Facebook e Instagram sufrieron una segunda ola de interrupciones el viernes por la tarde, solo unos días después de que los servicios se interrumpieran durante horas el lunes.
Los representantes de Facebook dijeron que la interrupción del viernes se resolvió y que las redes de la compañía “volvieron al 100 por ciento” poco después de las 5 pm ET, más de dos horas después de que los usuarios comenzaran a informar que no podían usar las aplicaciones.
Facebook culpó a la interrupción del viernes a un “cambio de configuración” y confirmó que afectó a los usuarios de todo el mundo. La interrupción afectó a sus aplicaciones Messenger y Workplace, además de Facebook e Instagram.
Facebook también dijo que la interrupción del viernes no estaba relacionada con la interrupción del lunes, en la que Facebook, Instagram y WhatsApp cayeron a nivel mundial durante más de seis horas, eliminando más de 50 millones de dólares de la capitalización de mercado de Facebook, que posee los tres servicios.
“Mis más sinceras disculpas a cualquiera que no haya podido acceder a nuestros productos en las últimas horas”, dijo un portavoz de Facebook en un comunicado. “Solucionamos el problema y todo debería volver a la normalidad ahora”.
Facebook dijo que el apagón del lunes fue un “error de nuestra propia creación”.
La interrupción del lunes se desencadenó cuando los ingenieros de Facebook intentaban realizar un trabajo de “mantenimiento de rutina”, escribió Santosh Janardhan, vicepresidente de infraestructura de Facebook, en una publicación de blog.
El viernes, más de 32,000 usuarios estadounidenses de Instagram informaron que no podían usar la aplicación entre las 2:30 y las 3 pm ET, según DownDetector. Aproximadamente 2,300 usuarios de Facebook de EE. UU. También informaron problemas durante el mismo período de tiempo. WhatsApp pareció no verse relativamente afectado, con solo 109 informes.
Los usuarios en Europa también informaron cortes.
