directores financieros”, afirmó Lamanna.
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