El aumento continuo de la IA en 2024 requerirá que TI supere desafíos importantes, incluida la priorización de proyectos competitivos, la creación de una cultura de datos, la búsqueda de talentos y la obtención de más inversiones en innovación.
Se espera que las organizaciones australianas implementen más casos de uso de inteligencia artificial en 2024. Es una tendencia que, según la firma de asesoría e investigación de TI ADAPT, no solo depende de los datos almacenados en las organizaciones, sino también de la cultura de datos y la mentalidad digital de la organización en la que vive. .
El director senior de investigación de ADAPT, Matt Boon, dijo que los datos de la investigación australiana muestran que los líderes quieren crear organizaciones basadas en datos para aprovechar tecnologías como la IA, pero necesitan trabajar mejor juntos para mejorar la priorización y la conciencia digital y entregar valor a partir de la innovación más rápidamente.
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Basarse en datos y mejorar las operaciones son prioridades para 2024
Las encuestas de investigación de ADAPT de 2022 y 2023 muestran que “crear una organización basada en datos” se menciona constantemente entre las cinco principales prioridades comerciales de los ejecutivos de la alta dirección australianos, incluidos los directores financieros, los directores de información y los directores de datos.
Sin embargo, las encuestas realizadas a líderes de datos y directores de datos específicamente entre 2020 y 2023 muestran que una “cultura de datos inconsistente en toda la organización” es el mayor obstáculo para crear una organización basada en datos, que apoyaría a las organizaciones con iniciativas, como capitalizar la IA.
Los datos deben ser parte de la cultura organizacional de arriba a abajo
Matt Boon, de ADAPT, dijo que en lugar de crear una organización basada en datos donde los datos se recopilan a través de sistemas dispares (a veces sin una comprensión profunda del por qué o cómo), era más importante “convertirse en datos impulsados”, haciéndolos parte del cultura de la organización.
VER: Explore estos consejos para mejorar la alfabetización en datos en toda la organización.
“¿Cómo creamos la cultura adecuada (dentro de la empresa, entre nuestros empleados y equipos de liderazgo) para reconocer el valor de los datos y cómo pueden ayudarnos a tomar las decisiones correctas en el momento adecuado y por los motivos correctos, para impulsar los resultados que deseamos? ¿Estás tratando de lograr?” dijo Boon.
Mejorar la eficacia operativa es otra prioridad para los altos directivos
“Mejorar la eficacia operativa” se identifica como otra prioridad importante, según la investigación de ADAPT. Boon dijo que es necesario que las organizaciones hagan las cosas de manera más eficiente, incluido el aprovechamiento de la tecnología, para superar las limitaciones actuales. Dijo que “no había un final real” en esto para los líderes de TI.
“Necesitamos considerar cómo tecnologías como la IA nos ayudarán a mejorar la eficacia y eficiencia generales de nuestra organización”, dijo Boon. “La IA puede ayudarnos a reducir lo mundano y mejorar la eficacia operativa, liberando tiempo para que las personas se centren en el lado valioso de su función”.
Los desafíos incluyen demasiados proyectos en competencia y una guerra de talentos.
Los CIO luchan por priorizar múltiples proyectos
El desafío número uno para los CIO de cara a 2024 es la cantidad de “prioridades comerciales en competencia” que enfrentan. De hecho, las encuestas ADAPT de 2023 encontraron que, de las 10 prioridades principales nombradas por los CIO, el 50% de los encuestados las calificaron todas como “importantes” o “muy importantes”.
Sin embargo, Boon dijo que muchas de las principales prioridades están “de alguna manera vinculadas entre sí” y sería mejor considerarlas colectivamente que individualmente. Preguntó: “¿Cómo puede una tecnología como la IA, por ejemplo, ayudarnos a cumplir algunas prioridades de manera colectiva, en lugar de hacerlo individualmente?”
Boon añadió que los líderes deben trabajar colectivamente dentro de las organizaciones para abordar estas prioridades en competencia.
“Cuando tenemos un propósito común, podemos lograr mucho”, afirmó Boon. “Las prioridades comerciales en competencia simplemente indican que necesitamos tener un enfoque más común en lo que estamos haciendo”.
La tecnología heredada sigue frenando a las organizaciones
La tecnología heredada y la deuda técnica continúan “paralizando” a muchas organizaciones, lo que las convierte en un gran desafío hasta 2024, dijo Boon.
