TikTok busca ayudar a los usuarios que pueden estar luchando con su salud mental.
James Martin / CNET
TikTok compartió un puñado de nuevas funciones el martes diseñadas para respaldar el bienestar mental de los usuarios, incluidas guías sobre cómo interactuar con personas que pueden tener dificultades y etiquetas de advertencia actualizadas para contenido sensible. Los cambios se producen a raíz de la investigación de Facebook sobre su aplicación para compartir fotos Instagram, que se lanzó el año pasado. Carretes de la competencia de TikTok, ha informado expresó su preocupación por el impacto de Instagram en la salud mental de los adolescentes.
“Si bien no permitimos contenido que promueva, glorifique o normalice el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios”, dijo TikTok en una publicación de blog, “apoyamos a las personas que eligen compartir sus experiencias para crear conciencia, ayudar a otros que podrían estar luchando y encontrar apoyo entre nuestra comunidad “.
Para respaldar de manera más segura estas conversaciones y conexiones, TikTok está implementando nuevas guías de bienestar para ayudar a cualquiera que comparta sus experiencias personales en la aplicación de video. Las guías se desarrollaron junto con la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio, Crisis Text Line, Live For Tomorrow, Samaritans of Singapore y Samaritans (Reino Unido), y están disponibles en el Centro de seguridad de TikTok. También brindan consejos sobre cómo interactuar con personas que podrían tener dificultades.
La aplicación de video social también comparte una nueva guía del Centro de seguridad sobre trastornos alimentarios para adolescentes, cuidadores y educadores. La guía fue desarrollada junto con expertos como la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación, el Centro Nacional de Información sobre Trastornos de la Alimentación, la Fundación Butterfly y Bodywhys, y ofrece información, apoyo y consejos sobre los trastornos de la alimentación. A principios de este año, TikTok agregó una función que dirige a los usuarios que buscan términos relacionados con los trastornos alimentarios a los recursos adecuados.
Además, cuando alguien busca palabras o frases como #suicidio, se le indica que busque recursos de apoyo locales como la línea de ayuda de Crisis Text Line para encontrar información sobre opciones de tratamiento y apoyo.
TikTok también dijo que está actualizando su etiqueta de calentamiento para contenido sensible, de modo que cuando un usuario busque términos que puedan generar contenido perturbador, como “maquillaje aterrador”, la página de resultados de búsqueda mostrará una pantalla de visualización opcional. Los usuarios pueden tocar “Mostrar resultados” para ver el contenido.
El sitio también muestra contenido de creadores que comparten sus experiencias personales con el bienestar mental, información sobre dónde obtener ayuda y consejos sobre cómo hablar con sus seres queridos.
“Estos videos aparecerán en los resultados de búsqueda para ciertos términos relacionados con el suicidio o la autolesión, y nuestra comunidad podrá optar por verlos si así lo desean”, dijo TikTok.
El martes, The Wall Street Journal informó que en estudios realizados durante los últimos tres años, los investigadores de Facebook han encontrado que Instagram es “dañino para un porcentaje considerable” de usuarios jóvenes, en particular las adolescentes. Durante años, los defensores de los niños han expresado su preocupación por el impacto en la salud mental de sitios como Instagram, donde puede ser difícil separar la realidad de las imágenes alteradas. Los grupos de defensa y los legisladores han criticado durante mucho tiempo a Instagram y al Facebook de padres por albergar contenido dañino y fomentar la ansiedad y la depresión, particularmente entre las audiencias más jóvenes.
Un informe de 2017 de la Royal Society for Public Health del Reino Unido encontró que Instagram es la peor plataforma de redes sociales para la salud mental de los jóvenes. Los informes a principios de este año revelaron que Instagram planea lanzar una plataforma para niños menores de 13 años, lo que generó más críticas de los defensores de la salud infantil que están preocupados por las amenazas a la privacidad en línea de los niños y su bienestar mental.
En respuesta a las críticas, tanto Facebook como Instagram dijeron en mayo que darían a todos los usuarios la opción de ocultar la cantidad de me gusta que sus publicaciones reciben del público y elegir si pueden ver los recuentos de me gusta en todas las publicaciones de su feed.
Por supuesto, las preocupaciones sobre el impacto de la tecnología en las mentes jóvenes se extienden también a TikTok, que el mes pasado agregaron más funciones destinadas a proteger la privacidad y la seguridad de los adolescentes que usan la aplicación. TikTok también fue demandado en abril por acusaciones de que recopila y usa ilegalmente datos de niños, y la compañía dijo que esos reclamos “carecen de mérito”.
Si está luchando con pensamientos negativos o sentimientos suicidas, aquí tiene 13 líneas directas de intervención en casos de suicidio y crisis que puede utilizar para obtener ayuda.
