Los propietarios de MacBook con teclados mariposa defectuosos recibirán pagos pronto

Dos años después de que Apple pagara 50 millones de dólares para resolver una demanda colectiva por teclados mariposa de MacBook defectuosos, los fondos del acuerdo se destinarán a los clientes afectados.

Una actualización en el sitio web de MacBook Keyboard Litigation Settlement dice que el tribunal emitió una orden de pago el 27 de junio de 2024, y que los pagos se emitirán para las reclamaciones aprobadas en agosto de 2024.

En diciembre de 2022 se enviaron correos electrónicos sobre la demanda a los propietarios de MacBook elegibles para recibir un pago. Los propietarios de MacBook que tuvieron al menos dos reemplazos de topcase de Apple dentro de los cuatro años posteriores a la compra recibirán un máximo de $395, mientras que los clientes que tuvieron una reparación de topcase recibirán hasta $125. Aquellos que tuvieron reemplazos de teclas son elegibles para recibir hasta $50.

Las reclamaciones se aceptaron hasta el 6 de marzo de 2023 y el acuerdo finalmente se aprobó el 25 de mayo de 2023. No se sabe por qué ha habido un retraso de más de un año en el envío de los pagos a los clientes.

Apple usó teclados de mariposa en Mac entre 2015 y 2019, y aunque el diseño se actualizó varias veces durante ese período de cuatro años, el mecanismo de mariposa era propenso a fallar. Miles de clientes tuvieron problemas con la repetición de teclas, teclas pegadas y fallas en el teclado debido a migas, polvo y otros problemas.

Apple lanzó un programa de reparación en junio de 2018 que cubría los modelos MacBook, MacBook Air y MacBook Pro fabricados a partir de 2015, pero solo cubrió las máquinas durante cuatro años después de la compra y, debido a que los teclados de mariposa fueron reemplazados por otro teclado de mariposa, no había una solución permanente disponible. .

Debido a la falla importante del teclado de mariposa, Apple volvió a utilizar un mecanismo de interruptor de tijera. Las Mac fabricadas desde finales de 2019 tienen un teclado con interruptor de tijera mucho más confiable que puede resistir el desgaste.