Algunos desarrolladores siguen sin estar contentos con el servicio de juegos móviles por suscripción de Apple, Apple Arcade, mobilegamer.biz informes.
En declaraciones al sitio web, algunos desarrolladores dijeron que los estudios tienen que esperar hasta seis meses para recibir pagos de Apple Arcade. También señalaron dificultades para obtener respuestas a correos electrónicos de rutina, soporte técnico insatisfactorio y poca capacidad de descubrimiento. Un desarrollador dijo:
Pudimos firmar un buen acuerdo para nuestros títulos que cubrió todo nuestro presupuesto de desarrollo. Las cosas han cambiado desde los primeros tiempos, es un proceso muy difícil y largo firmar un acuerdo con Apple en estos días. La falta de visión y enfoque claro de la plataforma es frustrante y, si hay algún objetivo, sigue cambiando aproximadamente cada año. Además, el soporte técnico es bastante miserable.
La mayoría de los desarrolladores señalaron que Apple Arcade paga bien, especialmente durante sus primeros años:
Digan lo que digan los demás, los avances fueron fantásticos. Estaban fuera de serie en comparación con lo que estamos acostumbrados a recibir. Y además tienes regalías.
Si bien inicialmente los desarrolladores se beneficiaron de pagos mensuales puntuales del fondo de bonificación de pagos de regalías en curso, ahora hay un retraso de cinco meses. Un desarrollador afirma haber estado a punto de cerrar el negocio debido a la lentitud de los pagos, mientras que otros han tenido que buscar pagos durante meses.
Los desarrolladores también señalaron problemas generales de comunicación y, cuando reciben una respuesta, los resultados suelen ser decepcionantes. Un desarrollador compartió:
Podemos pasar semanas sin tener noticias de Apple y su tiempo general de respuesta a los correos electrónicos es de tres semanas, si es que responden. Se supone que debemos poder hacer preguntas técnicas, comerciales y sobre productos, pero a menudo la mitad del equipo de Apple no aparece y cuando lo hacen no tienen idea de lo que está pasando y no pueden responder nuestras preguntas, ya sea porque no No tengo ningún conocimiento sobre cómo responderla o no puedo compartir esa información por razones de confidencialidad.
Aparentemente, también hay problemas importantes con el desarrollo de juegos Apple Arcade para los auriculares Vision Pro. Los desarrolladores expresaron su frustración con el soporte técnico de Apple para Vision Pro, que describieron como inadecuado e inútil. Un desarrollador dijo:
El soporte técnico es terrible, el peor que he visto en mi vida. No pueden ofrecer ninguna idea sobre cómo funciona el hardware y el software en el que se ejecuta, o cómo debe funcionar el middleware esencial con él.
Desarrollar para Vision Pro es como retroceder 10 años en el tiempo porque, a pesar de la potencia anunciada (y el costo), no es una máquina diseñada para juegos. Es difícil lograr que juegos complejos funcionen en la plataforma.
Otras fuentes dijeron a mobilegamer.biz que, si bien Apple se había acercado a ellos para crear un juego para Vision Pro, no les ofrecieron incentivos financieros ni garantías de promoción. Esto contrasta con competidores como Meta, que ofrece generosos incentivos financieros y garantías de marketing a los desarrolladores que crean contenido para sus plataformas.
Los desarrolladores también señalaron problemas con el control de calidad y las actualizaciones, alegando que una discusión prolongada con Apple sobre una sola actualización le costó a su equipo dos meses de trabajo. “Enviar actualizaciones es tan doloroso que nuestros desarrolladores comenzaron a intentar evitarlo”, dijeron. Asimismo, aparentemente existen problemas con la capacidad de descubrimiento. Otros desarrolladores compartieron su frustración y afirmaron:
Parece como si el juego hubiera estado en una morgue durante los últimos dos años. No importa lo que pongamos en el juego, Apple no nos incluirá, es como si no existiéramos. Entonces, como desarrollador piensas, bueno, nos han dado este dinero por exclusividad… No quiero devolverles el dinero, pero sí quiero que la gente juegue mi juego. Es como si fuéramos invisibles.
Un desarrollador concluyó con una crítica más amplia de la dirección estratégica de Apple Arcade:
Arcade no tiene una estrategia clara y se siente como un complemento al ecosistema de la empresa Apple en lugar de estar realmente respaldado dentro de la empresa. Apple no entiende al 100% a los jugadores: tienen poca o ninguna información sobre quién juega sus juegos que puedan compartir con los desarrolladores, o cómo interactúan con los juegos en la plataforma.
[…]
Creo que Apple Arcade es una buena idea en general, pero necesitan un objetivo claro sobre hacia dónde debe ir y para qué sirve. Ésa es una pregunta que deben responder y luego actuar en consecuencia.
Otro desarrollador ofreció una perspectiva ligeramente más positiva:
Creo que Arcade sabe quién es su público mucho más hoy que al principio. Si eso no resulta ser un juego independiente artístico de alto concepto, no es culpa de Apple. Si pueden construir un negocio con juegos familiares, bien por ellos y bien por los desarrolladores que pueden aprovechar esa oportunidad.
Apple Arcade se lanzó en septiembre de 2019 y brinda a los usuarios acceso a una gran biblioteca de juegos por una tarifa mensual de $6,99. Apple Arcade también está disponible como parte del paquete de suscripción Apple One, que combina múltiples servicios de Apple en un único plan mensual.
