En octubre de 2020, Apple presentó un programa de servicio para abordar los problemas de AirPods Pro que podrían hacer que experimenten sonidos estáticos, crepitantes o problemas con la cancelación activa de ruido. En ese momento, Apple dijo que el programa cubriría el AirPods Pro durante dos años después de la venta minorista de la unidad.
Apple ahora ha extendido el programa, actualizando silenciosamente el documento de soporte adjunto a principios de octubre. Como se señaló en Reddit, la sección “Información adicional” de la página ahora señala que el programa cubrirá los AirPods Pro afectados durante tres años después de la primera venta minorista de la unidad, en comparación con los dos años iniciales.
Los clientes que compraron AirPods en el lanzamiento en 2019 ahora estarán cubiertos hasta octubre de 2022 en caso de que surja este problema, y aquellos que compraron en 2020 antes de que saliera la versión reparada en octubre de 2020 pueden obtener reparaciones hasta 2023.
Los AirPods Pro defectuosos que necesitan reparación presentan los siguientes problemas:
- Sonidos crepitantes o estáticos que aumentan en entornos ruidosos, con el ejercicio o al hablar por teléfono
- La cancelación activa de ruido no funciona como se esperaba, como una pérdida de sonido de graves o un aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o el avión
Los AirPods afectados se fabricaron antes de octubre de 2020, y aquellos que tengan problemas con AirPods Pro pueden llevarlos a Apple o a un proveedor de servicios autorizado de Apple para obtener servicio sin cargo. Apple dice que los AirPods Pro serán examinados antes del servicio para verificar que sean elegibles para el programa. Se reemplazarán los auriculares AirPods Pro que demuestren el problema (izquierdo, derecho o ambos).
El programa se aplica solo al AirPods Pro y no al AirPods o AirPods Max.
Historias destacadas
Apple presenta una nueva función fotográfica en modo nocturno exclusiva de la serie iPhone 11
Apple anunció hoy el iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Max, modelos completamente nuevos que cuentan con cámaras mejoradas y, específicamente, una nueva y espectacular función de fotografía en modo nocturno. El año pasado, Google presentó su impresionante modo de cámara Night Sight, una función basada en software que permite a los usuarios tomar fotografías detalladas en entornos oscuros utilizando los teléfonos inteligentes Google Pixel. La nueva noche de Apple …
Craig Federighi y Greg Joswiak hablan sobre iPadOS 15, macOS Monterey, privacidad, accesos directos en Mac y más
Como es tradición, los ejecutivos de Apple Craig Federighi y Greg Joswiak se unieron a John Gruber de Daring Fireball en un episodio de The Talk Show para discutir varios anuncios que Apple hizo durante la WWDC de esta semana, incluidos iPadOS 15, macOS Monterey y un gran enfoque en la privacidad. Federighi inicia la conversación discutiendo la arquitectura común, ahora gracias al silicio de Apple, en todos …
Apple y Corellium acuerdan un acuerdo para poner fin a la demanda
Apple esta semana retiró su demanda de larga data contra Corellium, la compañía de investigación de seguridad que proporciona a los investigadores de seguridad una réplica del sistema operativo iOS, lo que les permite localizar posibles vulnerabilidades de seguridad dentro del sistema operativo móvil de Apple, informa The Washington Post. Apple presentó una demanda contra Corellium en 2019, alegando que la compañía de seguridad estaba infringiendo …
Serif actualiza Affinity Photo, Designer y Publisher con nuevas herramientas y funciones
Serif anunció hoy actualizaciones generales para su popular conjunto de aplicaciones creativas Affinity, que incluyen Affinity Photo, Affinity Designer y el galardonado Affinity Publisher para Mac de Apple, todas las cuales se encuentran entre las primeras suites creativas profesionales optimizadas para El nuevo chip M1 de Apple. “Después de otro año en el que se registró un número récord de personas que se cambiaron a Affinity, es emocionante …
Apple proporciona instrucciones para corregir errores de reinstalación de macOS en Mac M1
Poco después del lanzamiento de las nuevas Mac M1 de Apple, vimos informes de que los intentos de restaurar y reinstalar macOS en esas máquinas de inmediato podrían resultar en un error de instalación que dejaría su Mac no funcional. Específicamente, el mensaje de error decía: “Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización de software. Vuelva a intentarlo”. Durante el fin de semana, Apple p …
Apple descontinúa los accesorios para Mac Space Grey ahora que el iMac Pro está muerto
Tras la descontinuación del iMac Pro, Apple también parece estar descontinuando los accesorios Space Grey “Magic” que se vendieron por separado junto con el iMac Pro. La iMac Pro fue la única Mac Space Grey, y Apple diseñó accesorios especiales a juego para ella. El Magic Mouse 2 de Space Gray, el Magic Keyboard y el Magic Trackpad ahora dicen “Hasta agotar existencias” en pequeñas palabras en la parte inferior …
YouTube descontinúa la aplicación Apple TV de tercera generación, AirPlay aún está disponible
YouTube planea dejar de admitir su aplicación YouTube en los modelos de Apple TV de tercera generación, donde YouTube ha estado disponible durante mucho tiempo como una opción de canal. Un lector de 9to5Mac recibió un mensaje sobre la próxima descontinuación de la aplicación, que está programada para marzo. A partir de principios de marzo, la aplicación de YouTube ya no estará disponible en Apple TV (tercera generación). Todavía puedes mirar YouTube en …
Apple hace que OS X Lion y Mountain Lion sean gratuitos para descargar
Apple redujo recientemente la tarifa de $ 19,99 para OS X Lion y Mountain Lion, lo que hace que las actualizaciones de Mac más antiguas se puedan descargar de forma gratuita, informa Macworld. Apple ha mantenido OS X 10.7 Lion y OS X 10.8 Mountain Lion disponibles para los clientes que tienen máquinas limitadas al software anterior, pero hasta hace poco, Apple cobraba $ 19.99 para obtener códigos de descarga para las actualizaciones. A partir de la semana pasada, estas actualizaciones no …