VER: Las empresas deben prepararse para los obstáculos al migrar datos heredados a la nube.
“Muchas organizaciones todavía se enfrentan a entornos muy complejos y enfrentan grandes desafíos en torno a la tecnología heredada”, afirmó Boon. “Pero no es sólo la tecnología; también son las personas: mentalidades heredadas y procesos heredados.
“Así que debemos centrarnos realmente en por qué necesitamos cambiar. Por ejemplo, es posible que siempre hayamos hecho las cosas de cierta manera, pero ¿cuál es la razón para cambiar en general?
La escasez de habilidades hace que sea difícil encontrar talento
Los datos de ADAPT revelaron que la seguridad cibernética es la habilidad de TI más demandada, seguida de la ciencia de datos y el análisis, según sus encuestas de recursos humanos.
“Una cosa es tener herramientas para gestionar datos, pero necesitamos personas que puedan interpretarlos y comprender lo que debemos hacer para tomar las decisiones informadas correctas”, dijo Boon.
A medida que el “maestro de la IA” continúa acelerándose a través de su ciclo de exageración, dijo que podemos esperar que esto acelere la escasez de habilidades de IA y aprendizaje automático.
“Esas habilidades también tendrán demanda más allá de Australia, por lo que en general es un mercado muy, muy atractivo”, dijo Boon.
Se insta a los CIO a buscar innovación incremental y aptitud digital
Buscar innovación incremental para demostrar valor
Casi el 60% de los CIO encuestados por ADAPT en el mercado australiano dicen que quieren acelerar la innovación en su organización (definida como la entrega de nuevos productos y nuevos servicios) para generar mayores ingresos en los próximos 12 a 24 meses. Pero cuando se les preguntó cuánto de su presupuesto se asigna a la innovación, los mismos CIO dijeron que la cifra era sólo el 6%.
“Así que todos queremos acelerar la innovación, pero sólo tenemos el 6% de nuestro presupuesto de TI para asignar específicamente a la innovación en sí”, dijo Boon.
Cada vez que TI solicita una inversión para aumentar los presupuestos, Boon dijo que deberían trabajar más duro para definir claramente el vínculo con el valor del negocio en un período de tiempo mucho más corto.
“¿Cómo podemos mostrar valor a las inversiones que estamos haciendo a un nivel incremental?” dijo Bendición.
Incrementar la conciencia digital y el fitness en todos los niveles.
Los datos de ADAPT indican que las organizaciones australianas sólo están digitalizadas en un 47%, un hallazgo que, según Boon, muestra que Australia “ni siquiera está a la mitad del camino hacia donde necesitamos estar digitalizados de manera efectiva.
“Si nos fijamos en la modernización de la infraestructura, esa cifra también ha vuelto a ser de alrededor del 50%”, dijo Boon.
VER: Las empresas australianas deben considerar los riesgos cibernéticos con una mayor digitalización.
Boon dijo que esto es en parte un reflejo de la baja conciencia y aptitud digital. Por ejemplo, el 43% de los CIO está de acuerdo en que su junta directiva y sus equipos de liderazgo carecen de conciencia digital, mientras que solo el 48% califica a su fuerza laboral como digitalmente apta.
Es necesario aumentar la conciencia digital, dijo Boon, porque existe un vínculo claro entre esto y la voluntad de implementar nuevas tecnologías. Por ejemplo, el 49% de las organizaciones con altos niveles de aptitud digital están implementando IA, en comparación con solo el 35% con niveles bajos de aptitud digital.
Prepararse para desarrollar personas en la organización.
Más de dos tercios (69%) de los CIO y CEO han indicado que están invirtiendo en la mejora de las habilidades y la capacitación del personal hasta 2024, lo que muestra un enfoque en el desarrollo de las personas en general. Boon dijo que esto incluía buscar habilidades internamente y desarrollar sus capacidades, así como contrataciones externas.
La agenda de desarrollo incluye capacidades de liderazgo, y muchas organizaciones buscan personas capaces de liderar digitalmente desde el frente.
“Hay un gran enfoque en cómo podemos animar a nuestra gente a estar preparada y vivir físicamente para estos cambios que se avecinan”, dijo Boon.
