El director general de Spotify, Daniel Ek, anunció hoy que la empresa despedirá al 17 por ciento de sus empleados, lo que equivale a más de 1.000 personas. Spotify necesita reducir costos en un esfuerzo por reducir la brecha entre sus costos operativos actuales y su objetivo financiero.
Durante los últimos dos años, hemos puesto un énfasis significativo en convertir a Spotify en un negocio verdaderamente grandioso y sustentable, uno diseñado para lograr nuestro objetivo de ser la compañía de audio líder en el mundo y que impulsará consistentemente la rentabilidad y el crecimiento en el futuro. Si bien hemos logrado avances dignos, como lo he compartido muchas veces, todavía tenemos trabajo por hacer. El crecimiento económico se ha desacelerado dramáticamente y el capital se ha encarecido. Spotify no es una excepción a estas realidades.
Esto me lleva a una decisión que significará un cambio significativo para nuestra empresa. Para alinear Spotify con nuestros objetivos futuros y garantizar que tengamos el tamaño adecuado para los desafíos venideros, tomé la difícil decisión de reducir nuestra plantilla total en aproximadamente un 17 % en toda la empresa.
Según Ek, Spotify contrató demasiados empleados en 2020 y 2021, y si bien eso condujo a un aumento de la producción y al crecimiento de la empresa, también hizo que Spotify fuera menos eficiente y aumentó los costos operativos. Spotify tiene demasiada gente “dedicada a apoyar el trabajo” y “trabajar en torno al trabajo” en lugar de “contribuir a oportunidades con impacto real”.
Los empleados de Spotify que se vean afectados por los despidos serán notificados antes del martes 5 de diciembre. La indemnización se basará en los requisitos de permanencia y del período de notificación local, y los empleados recibirán un promedio de cinco meses de indemnización.
De cara al futuro, Ek dice que Spotify debe ser “incansablemente ingenioso” en su forma de operar porque “ser eficiente no es sólo una opción sino una necesidad”. Los recortes permitirán a la empresa “construir un Spotify aún más fuerte” en 2024.
En el tercer trimestre de 2023, Spotify recaudó 3.600 millones de dólares, frente a los 3.200 millones de dólares del mismo trimestre del año anterior. Spotify también agregó 23 millones de usuarios activos mensuales y seis millones de suscriptores pagos, lo que llevó a su primer trimestre rentable en 2023. Sin embargo, las ganancias fueron solo del uno por ciento.
Spotify es el principal competidor de Apple Music y la compañía lleva mucho tiempo protestando por las tarifas que Apple cobra a través de su App Store. El director ejecutivo de Spotify, Daniel Ek, ha estado instando este año a los legisladores del Reino Unido a adoptar un proyecto de ley que regularía la competencia en los mercados digitales e impediría que Apple ofrezca una plataforma y al mismo tiempo compita en esa plataforma.
La pelea más reciente entre Apple y Spotify ocurrió a finales de 2022 cuando Apple rechazó una actualización de la aplicación Spotify que agregaba compatibilidad con audiolibros. Spotify intentó pedir a los clientes que compraran libros en línea para escucharlos en la aplicación, lo que Apple protestó. En última instancia, Spotify se vio obligado a eliminar toda la información de la aplicación sobre cómo comprar un audiolibro del sitio web de Spotify para obtener la aprobación de la aplicación.