Con muchas horas de servicio caídas en el servicio de mensajería de WhatsApp y en las redes sociales Facebook e Instagram, los usuarios buscan alternativas para comunicarse y las empresas se dan cuenta. Así, Twitter se convirtió en la plataforma en la que el resto comunicó sus problemas. Y el cruce entre cuentas corporativas resultó en cruces, algunas amistosas y otras afiladas u oportunista.
Con la caída de nivel global de las aplicaciones del emporio Mark Zuckerberg, desde la cuenta oficial de Twitter abrieron el juego: “Hola literalmente a todos”, tuitearon, dada la cantidad de usuarios que recurrieron a esa red para conocer la apagón en los demás.
Desde WhatsApp reaccionaron rápidamente, pero sin hacer mucha referencia a las circunstancias. Fue solo un “hola” y un di hola emoticon.
Minutos después, la respuesta de la cuenta institucional de Instagram en Twitter fue un poco mas lejos. “Bueno y Feliz lunes“Respondieron con ironía, con un emoji con cara perpleja.
Pero las respuestas tomaron otro tono, cuando quien interactuó fue Jack Dorsey, CEO de Twitter.
Desde su cuenta verificada @jack, el cofundador de la plataforma pasó directamente a WhatsApp. “Pensé que lo sabía Asumí que esto estaba encriptado“, chicaneó, contra las medidas de seguridad del mensajero.
Y con un retweet a Edward Snowden, Dorsey marcó su posición: “Que WhatsApp propiedad de Facebook no funciona es un recordatorio que usted y sus amigos probablemente deberían usar una alternativa más privada y sin fines de lucro como @Signalapp de todos modos (u otra aplicación de código abierto de su elección). Es igual de gratis y tarda unos 30 segundos en activarse “, se lee en el reenvío.
Crisis y oportunidad: objetivos de Telegram
WhatsApp se bloqueó y Telegram celebró demasiado rápido. Foto Twitter
El intercambio entre voces oficiales se volvió viral y empresas más pequeñas u otros sectores quisieron aprovechar la medida. Por ejemplo, el Cadena de comida rápida McDonald’s se dirigió a Twitter y preguntó qué podían hacer por ellos. Le respondieron con picardía.
“59,6 millones muslos de pollo para mis amigosTwitter respondió. Esa cifra es la cantidad de seguidores que tiene la cuenta corporativa de la red social instantánea, pero el uso de la palabra “amigos” sonaba dirigido a Facebook, cuál de las cataratas fue la única no se unió al intercambio, más allá de transmitir -por Twitter- ser consciente del problema en su servicio, trabajar y disculparse.
Con saludos pícaros antes del apagón, se agregaron la cuenta corporativa de Burger King y la cuenta de streaming cuestionada por pornográficos Only Fans. De la megaproductora Netflix optaron por la chicana de un meme.
Pero sin unirme a ese hilo que en Twitter, que más allá de una broma mantenía el compañerismo corporativo, la cuenta que dio en el clavo fue Telegram. El servicio de mensajería instantánea de origen ruso es competencia directa WhatsApp y reaccionó con dureza ante la caída del rival.
“¿Puedes arreglar eso?”, escribieron desde Telegram, a un usuario que buscaba opciones. Y agregaron una imagen sobre cómo desinstalar WhatsApp. Luego se suavizaron: “Cada día es un buen día cuando eliges divertirte”.
Y para amenizar el ambiente de su mensaje, lo explicaron citando Sun Tzu: “Si usted sabe al enemigo y te conoces a ti mismo, no debes temer el resultado de cien batallas. “
Sin embargo, Telegram abrió rápidamente el paraguas: “Las cosas van un poco lentas porque mucha gente está pasar de la aplicación verde a la aplicación azul“, advirtieron, con una celebración disimulada. Luego comenzaron a responder a las quejas de sus usuarios porque su servicio también presentaba problemas. Y como el resto, preguntaron disculparse institucionalmente.
DS
