Amazon estrenará su primera tienda de ropa física cerca de Los Ángeles a finales de este año con un servicio mejorado con tecnología que incluye recomendaciones de moda cortesía de un algoritmo.
Apodada Amazon Style, la primera tienda tendrá su sede en el centro comercial Americana at Brand en Glendale, California, anunció el jueves el gigante del comercio electrónico. El lugar contará con ropa para hombres y mujeres, así como zapatos y otros accesorios de moda a una variedad de precios.
Los compradores podrán escanear códigos QR en las pantallas de productos para obtener más detalles o enviar ropa específica directamente a un probador o un mostrador de recogida para pagar. Amazon dijo que la tienda utilizará “algoritmos de aprendizaje automático” para “producir recomendaciones personalizadas en tiempo real” basadas en preferencias como el estilo y el ajuste.
Una vez que ingresan a un probador, los compradores encontrarán los artículos que solicitaron, además de una selección de otras prendas según sus preferencias. Los clientes podrán continuar comprando en una tableta ubicada en el probador y recibir sus selecciones en “solo minutos”, según Amazon.
“Es como un armario mágico con una selección aparentemente interminable”, dijo la directora general de Amazon Style, Simoina Vasen.
La compañía se negó a proporcionar un marco de tiempo específico para el lanzamiento de la tienda. Si bien muchas funciones se automatizarán, Amazon dijo que los empleados estarán en el sitio para manejar el servicio al cliente, entregar artículos a los probadores, procesar pagos y administrar otras operaciones de la tienda.
Amazon controla una parte dominante del mercado minorista en línea, pero la compañía ha explorado cada vez más una expansión a las tiendas físicas en los últimos años. Mientras tanto, muchos minoristas tradicionales se han visto obligados a cerrar tiendas o renovar sus operaciones durante el auge del comercio electrónico.
Además de adquirir la cadena de supermercados Whole Foods en 2017, Amazon ha lanzado otros formatos de tiendas físicas, incluidas ubicaciones llenas de productos de primera categoría, librerías y tiendas de conveniencia.
con alambres de poste
