La aplicación de PayPal mostrada en un iPhone.
Katja Knupper | Imágenes de DeFodi | imágenes falsas
PayPal recortará el 9% de su fuerza laboral global, o alrededor de 2.500 puestos de trabajo, escribió el martes el director ejecutivo Alex Chriss en una carta interna a los empleados, que fue vista por CNBC.
Los recortes afectarán tanto a los puestos existentes como a las ofertas de trabajo para las que PayPal había planeado contratar y se llevarán a cabo a lo largo del año, escribió Chriss. Los empleados afectados serán notificados antes del final de la semana.
“En toda nuestra organización, necesitamos impulsar un mayor enfoque y eficiencia, implementar la automatización y consolidar nuestra tecnología para reducir la complejidad y la duplicación”, escribió Chriss en el memorando, y agregó que PayPal “continuará invirtiendo en áreas del negocio que creemos que crear y acelerar el crecimiento”.
La semana pasada, PayPal anunció un impulso hacia las funciones de inteligencia artificial. Marcó el primer anuncio importante de Chriss, quien se unió como director ejecutivo en septiembre procedente de Intuit, la empresa de tecnología financiera detrás de TurboTax. Las características de IA incluyen una experiencia de pago más rápida, recomendaciones de comerciantes basadas en IA para clientes y una revisión de la aplicación para el consumidor. Chriss lo llamó el comienzo del “próximo capítulo” de PayPal.
Lea el memorando completo que Chriss envió a todos los empleados:
Equipo,
En nuestro último Global All Hands, compartí que para construir una organización en crecimiento y desbloquear nuestro verdadero potencial, debemos ser honestos acerca de cómo podemos mejorar. Durante los últimos meses, he pasado el mayor tiempo posible con la mayor cantidad posible de ustedes para conocer las grandes fortalezas de nuestra empresa, así como dónde debemos avanzar más rápido, dónde debemos cambiar y qué debemos hacer. hacer para inculcar una cultura de innovación que devuelva a nuestra empresa a la verdadera posición de fortaleza que merece.
Si bien me siento alentado por la innovación que nuestro equipo está brindando, debemos ejecutar más rápido y asegurarnos de que estamos enfocados en resolver las necesidades y problemas más críticos de nuestros clientes. Específicamente, en toda nuestra organización, necesitamos impulsar un mayor enfoque y eficiencia, implementar la automatización y consolidar nuestra tecnología para reducir la complejidad y la duplicación. Hemos comenzado ese viaje, pero queda mucho trabajo por hacer, y 2024 marca un año de cambios, incluidas algunas decisiones difíciles pero necesarias para llegar a donde debemos ir.
Hoy le escribo para compartir la difícil noticia de que reduciremos nuestra fuerza laboral global en aproximadamente un 9 % mediante reducciones directas y la eliminación de puestos vacantes a lo largo del año. Estamos haciendo esto para ajustar el tamaño de nuestro negocio, permitiéndonos avanzar con la velocidad necesaria para cumplir con nuestros clientes e impulsar un crecimiento rentable. Al mismo tiempo, continuaremos invirtiendo en áreas del negocio que creemos que generarán y acelerarán el crecimiento.
Si su puesto está incluido en esta reducción de plantilla, se le notificará entre hoy y el final de la semana. Estas decisiones no fueron fáciles de tomar y estamos llevando a cabo estas acciones con gran cuidado y consideración. Todas las decisiones están sujetas a consulta, cuando así lo exija la ley. Fieles a nuestros valores, apoyaremos las transiciones de nuestros empleados con el máximo respeto, apoyo y compasión.
PayPal tiene un potencial significativo para crear valor sustancial para nuestros empleados, clientes y accionistas. Durante el próximo año, trabajaremos juntos para maximizar nuestro alcance, escala y recursos, de modo que podamos tener un impacto aún mayor para los clientes a los que servimos.
Confío en que nuestra comunidad de PayPal superará este período aún más fuerte y soy optimista sobre el futuro que crearemos juntos.
Alex
— Kate Rooney de CNBC contribuyó con el reportaje.
