Datos breves de EngageBayNuestra calificación de estrellas: 4.2/5 Precios: Los niveles premium comienzan en $13,79. Características clave:
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EngageBay es un software asequible de gestión de relaciones con los clientes de ventas que también ofrece soluciones de marketing y atención al cliente. Además del software CRM de ventas, EngageBay proporciona una herramienta de automatización de marketing y un servicio de mesa de ayuda para ayudar a organizar y optimizar todas las interacciones con los clientes, desde la búsqueda de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos y la atención continua al cliente. Las organizaciones interesadas en todas estas soluciones pueden comprar el conjunto de herramientas integrales de EngageBay.
El software integral de EngageBay es escalable y, al mismo tiempo, unifica más los esfuerzos de marketing y ventas de las organizaciones. Todavía hay otro software a considerar al evaluar un proveedor como EngageBay, ya que los principales competidores ofrecen características tecnológicas similares o más avanzadas o especializaciones en sectores especializados.
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HubSpotCRM
Empleados por tamaño de empresa
Micro (0-49), Pequeño (50-249), Mediano (250-999), Grande (1000-4999), Empresarial (5000+)
Micro (0-49 empleados), pequeña (50-249 empleados), mediana (250-999 empleados), grande (1000-4999 empleados)
Micro, Pequeño, Mediano, Grande
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Salesforce CRM
Empleados por tamaño de empresa
Micro (0-49), Pequeño (50-249), Mediano (250-999), Grande (1000-4999), Empresarial (5000+)
Cualquier tamaño de empresa
Cualquier tamaño de empresa
Características
Calendario, herramientas de colaboración, gestión de contactos y más
Precios
Engagebay ofrece una versión gratuita del software CRM además de tres niveles premium cuyo precio varía según los contactos mensuales, anuales o bienales.
- Gratis: Gratis para hasta 15 usuarios y 250 contactos y empresas, gestión de contactos, vista de contactos de 360 grados y más.
- Básico: $11,04 por usuario, por mes cuando se factura bienalmente, $11,95 cuando se factura anualmente y $12,99 cuando se factura mensualmente. Esto incluye todo lo que hay en el nivel gratuito, además de plantillas de correo electrónico, páginas de destino, panel de informes, hitos de acuerdos personalizados y más.
- Crecimiento: $42,49 por usuario por mes cuando se factura bienalmente, $45,99 cuando se factura anualmente y $49,99 cuando se factura mensualmente. Los usuarios pueden acceder a múltiples divisas, secuencias de correo electrónico, automatizaciones y flujos de trabajo, y más.
- Pro: $67,99 por usuario al mes cuando se factura bienalmente, $73,59 cuando se factura anualmente y $79,99 cuando se factura mensualmente. Este nivel pago incluye análisis de propuestas, gestión de roles, registros de llamadas y guiones de llamadas.
Características clave de EngageBay
Análisis de propuestas
Además de simplemente crear y enviar propuestas directamente a los clientes desde la plataforma, los usuarios de Engagebay también pueden realizar un seguimiento de la propuesta y ver información valiosa. Esta característica mejora las propuestas de ventas al rastrear cada métrica y medir el comportamiento del cliente. Los representantes de ventas pueden obtener información con datos en tiempo real sobre visitas de propuestas, descargas, tasas de clics y más.
Marcación en la aplicación
La mayoría de los proveedores de CRM pueden integrarse con una herramienta de marcado independiente para que los representantes de ventas interactúen con los clientes potenciales. Para reducir la necesidad de comprar una herramienta por separado, EngageBay ofrece un marcador en la aplicación. De esta manera, los usuarios pueden llamar a clientes potenciales o clientes directamente desde la plataforma. Todas las llamadas se pueden grabar dentro de la plataforma para poder revisarlas, rastrearlas y utilizarlas como material de capacitación para nuevos representantes.
Múltiples vistas de canalización de acuerdos
En lugar de tener que alternar entre diferentes contactos o vistas de proyectos, los usuarios de EngageBay pueden realizar un seguimiento de múltiples canales desde un panel. Las empresas pueden configurar múltiples canales de acuerdos para realizar un mejor seguimiento de sus clientes potenciales. Pueden crear diferentes canales de acuerdos para una variedad de categorías de productos, geografías o cualquier parámetro que deseen, y monitorear las tareas de ventas de manera más eficiente.
