Policía de Escocia Objetivos estratégicos El documento de política establece las prioridades estratégicas de la policía que quiere lograr para 2026. Entre sus áreas de enfoque se encuentra el uso de la tecnología para permitir la eficiencia de la fuerza laboral y la eficacia operativa. El documento de estrategia enumera análisis, datos de mejor calidad y fuentes más amplias para mejorar la toma de decisiones entre las áreas de enfoque clave donde la tecnología puede marcar la diferencia.
En toda Escocia, más de 14 000 policías ahora tienen un dispositivo móvil. “Además de esto, nuestros oficiales de CID/detectives también tienen tabletas para mejorar la forma en que realizan las investigaciones”, dice el inspector jefe Jonathon Miller.
La implementación de dispositivos móviles para los oficiales está revolucionando la forma en que trabajan, dice Miller. Police Scotland ha utilizado el conjunto de aplicaciones Pronto de Motorola para respaldar el trabajo de patrullaje de los oficiales, dice. “La aplicación Pronto en sus dispositivos móviles les permite ser más visibles en las comunidades a las que sirven. Esto significa que el público puede interactuar más con los oficiales que están patrullando”.
El lanzamiento del Proyecto de trabajo móvil de Police Scotland comenzó en junio de 2019, con la implementación de 10 000 dispositivos móviles con Pronto para los oficiales de policía comunitarios y de primera línea en todo el país. Miller dice que la implementación ahora ha llegado a más de 14,000 usuarios finales y cubre 17,000 dispositivos. “Casi hemos terminado el despliegue y ahora nos estamos moviendo a la normalidad”, agrega.
Police Scotland tiene agentes en primera línea las 24 horas del día, los 365 días del año y, entre ellos, generan miles de informes cada semana.
La tecnología proporcionada por Motorola permite a los agentes recopilar información electrónicamente, lo que mejora la eficiencia. “Las declaraciones, que tradicionalmente se escriben en un cuaderno y se transcriben, ahora se escriben directamente en el dispositivo a través de la función de cuaderno digital en Pronto”, dice Miller.
Los campos obligatorios y las capacidades de lista de selección ayudan a eliminar errores y Pronto garantiza una calidad mucho mayor de captura de evidencia y flujo de auditoría, lo que ayuda a que las investigaciones se gestionen de manera más eficiente, dice.
La primera fase del lanzamiento fue para oficiales uniformados que tratan directamente con el público. Como parte de esto, los oficiales recibieron impresoras móviles para emitir boletos y multas, dice Miller.
Las 13 divisiones de Police Scotland ahora están equipadas con dispositivos móviles que ejecutan el software Pronto. Esto les permite acceder a una amplia gama de sistemas policiales, como bases de datos y registros operativos, sin necesidad de regresar a su estación e iniciar sesión en una computadora. También pueden acceder a aplicaciones integradas de terceros a través de Pronto, como el sistema de comando y control de la fuerza y la amplia gama de paquetes de boletos que se utilizan en Escocia, incluidos los boletos de comportamiento antisocial.
También brinda acceso al Sistema de Antecedentes Penales (CHS) y a la Computadora Nacional de la Policía (PNC) para permitir que los oficiales verifiquen información como órdenes de arresto, condiciones de fianza, registros de infractores y fotografías.
Miller agrega: “Pronto permite a nuestros oficiales tener información vital al alcance de la mano, lo que significa que pueden reaccionar rápidamente cuando se enfrentan a incidentes como la búsqueda de personas desaparecidas que podrían ser extremadamente vulnerables o la investigación de delitos”.
En la Fase 2 se está dotando a los servicios de CID y forenses de dispositivos tipo tableta para la toma de declaraciones. Miller dice que las tabletas están equipadas con un teclado para escribir y firmar declaraciones. Aunque la tecnología de dictado está disponible, Miller dice que los problemas de dialecto hacen que sea importante que los oficiales verifiquen con la persona que da la declaración.
Aunque es una fuerza unificada, Police Scotland ha estado operando, en términos de TI, como ocho organizaciones heredadas separadas. Cada división tenía su propio sistema de delincuencia único y sistema de medidas directas, con diferencias significativas en apariencia y funcionalidad. Sin embargo, con la introducción de Pronto, el frente del sistema móvil ahora se ve más o menos igual para todos los oficiales. Este es un elemento clave en el impulso de la fuerza hacia un único sistema contra el crimen de extremo a extremo, un proyecto que está siendo administrado por Core Operational Solutions.
“Hemos estado trabajando mucho con Motorola para crear formularios, capturar todo, impulsar la estandarización y aumentar la movilidad”, dice Miller. “También estamos tratando de movernos a donde el dispositivo replique todo lo que un usuario de escritorio necesita hacer en la oficina”.
Idealmente, a Miller le gustaría reemplazar las computadoras de escritorio por completo. Agrega: “Tenemos un equipo de operaciones central en la Policía de Escocia que está desarrollando un sistema criminal nacional. La información recopilada de la escena del crimen se recopila en la oficina y se carga en el sistema criminal. Esa aplicación contra el crimen es una aplicación de escritorio”.
Police Scotland ahora ha comenzado una implementación en las Tierras Altas y las islas, donde el sistema criminal se está integrando más con la tecnología móvil.
