Los concejales de Barnet votaron para finalizar el contrato de subcontratación del distrito de Londres con Capita para 2026 y traerán el trabajo, incluida la TI, nuevamente internamente.
Algunos servicios se han ampliado para prepararse para volver a estar internos, lo que, según el consejo, devolverá a 370 empleados para trabajar directamente para ellos.
Los miembros de la reunión del comité de políticas y recursos del consejo votaron a favor de rescindir el contrato. El contrato de 10 años, firmado en 2013, incluye recursos humanos, finanzas, TI y propiedades, así como servicios al cliente e ingresos y beneficios.
Originalmente se conocía como el programa One Barnet y se consideraba un buque insignia para los consejos en el futuro. Pero ha habido preocupaciones sobre la calidad de la entrega del contrato a lo largo de los años. Un informe de 2018 que recomienda que los servicios financieros y de recursos humanos, entonces proporcionados por Capita, vuelvan a ser internos.
El conservador Richard Cornelius, que era líder del Barnet Council en ese momento, admitió que aunque partes del acuerdo de subcontratación habían “ahorrado millones de libras al año, hay algunos servicios que no han estado a la altura”.
Tras la votación del consejo de esta semana, la mayoría de los servicios privatizados se mudarán internamente el próximo año, pero los contratos de TI, servicios al cliente e ingresos y beneficios se extenderán hasta 2026 porque sería complicado y costoso moverlos de inmediato.
Los laboristas, que ahora controlan el consejo, se comprometieron en su manifiesto a recuperar los servicios privatizados internamente. Barry Rawlings, actual líder del Barnet Council, dijo que la votación fue el primer paso importante para recuperar los servicios privatizados internamente. “Esto demuestra nuestro compromiso de brindar valor por dinero a todos nuestros residentes”, dijo.
Rawlings agregó: “La mayoría de los servicios subcontratados por la administración anterior volverán a estar bajo el control directo del consejo para el próximo año. La decisión de operar los servicios internamente ahorrará dinero a los contribuyentes del consejo de Barnet y devolverá a 370 empleados al empleo directo del consejo. El contrato restante de Capita, grupo de atención al cliente, se cerrará en 2026, antes de que finalice el primer mandato de nuestra administración”.
El contacto con Capita también incluyó a Regional Enterprise, una sociedad para operar servicios que incluyen carreteras, planificación, regeneración y desarrollo, y salud ambiental. Todos estos servicios volverán a ser internos.
Rawlings dijo: “Recursos humanos y finanzas se extenderán por solo 12 meses. Sin embargo, la TI, los servicios al cliente y los ingresos y beneficios son más complicados de recuperar de inmediato y hacerlo costaría a los contribuyentes municipales 2,6 millones de libras esterlinas cada año, lo que daría lugar a despidos y cortes en los servicios.
“En cambio, el consejo extenderá el contrato de estos servicios hasta marzo de 2026, lo que generará un ahorro de £254,000 y permitirá que el consejo tenga más tiempo para hacer arreglos para el futuro de estos servicios en el menor tiempo posible”.
Un portavoz de Capita dijo: “En los últimos nueve años, nuestros equipos han brindado con éxito una gama de servicios clave en Barnet.
“Esperamos trabajar con el consejo para brindar servicios a través de Regional Enterprise hasta septiembre de 2023. La extensión de otros servicios nos permitirá aprovechar nuestro historial de entrega y ahorrar al Consejo de Barnet £ 254k, así como evitar £ 2.6m en costos adicionales por año.”
