Un trabajador prepara paquetes en un centro logístico de entrega el mismo día de Amazon en Prime Day en el distrito del Bronx de Nueva York, EE.UU., el martes 16 de julio de 2024. Las ventas de Prime Day de Amazon.com Inc. aumentaron alrededor de un 13% en el Las primeras seis horas del evento en comparación con el mismo período del año pasado, según Momentum Commerce, que gestiona 50 marcas en una variedad de categorías de productos. Fotógrafo: Stephanie Keith/Bloomberg vía Getty Images
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Amazonas La función de pago encontró problemas técnicos el viernes, lo que impidió a los clientes completar sus compras. El sitio de comercio electrónico mostró mensajes de error con fotos de perros durante el apagón mientras la gente publicaba sobre ello en las redes sociales.
Para ejecutar su sitio web, Amazon depende de su propia infraestructura de centro de datos. Pero la división Amazon Web Services de la compañía no informó ningún problema técnico mientras la función de pago no funcionaba. El tiempo de inactividad de AWS puede generar problemas en Internet porque muchas empresas dependen de la nube pública líder en el mercado.
Un portavoz de Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
En el período previo al fin de semana largo en los EE. UU., Amazon comenzó a promover descuentos en productos como parte de las rebajas del Día del Trabajo. Pero la gente no pudo comprar productos con descuento debido al fallo, como señalaron algunas personas en la red social X.
La cuenta de ayuda de Amazon en X respondió con una recomendación de contactar a la empresa.
Amazon ha advertido a los inversores que los incidentes técnicos pueden provocar menores ventas y una peor percepción de los productos y servicios de la empresa. Las ventas son saludables con casi 148 mil millones de dólares en el segundo trimestre.
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