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Una serie de informes internos revelaron que Facebook ajustó su algoritmo para hacer las reacciones, incluida la ira, son cinco veces más importantes que los “me gusta”.

La compañía realizó este cambio en su algoritmo, dando reacciones de emoji cinco veces el peso de los me gusta en 2017, publicó esta semana. El Washington Post. La idea era promover contenido que provocara la participación y la interacción del usuario, pero “los propios investigadores Facebook se apresuró a sospechar una falla crítica“escribió el Post.

Como advirtió un miembro del personal, esto podría llevar a una “mayor proporción de contenido controvertido que agradable” en las noticias de los usuarios, abriendo “la puerta a más spam, abuso y clickbait”. [notas engañosas] por inadvertencia. “

Los científicos de datos de Facebook en 2019 determinaron que las publicaciones que se enojan con emojis tenían más probabilidades de incluir información errónea, toxicidad y noticias de baja calidad, lo que significa “Facebook durante tres años expandió sistemáticamente algunos de los peores vicios de su plataforma, lo que lo hace más prominente en los feeds de los usuarios “, escribe la publicación.

Facebook presentó las reacciones en 2015. Foto: AP

En 2018, según los informes, Facebook redujo el peso del emoji de ira a cuatro veces el de los me gusta. La compañía finalmente le dio al emoji de ira un peso cero, que todavía tiene hoy, mientras que el “amor” y “Tristeza” se convirtió en dos que me gustan.

Este fue el último informe de una serie de documentos proporcionados al Congreso por la ex empleada de Facebook Frances Haugen, quien ha acusado a Facebook de priorizar las ganancias sobre la seguridad del usuario.

Seguimos trabajando para comprender qué contenido crea experiencias negativas, para que podamos reducir su distribución, “incluido” el contenido que tiene una cantidad desproporcionada de reacciones de ira “, dijo un portavoz de Facebook al Washington Post.

La desinformación, en el centro de la polémica

Las reacciones de los usuarios favorecen la difusión de noticias falsas. Foto AFP

Facebook no solo estimuló el discurso de odio y las reacciones negativas con su tratamiento prioritario de las reacciones: en marzo, cuando abundaban los informes en las redes sociales de que las vacunas Covid 19 eran ineficaces e incluso peligrosas, socavando los esfuerzos para contener el virus, algunos empleados de Facebook creyeron haber encontrado una forma de ayudar.

Al modificar los parámetros para catalogar las publicaciones de vacunas, fue posible limitar la cantidad de información engañosa que la gente veía y ofrecer a los usuarios contenido de fuentes legítimas como la Organización Mundial de la Salud.

“A la luz de los resultados, supongo que intentaremos hacerlo lo más rápido posible”, escribió un empleado de Facebook en marzo, en respuesta a un informe interno sobre el estudio que habían realizado.

Facebook, los informes muestran, ignoró las recomendaciones del estudio. Y solo en abril hizo algunos cambios.

Cuando otro investigador de Facebook planteó en marzo deshabilitar los comentarios en las publicaciones de vacunas hasta que la plataforma encontrara una manera de manejar mejor ese contenido, la propuesta también fue ignorada.

Algunos dicen que Facebook tardó en reaccionar porque temía que cualquier acción que tomara perjudicara sus ganancias.

Sucede que la desinformación y el discurso del odio generan muchas interacciones y esto impacta directamente en las ganancias de la empresa.

Mientras tanto, los ex empleados continúan dando a conocer detalles que pusieron a Mark Zuckerberg contra las cuerdas, pero no las ganancias de la compañía.

El informe anual: más usuarios y dinero

Mark Zuckerberg respondió desde el informe anual. Foto de Reuters

El lunes, los resultados de la compañía se dieron a conocer en medio de lo que podría ser la mayor crisis en los 17 años de historia del gigante de las redes sociales.

Pero a pesar del intenso escrutinio que está recibiendo por parte de la prensa y los políticos, Facebook sigue ganando usuarios y disparando sus ganancias, que en la primera Nueve meses del año aumentaron un 62% en comparación con el mismo período en 2020.

Facebook reportó $ 29 mil millones en ingresos para los tres meses que terminaron en septiembre, un 35% más que en el mismo período del año pasado.

La empresa registró casi 9,2 mil millones en ganancias, un 17% más que el año anterior.

La cantidad de personas que utilizan la familia de aplicaciones de Facebook creció un 12% año tras año, a casi 3.600 millones durante el trimestre.

SL

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