Las funciones de Windows 11, incluida la herramienta Recortes, así como el teclado táctil, la escritura por voz y el panel de emojis, no están disponibles para algunos usuarios debido a un certificado caducado, informó Microsoft a través de un documento de soporte. La compañía de Redmond ha solucionado el problema hasta cierto punto al lanzar una actualización opcional. Sin embargo, aún tiene que resolver por completo el problema de certificación y recuperar sus funciones afectadas, incluida la herramienta Recortes. No se ha proporcionado el número exacto de usuarios de Windows 11 afectados por el problema.
Microsoft dijo que a partir del 1 de noviembre, algunos usuarios de Windows 11 ya no pueden usar aplicaciones y funciones de Windows precargadas debido al problema con el certificado digital que expiró el 31 de octubre. Los componentes afectados debido al problema incluyen Snipping Tool, página de cuentas y página de destino en la aplicación Configuración, menú Inicio en el modo S, teclado táctil, escritura por voz, panel de emojis, interfaz de usuario del Editor de métodos de entrada (IU IME), Introducción y Sugerencias.
Para solucionar parcialmente el problema, Microsoft ha lanzado el parche opcional KB5006746. Resuelve el problema de certificación con funciones que incluyen teclado táctil, escritura por voz, panel de emojis e interfaz de usuario IME. Sin embargo, no aborda la falta de disponibilidad de funciones, incluida la herramienta Recortes y elementos en modo S.
Particularmente para la herramienta Recortes, Microsoft ha recomendado utilizar el proceso tradicional de captura de pantalla en el que debe presionar la tecla Imprimir pantalla en el teclado y pegar la captura de pantalla en su documento. La compañía también ha prometido traer una “resolución a corto plazo” que solucionaría los problemas de la herramienta Recortes y del modo S.
Como señala The Verge, algunos de los usuarios afectados han podido resolver el problema de certificación cambiando la fecha del sistema al 30 de octubre. También puede utilizar el parche KB5006746 descargando la actualización opcional manualmente a través de Windows Update.
Los últimos problemas que afectan a los usuarios de Windows 11 se producen solo un par de semanas después de que Microsoft lanzara Windows 11 Build 220000.282 para abordar un error que afecta a los sistemas basados en procesadores AMD Ryzen.
Los problemas debido a los certificados caducados tampoco son nuevos para el fabricante de Windows, ya que se había enfrentado a interrupciones globales en sus ofertas, incluidos Microsoft Teams y Azure en el pasado.
