Steve Otto, CTO, The R&A

Superar la fragmentación de datos

Computer Weekly se reunió por última vez con Otto durante la pandemia en 2020. Cuando las regulaciones de distanciamiento social significaron que era imposible ejecutar The Open con normalidad, el CTO y su equipo buscaron una manera de mantener entretenidos a los fanáticos del golf durante el encierro.

La respuesta llegó a través de la combinación de datos y video y la creación de un reemplazo virtual para The Open que incluía a los grandes del golf de los últimos 50 años. Fue conocido como The Open for the Ages, y los espectadores en casa pudieron ver clips en juego, tablas de clasificación y estadísticas durante un evento de cuatro días. Más de un millón de personas vieron la ronda final en vivo.

The Open for the Ages mostró lo que era posible con los datos, y ahora The R&A quiere hacer más con la información que recopila, desde organizar el juego hasta enviar datos a transmisiones y ayudar a los jugadores a mejorar su rendimiento. Pero antes de que eso suceda, Otto y su equipo deben asegurarse de que la información sea útil y confiable.

“Una de las pesadillas de mi vida en mi papel como CTO en The R&A y el ecosistema de golf en general son los datos fragmentados, la falta de la fuente de la verdad”, dice.

“Con demasiada frecuencia, el uso de los datos está fragmentado. Sería genial si todos pudieran tomar datos de la práctica en el campo para mejorar su juego”.

En lugar de tener vistas no integradas de los datos, Otto quiere reunir fuentes dispares. Al crear un ecosistema de personas con ideas afines, ya sea dentro de la organización, externamente a través de asociaciones o llegando a jugadores aficionados y profesionales de todo el mundo, quiere llevar una transformación de datos al juego de golf.

“Estamos presionando mucho para cambiar las culturas en el deporte para que los datos sean más útiles”, dice. “Con demasiada frecuencia, las personas van a un campo de práctica y pueden usar tecnología óptica de radar sofisticada para rastrear sus tiros. Pero esa experiencia termina ahí. Imagine un caso en el que puedan llevar esos datos con ellos cuando van a una lección de golf y dicen: ‘Aquí están mis tiros. Enséñame sobre la base de que en realidad tuve esta falla’”.

“Estamos invirtiendo más que nunca en análisis de negocios y gestión de proyectos para madurar nuestro enfoque del cambio”

Steve Otto, el R&A

Otto dice que el elemento clave subyacente a esta transición basada en datos será garantizar que la organización se centre en el pensamiento de toda la empresa, en lugar de simplemente en la entrega de proyectos locales.

“Realmente estamos tratando de decirle a la gente, quieres hacer esto y, de hecho, eso es muy similar a lo que estas personas quieren hacer”, dice. “Tengamos una visión más comprensiva: construyamos herramientas en el núcleo y tengamos una visión de toda la empresa para las herramientas, los datos y los procesos también”.

Otto dice que este enfoque de los sistemas y los datos en toda la empresa abarca el “partido de tiro completo” del golf, ya sea en los grupos comerciales de The R&A, en una variedad de campeonatos de aficionados y campeonatos profesionales, o en los sistemas de clasificación y puntuación que administra el equipo de Otto. y mantiene

“Se trata de tener una visión holística, y eso es difícil”, dice. “Cuando hablamos de hacer una transformación, muchos de nuestros colegas piensan en pasar de A a B. Ahora nos damos cuenta de que es un proceso de cambio continuo. Estamos invirtiendo más que nunca en análisis de negocios y gestión de proyectos para madurar nuestro enfoque del cambio”.

Otto dice que un buen ejemplo de la forma en que busca administrar los proyectos en el futuro es ShotView, una página web dedicada que permite a los fanáticos del golf ver la posición en vivo de cada jugador en The Open, junto con las estadísticas de cada hoyo.

Como parte de este proyecto, R&A y su socio tecnológico, NTT Data, recopilan datos de 32 000 golpes durante The Open y crean un gemelo digital de campos de golf y el rendimiento de los jugadores. El gemelo digital utiliza mapeo, renderizado y algoritmos para potenciar ShotView. Otto dice que este enfoque ayudará a The R&A a impulsar otros cambios basados ​​en datos.

“El uso de la gestión de proyectos en ShotView ha sido un viaje significativo para muchos de nuestros colegas”, dice. “Cuando comenzamos a introducir la gestión de proyectos, la gente decía: ‘Bueno, ¿por qué la necesitamos? Simplemente lo entregaremos’. Pero al final del proceso dijeron: ‘Por eso, nos damos cuenta del beneficio de este enfoque'”.