Marketing basado en cuentas
El marketing basado en cuentas es una estrategia de marketing y ventas B2B que requiere que ambos departamentos trabajen juntos para personalizar el contenido de comunicación y marketing para clientes potenciales de alto valor. EngageBay brinda soporte de marketing específico basado en cuentas al organizar empresas y los contactos principales de cada organización en un lugar sencillo y ejecutar campañas de marketing específicas. Luego, los usuarios pueden medir métricas como aperturas de correos electrónicos, lecturas de documentos, tiempo invertido y más.
Pros y contras de EngageBay
Para resumir mejor los principales pros y contras de EngageBay que los usuarios potenciales podrían considerar, comparé las ofertas principales de EngageBay con las de proveedores similares. Por ejemplo, miré las demostraciones de productos, los tutoriales en vídeo y más de EngageBay para comprender qué recursos se ofrecen a los usuarios. También tomé en cuenta los comentarios de los usuarios reales y las reseñas de los principales sitios de reseñas de software.
| Ventajas | Contras |
|---|---|
| Precio competitivo en comparación con las alternativas. | Los usuarios informan que las herramientas de informes son limitadas. |
| Ofrece integraciones nativas y de terceros. | Los guiones y grabaciones de llamadas solo están disponibles en el nivel mejor pagado. |
| Los usuarios informan de un servicio al cliente excepcional. | Los usuarios informan de un proceso de incorporación lento. |
Alternativas a EngageBay
Los precios competitivos de EngageBay combinados con su combinación de funciones de marketing, ventas y soporte lo convierten en una buena opción para nuevas empresas o pequeñas empresas que buscan una herramienta CRM integral. Por esto, tiene sentido compararlo con algunos de los principales proveedores de CRM que ofrecen servicios similares.
DE PRIMERA CALIDAD: Elegir el CRM adecuado para su organización.
HubSpot, Keap y Salesforce son proveedores de CRM que pueden proporcionar una combinación de servicios además de las funciones estándar de CRM, como integraciones nativas o herramientas de marketing avanzadas.
| Software | EngageBay | HubSpot | mantener | Fuerza de ventas |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de contactos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Herramientas de marketing | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Integraciones nativas | Sí | Sí | No | Sí |
| Opción gratuita de por vida | Sí | Sí | No | No |
| Precio inicial | $13,79 por usuario, por mes* | $20 por 2 usuarios, por mes* | $159 por 1500 contactos y 2 usuarios, por mes* | $25 por usuario, por mes |
| *Cuando se factura anualmente. | ||||
HubSpot
HubSpot es una popular plataforma CRM con funciones e integraciones de código abierto, lo que la convierte en una herramienta extremadamente personalizable. Tanto HubSpot como EngageBay ofrecen una versión gratuita de por vida de su software CRM que incluye una versión reducida de sus ofertas. Comparando los dos, el nivel gratuito de HubSpot admite más contactos y permite hasta 2500 usuarios. Este es un aumento importante con respecto al máximo de 15 usuarios de EngageBay, lo que convierte a Hubspot en una de las mejores opciones de CRM gratuitas.
VER: Para obtener más información, consulte nuestro independiente Revisión de HubSpot.
mantener
Keap es un software CRM con soluciones para organizar, comercializar, vender y hacer crecer pequeñas empresas específicamente. Tanto EngageBay como Keap ofrecen automatizaciones de ventas y marketing para ayudar a las pequeñas empresas no solo a atraer sino también a retener clientes a través de flujos de trabajo de actividad y participación. En comparación con EngageBay, Keap ofrece funciones de comercio electrónico, cotizaciones, facturación y pagos. Estas funciones pueden resultar muy útiles para las empresas que buscan una herramienta que pueda ayudar a organizar las órdenes de compra y el historial.
Fuerza de ventas
Salesforce es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube que es notablemente más costosa que EngageBay. Tanto EngageBay como Salesforce son proveedores integrales de múltiples soluciones nativas capaces de integrarse. Salesforce proporciona análisis de ventas más avanzados y herramientas de seguimiento basadas en inteligencia artificial. Salesforce también ofrece más productos y soluciones nativos, lo que la convierte en una opción más grande y escalable en comparación con EngageBay.
VER: Para obtener más detalles sobre este proveedor, diríjase a nuestro Revisión de Salesforce.
Metodología de revisión
Utilicé una herramienta de puntuación de rúbricas para evaluar y revisar EngageBay. Nuestra rúbrica interna incluye criterios preestablecidos para los factores más influyentes al considerar un proveedor de CRM. Hice referencia a los propios recursos en línea de EngageBay además de comentarios, puntuaciones y reseñas de usuarios reales.
Estos son los criterios ponderados utilizados para calificar EngageBay:
- Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
- Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.
