El Servicio Comercial de la Corona del gobierno acordó un Memorando de Entendimiento (MoU) de un año con Salesforce para que sea más fácil y rentable, dice, que el sector público utilice los productos y servicios del proveedor.
Además del software de ventas y marketing de cosecha propia de Salesforce entregado a través de varias nubes como un servicio, este acuerdo se extiende a las tecnologías adquiridas por el proveedor, la plataforma de colaboración Slack y el proveedor de visualización de datos Tableau.
Philip Orumwense, director comercial y director de adquisiciones de tecnología de CCS, dijo: “Estoy encantado de que Crown Commercial Service y Salesforce hayan podido llegar a un acuerdo sobre este MoU. Permitirá a los clientes del sector público del Reino Unido acceder a una base de precios competitiva al reconocer nuestro gasto agregado del sector público; y garantiza un mercado rentable con acceso a las mejores soluciones para cada requisito.
“El acuerdo garantizará aún más una mayor colaboración y agregación del gasto del gobierno y del sector público en general para lograr una mayor automatización, pronóstico, generación de informes y herramientas de gestión de participación del cliente”.
CCS ha emitido memorandos de entendimiento similares con Oracle y una serie de otros proveedores de tecnología, incluidos Amazon Web Services, IBM, Microsoft, SAP, Workday y Google Cloud.
La declaración del MoU destaca los productos y servicios de gestión de relaciones, gestión de casos, colaboración y análisis entre las capacidades que estarán disponibles para los funcionarios públicos “en una plataforma de código bajo segura y rápidamente configurable”.
La CCS es la organización de compras públicas más grande del país. En 2021 y 2022, dice que ayudó al sector público a lograr “beneficios comerciales” de casi 3.000 millones de libras esterlinas.
Los principales elementos del MoU son: un descuento en las licencias, en la plataforma de integración de datos y aplicaciones Mulesoft, así como en las demás tecnologías de Salesforce; proyectos experimentales libres; acceso directo a los socios de implementación de pequeñas y medianas empresas (SME) de Salesforce; y capacitación y soporte con descuento.
El acuerdo también incluye una prueba con descuento del servicio Net Zero Cloud de Salesforce.
“Desde la distribución de vacunas hasta las operaciones de los centros de llamadas, los gobiernos han visto de primera mano el poder de lo que nuestra tecnología puede hacer por ellos y sus ciudadanos: brindar servicios digitales de alta calidad, impulsar la eficiencia y la rentabilidad”, dijo Gavin Patterson, presidente. y director de ingresos de Salesforce.
“En Salesforce, estamos encantados de que el MoU respalde el trabajo de nuestro próspero ecosistema de pymes del Reino Unido, que brindan apoyo vital de implementación y capacitación a los organismos públicos. También estamos orgullosos de continuar construyendo sobre nuestro historial de permitir que los equipos de servicio público entreguen más, más rápido”.
El CCS ofrece seminarios web a organizaciones del sector público para evaluar lo que podrían obtener del MoU con Salesforce.
