En una medida diseñada para permitir que empresas de todos los tamaños en Irlanda accedan a una colaboración “fluida” entre dispositivos y ubicaciones, Vodafone Business Ireland y RingCentral han lanzado Vodafone Business UC con RingCentral en Irlanda para que las empresas puedan adoptar el panorama cambiante del trabajo híbrido.
Al explicar por qué lanzaron en Irlanda una solución que ya está disponible en Italia, España, Portugal, Alemania y el Reino Unido, el proveedor de tecnología de telecomunicaciones y comunicaciones señaló que el país tiene un “gran” impulso de mercado para la nube de comunicaciones unificadas.
De hecho, citaron un informe del Grupo Cavell que calcula que la penetración del mercado en Irlanda es del 43,7%, con un crecimiento proyectado superior al 80% para 2028. Agregaron que un aumento tan fuerte en la penetración de la nube no era sorprendente dado que Irlanda se encuentra entre los líderes de Europa en servicios remotos. o ofertas de trabajo de trabajo híbrido, como también indica un informe de Indeed.
Como resultado, las empresas dijeron que para impulsar mejor el trabajo híbrido, las empresas irlandesas necesitan una solución de comunicaciones resistente y segura que sea flexible y fácil de implementar en fuerzas laborales dispersas.
En estructura, se describe que Vodafone Business UC con RingCentral ofrece capacidades de colaboración “robustas”, que incluyen mensajería en equipo, reuniones de video y un sistema rico en funciones basado en la nube, lo que garantiza que los clientes puedan agilizar los flujos de trabajo y optimizar la productividad de la fuerza laboral. La solución también se integra con aplicaciones de comunicaciones populares y, con la plataforma basada en inteligencia artificial (IA) de RingCentral, las organizaciones pueden implementar inteligencia de conversación e información procesable para aumentar las experiencias de comunicación.
“Las necesidades en el lugar de trabajo están cambiando y las tecnologías de voz heredadas, como PSTN, están desapareciendo”, comentó John McCarthy, jefe de producto y socio de Vodafone Business Ireland. “Vodafone Business UC con RingCentral es una solución de comunicación y colaboración excepcionalmente flexible que ayudará a las empresas a tomar el control y ser más eficientes, ágiles y preparadas para el futuro, al tiempo que ofrece conectividad y servicio de clase mundial para una mejor experiencia del cliente”.
Lee Williams, vicepresidente adjunto de proveedores de servicios internacionales de RingCentral, dijo que estaba “encantado” de profundizar su colaboración con Vodafone Business a medida que expande su presencia europea a Irlanda. “Vodafone Business UC con RingCentral ofrece una solución personalizada que fomenta la productividad y la adaptabilidad para que las organizaciones puedan facilitar el trabajo híbrido exitoso”, añadió.
En marzo de 2024, inmediatamente después de anunciar la incorporación de inteligencia artificial a RingEX, su solución insignia de comunicaciones empresariales en la nube, RingCentral amplió la disponibilidad global, aumentó la adopción y agregó nuevas integraciones de gestión de relaciones con los clientes a su producto de centro de contacto basado en la nube, RingCX.