Construyendo alianzas efectivas

El objetivo a largo plazo es que las innovaciones de una semana de alto perfil en St Andrews, donde The R&A trabajó con NTT Data para desarrollar visualizaciones de datos y gemelos digitales, contribuirán en gran medida a respaldar los desarrollos tecnológicos en el golf durante el resto del año. Para que esto suceda, Otto dice que serán cruciales las asociaciones sólidas con una variedad de socios.

“Lo que siempre les pedimos a nuestros proveedores que hagan es buscar soluciones que sean escalables y sostenibles”, dice.

“Ahora, los presupuestos para este torneo son bastante elevados y realmente no se puede repetir esa inversión en otros entornos. Pero estamos tratando de traer esos otros campeonatos a través de los aprendizajes de esta semana”.

El objetivo es reutilizar modelos de datos y formas de trabajar en otros entornos. Otto habla sobre la creación de un “verso de datos integrado”, donde la información creada en proyectos importantes, como ShotView, se utiliza luego en otras áreas del deporte. Espera construir un ecosistema de datos, donde todo tipo de socios ayuden a enriquecer la información que se recopila.

“No necesitamos ser expertos, pero necesitamos conocer a los expertos”, dice Otto, refiriéndose a las asociaciones que busca construir. Como ejemplo, se refiere a las conversaciones con el especialista en visión por computadora Hawk-Eye, cuya revisión de video y tecnologías gráficas creativas se utilizan en una variedad de deportes.

“Hemos compartido aprendizajes en lugar de trabajar con ellos directamente”, dice. “Estábamos ansiosos por ver qué podíamos aprender y qué tal vez podríamos compartir con ellos. El deporte está impulsando la innovación en muchos lugares. Comprender y obtener los tipos correctos de información realmente impulsa la tecnología”.

El R&A busca inspiración en muchos lugares. El equipo de Otto ha asistido a conferencias médicas para comprender cómo se usa el seguimiento sin marcadores en el análisis de la marcha para pacientes en recuperación. El objetivo es comprender más acerca de cómo se puede usar la tecnología para rastrear los movimientos de los jugadores y crear técnicas que ayuden a mejorar el rendimiento en el campo.

También pasó tiempo con el especialista en producción de películas DreamWorks para aprender cómo utiliza la simulación de datos en tiempo real. En todas las áreas de desarrollo, el objetivo es el mismo, dice Otto: “Nos enorgullecemos de salir y buscar experiencia, en lugar de reinventar la rueda”.

Mejorar el rendimiento del jugador

Otra prioridad para The R&A es la participación de los golfistas. Otto dice que el desafío aquí es garantizar que la organización interactúe con 40 millones de golfistas fuera de los EE. UU., ya sean aficionados o profesionales, de una manera a largo plazo que brinde beneficios para los jugadores.

“Eso implica una propuesta de valor con esos golfistas, por lo que nos confiarán sus datos”, dice. “Tienes que tener un gobierno de datos correcto, por lo que dedicamos mucho tiempo a trabajar con NTT Data para asegurarnos de que cuando interactuamos con los jugadores, no solo hacemos que se vea bien, sino que es correcto. .”

La esperanza es que las innovaciones de torneos de fama mundial como The Open ayuden a mostrar los beneficios de los datos. Un gemelo digital completo incluiría enormes cantidades de datos históricos que podrían usarse para simular y predecir eventos futuros. En este momento, la atención se centra en recopilar más datos con mayor precisión y menor latencia que nunca.

Reunir información en todo el deporte es una tarea compleja. En una semana ajetreada, The R&A tiene que administrar datos de 230 torneos que vienen en una variedad de formatos. En todos estos torneos y en todas las áreas del deporte, el objetivo es el mismo, dice Otto: crear un enfoque integrado de datos que respalde la innovación en todo el ecosistema de golf más amplio.

“Hay mucho enfoque en lo que sucederá esta semana, pero es interesante considerar si las personas juegan de manera diferente en el Open Championship que en un evento del PGA Tour”, dice. “Tener los datos en el mismo formato permite hacer esa comparación.

“Con todos los datos que recopilamos y las innovaciones tecnológicas, los golfistas podrán realizar un seguimiento de sus rondas y podrán compararse con los mejores jugadores del mundo. Entonces, todo lo que estamos haciendo es enriquecer el ecosistema, en lugar de solo ofrecer un torneo”.