La multinacional basada en la ciencia DSM está cambiando a un solo proveedor para su transformación digital, con HCL de India y su marco de ejecución digital elegidos para llevar adelante el proyecto.
La empresa con sede en los Países Bajos, centrada en los sectores de la salud y la nutrición, firmó un acuerdo de varios años con HCL que hará que el proveedor modernice los sistemas de TI centrales e introduzca una estrategia de nube primero, entrega ágil y seguridad y redes de última generación.
HCL conectará a toda la empresa a través de un entorno de trabajo digital y respaldará el paso de DSM a un modelo operativo de TI basado en productos.
“Para respaldar la estrategia de DSM y nuestro propósito de mejorar la salud de las personas y el planeta, estamos en medio de una transformación digital para poder atender mejor a nuestros clientes”, dijo Ipek Ozsuer, director digital de DSM. “Queríamos hacer la transición de un panorama de múltiples proveedores y trabajar con un único socio de integración que tenga la experiencia profunda para ayudar a impulsar nuestras ambiciones digitales”.
HCL utilizará su marco de ejecución digital Fenix 2.0 para impulsar las mejores prácticas y acelerar la transformación a escala en todas las unidades comerciales y líneas de productos de DSM. Usando tecnología analítica y de automatización, HCL intentará mejorar la entrega de servicios de TI para aproximadamente 18,000 usuarios en 200 sitios en más de 50 países.
“Estamos encantados de que DSM haya elegido a HCL para respaldar su transformación digital”, dijo Ashish Kumar Gupta, director de crecimiento para Europa y África de HCL Technologies.
“DSM es pionera en negocios responsables y está dirigida por un propósito que está muy alineado con la propia cultura, los valores y el compromiso de HCL de apoyar a nuestras comunidades globales. Este compromiso es un testimonio de nuestro exitoso historial de trabajo en estrecha colaboración con los clientes para respaldar la transformación digital en todo su negocio”.
Peter Schumacher, CEO de la consultora de gestión The Value Leadership Group, dijo que el compromiso de HCL con DSM subraya el enorme éxito que las empresas indias de servicios de TI continúan disfrutando en Europa, particularmente en los Países Bajos. “Este trimestre, HCL Technologies reportó un crecimiento de ingresos anual del 22,5 % en Europa.
“Este crecimiento se debe en parte a la profunda escasez estructural de talento local que desafía la capacidad de las empresas europeas para aumentar sus inversiones en TI”, dijo. “Para acceder al talento que tanto se necesita, las empresas holandesas también han establecido sofisticados centros cautivos y de ingeniería en la India, que están ampliando.
“Si bien las empresas cambian continuamente entre el abastecimiento de proveedores únicos y múltiples, la decisión de DSM de buscar un modelo de proveedor único con HCL posiblemente esté relacionada con su objetivo de modernizar sus sistemas comerciales de TI centrales y hacer la transición a un modelo operativo de TI basado en productos. Para abordar este tipo de desafío, se necesita un marco general y una metodología común, y esto debería ser más difícil de lograr cuando se utilizan múltiples socios.
