Oracle ha anunciado una plataforma de experiencia para empleados, denominada ME, diseñada para satisfacer las necesidades de los trabajadores que se replantean lo que quieren del mundo laboral como consecuencia de los confinamientos por la pandemia.
Oracle ME se describe, en un comunicado del proveedor, como “una plataforma completa de experiencia de los empleados para ayudar a las organizaciones a aumentar el compromiso de los empleados y garantizar el éxito de los empleados”.
Es parte del paquete de productos Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) de Oracle.
Yvette Cameron, vicepresidenta sénior de estrategia global de productos de Oracle Cloud HCM, dijo a Computer Weekly en una entrevista antes del lanzamiento: “La experiencia de los empleados [software] necesita ser diferente porque las personas son diferentes. La forma en que trabajamos es drásticamente diferente a la de hace algunos años, por lo que la experiencia de los empleados, como categoría, debe reflejar eso.
“Oracle ME es la única plataforma integral de experiencia del empleado en el mercado que está integrada de forma nativa en una plataforma HCM en la nube y que comprende cómo el individuo se relaciona con su organización, puede realmente personalizar esas experiencias con información contextual relevante para guiarlos. de extremo a extremo. Debido a que está integrado en la plataforma Oracle Cloud, RR. HH. puede configurarlo fácilmente y puede modificar y responder proactivamente a los cambios requeridos, en términos de políticas o regulaciones, sobre la marcha a medida que cambian las necesidades de su fuerza laboral. El control vuelve a estar en manos de RRHH para gestionar las comunicaciones y las interacciones de forma totalmente privada”.
Cameron dijo que las plataformas de la competencia, como Microsoft Viva, lanzada en febrero de 2021, tienden a adoptar un enfoque único para todos. “La personalización es fundamental”, dijo. “La personalización significativa requiere una visión profunda de un individuo, y eso solo puede provenir de una plataforma unificada que comprenda toda su información (su trabajo, su experiencia, sus habilidades) para brindar una comprensión holística de usted como individuo”.
Cameron, que estuvo en Oracle al principio de su carrera y ha trabajado como analista de la industria en Gartner y Constellation Research, se reincorporó al proveedor de software empresarial hace un año y medio.
La gran renuncia
Ella otorga una importancia considerable al concepto relacionado con la pandemia de la Gran Renuncia o la Gran Reevaluación.
“Si bien la experiencia de los empleados ha sido un tema candente entre los proveedores y las organizaciones durante muchos años, la pandemia aceleró la necesidad de tener una experiencia verdaderamente personalizada. [platform]”, dijo Cameron.
“Los empleados se han quemado, se han sentido desconectados e insatisfechos con el apoyo de sus empleadores. Y desde la perspectiva de un empleador, su estrella polar ha cambiado. Reconocen que necesitan ayudar a las personas a centrarse en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la salud mental y la flexibilidad. Y así, la experiencia de los empleados hoy requiere comunicación, conexión y confianza en la construcción de la cultura de la organización como nunca antes”.
El anuncio de lanzamiento establece que los años de la pandemia han “cambiado el juego para la fuerza laboral global”.
“Las expectativas de las personas sobre lo que quieren y necesitan de sus empleadores han evolucionado”, dijo. “Según el Oracle más reciente [email protected] estudioel 85 % de la fuerza laboral global no está satisfecha con el apoyo de su empleador a sus carreras, y el 87 % cree que su organización debería hacer más para escuchar las necesidades de su fuerza laboral”.
En la declaración, Cameron dijo: “Los empleados quieren sentirse escuchados, empoderados y parte de una cultura en la que creen. Para cumplir con estas expectativas, las organizaciones deben intensificar y diseñar experiencias que satisfagan las necesidades únicas de su talento, o corren el riesgo de perderlos. a los competidores que lo hacen.
“Es la única plataforma completa de experiencia del empleado enfocada en comprender el ‘yo’ detrás de cada trabajador, brindando a las organizaciones nuevas formas de escuchar, comunicarse, apoyar y desarrollar su fuerza laboral híbrida”.
Gareth Abreu, gerente principal de entrega de tecnología para HCM en The Co-op, se cita en la declaración de Oracle sobre la plataforma. “Una de las claves para crear una experiencia positiva para nuestros empleados y gerentes es ayudarlos a tomar el control de su información y de sus equipos”, dijo.
“Con soluciones de Oracle como HR Help Desk, Digital Assistant y Experience Design Studio, hemos podido ayudar a los gerentes a completar tareas comunes como transferencias de empleados en una fracción del tiempo que tomaba antes. Ahora, tienen más tiempo para concentrarse en agregar valor a la empresa.
“Estamos muy entusiasmados con los esfuerzos continuos de Oracle para mejorar la experiencia de los empleados con innovaciones como Journeys [a workflow system] y toda la plataforma Oracle ME, que continuará impulsando el éxito de nuestra fuerza laboral y, por lo tanto, de nuestro negocio”.
El proveedor describe Oracle ME como “ofrece una mejor manera de trabajar al proporcionar experiencias contextuales y guiadas que fortalecen las relaciones en el lugar de trabajo y permiten que los empleados brinden retroalimentación continua con sus gerentes”. También se dice que Oracle ME “permite a los gerentes rastrear y actuar en tiempo real sobre el sentimiento de los empleados, mientras ayuda a los equipos de recursos humanos a brindar comunicaciones personalizadas con los empleados”.
