Microsoft Los rivales obtuvieron un respiro el lunes, cuando el gigante del software dijo que dividiría sus paquetes Teams y Office tras el escrutinio de los reguladores europeos.
Zoom, cuya aplicación de video chat despegó durante la pandemia de Covid, últimamente ha tenido problemas para competir con el conjunto de productos de comunicaciones de Microsoft. Slack, ahora propiedad de Fuerza de ventasha anhelado durante mucho tiempo este tipo de división y presentó una denuncia antimonopolio a la Comisión Europea en 2020 por lo que consideraba una vinculación ilegal de Teams a Office.
Con el último anuncio de Microsoft, algunos clientes tendrán que pagar más dinero para obtener las mismas funciones. Por ejemplo, los nuevos clientes de Office 365 E3 pagarán 3 dólares más por persona al mes con la división que con la oferta combinada, según una publicación de blog y listas de precios anteriores.
Los analistas de Mizuho Securities escribieron en una nota el lunes que “si bien los clientes creen que Zoom es una plataforma superior a Teams” y otros proveedores, “la combinación de MS Teams con Office 365 siempre ha sido atractiva para que los clientes consideren Teams”.
El crecimiento de los ingresos de Zoom, que alcanzó un máximo de más del 350% en 2020 y 2021, se desaceleró al 2,6% en el último trimestre y ha sido de un solo dígito durante siete períodos consecutivos.
“En nuestra opinión, la separación de MS Teams debería ayudar a aliviar algunos obstáculos de la rotación empresarial”, escribieron los analistas de Mizuho, que recomiendan comprar acciones de Zoom.
Las organizaciones que ya pagan por el paquete de Microsoft pueden seguir usando Teams y Office tal como están o, “si desean cambiar a la nueva línea, pueden hacerlo en el aniversario o renovación de su contrato”, decía la publicación del blog.
El año pasado, Microsoft generó casi 53 mil millones de dólares en ingresos de Office, incluido Teams, aproximadamente un 14% más que en 2022. El director ejecutivo, Satya Nadella, dijo a los analistas en la conferencia telefónica sobre ganancias de la compañía en octubre que Teams tenía más de 320 millones de usuarios activos mensuales.
Salesforce, que compite con Microsoft en varias áreas, incluidas herramientas de comunicación y colaboración, adquirió Slack en 2021 por 27.000 millones de dólares, su compra más cara desde la fundación de la empresa hace 25 años.
En julio de 2020, meses antes de que Salesforce anunciara el acuerdo, Slack presentó una denuncia sobre Microsoft en Europa.
“Microsoft está volviendo al comportamiento del pasado”, dijo en un comunicado de prensa David Schellhase, asesor general de Slack en ese momento, en referencia a las “guerras de los navegadores” de los años 90. “Crearon un producto débil e imitador y lo vincularon a su producto Office dominante, forzando su instalación y bloqueando su eliminación”.
El año anterior, Slack no expresaba muchas preocupaciones sobre Teams. El fundador y ex director ejecutivo de Slack, Stewart Butterfield, dijo en una llamada sobre ganancias en diciembre de 2019 que, si bien la mayoría de los principales clientes de la compañía usaban partes de la suite Office 365 de Microsoft, elegían slack para la mensajería en lugar de la aplicación Teams.
Las acciones de Zoom cayeron alrededor de un 1% el lunes y las acciones de Salesforce subieron un 0,4%. Un representante de Zoom no respondió a una solicitud de comentarios, mientras que Salesforce se negó a comentar.
El Financial Times informó el año pasado, citando a personas no identificadas, que Microsoft eventualmente permitiría a las empresas optar por comprar suscripciones de software de productividad con o sin Teams para evitar una investigación de competencia por parte de la Unión Europea. Meses después, la Comisión Europea reveló una investigación sobre el paquete Teams y Office de Microsoft.
En respuesta, Microsoft comenzó a vender suscripciones distintas para Teams y otro software de productividad en 31 países europeos.
“Para garantizar la claridad para nuestros clientes, estamos ampliando los pasos que tomamos el año pasado para separar Teams de M365 y O365 en el Espacio Económico Europeo y Suiza a clientes de todo el mundo”, dijo un portavoz de Microsoft a CNBC en un correo electrónico. “Al hacerlo, también se responde a los comentarios de la Comisión Europea al proporcionar a las empresas multinacionales más flexibilidad cuando quieran estandarizar sus compras en todas las geografías”.
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