Revisión del servicio de Internet de Mediacom – CNET

Realmente no puedo pensar en una marca que se las arregle tanto para aumentar como para reducir las expectativas como “Xtream”. Quiero decir, lo entiendo: usted es un proveedor de cable de tamaño mediano con una participación de mercado limitada y está mirando hacia arriba a los gustos de Comcast Xfinity. Quiere destacar, pero también quiere encajar. Por lo tanto, escribe una “X” grande en una pizarra blanca en algún lugar, convoca una reunión, hace una lluvia de ideas y, al final del día, hay una gran rodean “Xtream” y todos se dan palmaditas en la espalda. Estas cosas pasan.

Con nombre tonto o no, la marca del servicio de Internet residencial de Mediacom prepara la mesa para la transmisión a alta velocidad, y se podría argumentar que Xtream cumple en gran medida, con descargas de gigabits disponibles para más del 95% de las direcciones útiles en el mapa de cobertura de la compañía, como según la FCC, así como la opción de agrupar en TV por cable con tecnología TiVo. Además de eso, los planes de Internet por cable de Mediacom Xtream ofrecen velocidades de carga de hasta 50 Mbps, eso no es nada. en comparación con lo que la fibra es capaz de, cierto, pero es más rápido que las velocidades de carga de cualquier plan de Internet por cable de Comcast, Espectro o Timonel, todos los cuales alcanzan un máximo de 35 Mbps (Xfinity, acabas de recibir Xtreamed).

Dicho esto, Xtream no es perfecto. Para empezar, el precio de los dos planes más rápidos sube después del primer año y luego sube de nuevo a los 24 meses. Además, si bien sus puntajes han ido aumentando durante los últimos dos años, Mediacom aún se encuentra por debajo del promedio de la industria en satisfacción del cliente ISP por organizaciones como JD Power y el Índice de satisfacción del cliente estadounidense. Eso podría tener algo que ver con los límites de datos mensuales de Mediacom, que se vuelven particularmente ajustados si está suscrito al nivel de velocidad más bajo, o el hecho de que tenderá a encontrar un mejor valor de los competidores de Internet por cable de Mediacom, incluidos otros proveedores medianos como Óptimo y Abierto de par en par al oeste.

Si puede mirar más allá de todo eso, los planes de cable de Mediacom tienen sentido como una fuerte alternativa a las conexiones inalámbricas fijas, satelitales y DSL inferiores, y le dan a Mediacom algo de crédito por ofrecer Internet por cable con velocidades de descarga de gigabit en una variedad de mercados rurales y suburbanos. donde las opciones de Internet más rápidas generalmente no están disponibles en absoluto. Aún así, Xtreme Internet está muy por debajo del rendimiento verdaderamente extremo de una buena red de fibra, y el valor cuestionable en relación con otros proveedores de cable hace que sea un ISP difícil de entusiasmar, si es que tal cosa es posible.

¿Dónde ofrece Mediacom el servicio de Internet Xtream?

Los servicios de Internet residencial de Mediacom, el quinto proveedor de cable más grande del país, están disponibles para 7.7 millones de estadounidenses en un puñado de regiones en el Medio Oeste, la Costa del Golfo, la Costa Este y en California y Arizona. Las principales áreas metropolitanas de interés en ese mapa de cobertura incluyen Columbus, Georgia; Des Moines, Iowa; Duluth, Minnesota; Huntsville, Alabama; Ocean City, Maryland; Pensacola, Florida y Springfield, Missouri. También encontrará los servicios de Internet Xtream de Mediacom en una amplia gama de zonas rurales cerca de lugares como Apache Junction, Arizona; Clearlake, California; Decatur, Indiana; Elizabeth City, Carolina del Norte y Murray, Kentucky.

¿Qué tipo de servicio de Internet ofrece Mediacom?

“Nuestro enfoque es simple: ofrecer velocidades de Internet más rápidas, construir redes de fibra más grandes y ofrecer productos y servicios superiores a un precio asequible”, escribe el fundador, presidente y director ejecutivo de Mediacom, Rocco B. Commisso, en el sitio web de Xtream.

Ese poco sobre la fibra despertó mi interés. Según los datos compartidos con la FCC en junio de 2020, la infraestructura de Internet de Mediacom consistía completamente en conexiones de cable, con conexiones de fibra que representaban exactamente el 0% de la huella.

“En todas las áreas, los ingenieros de redes y sus equipos de tecnología han estado agregando nodos, construyendo más fibra y expandiendo la capacidad”, explicó un portavoz de Mediacom cuando le pregunté sobre los planes de la compañía para la fibra. Se trata más de reforzar las conexiones de cable existentes que de establecer nuevas conexiones de fibra dedicadas, pero Mediacom agrega que se están trabajando en verdaderas conexiones de fibra hasta el hogar, “para algunos proyectos que construyen nuevas comunidades”.

Mientras tanto, Mediacom se encuentra actualmente en los tribunales luchando con Google para intentar detener una próxima expansión de fibra en West Des Moines. El argumento de Mediacom es que la ciudad está “distorsionando la competencia de las comunicaciones” al otorgar a Google un subsidio exclusivo y otros beneficios a medida que la empresa busca expandir su Google Fiber servicio de internet a una ciudad 12. Será un caso interesante de observar: Mediacom también afirma que West Des Moines negoció su acuerdo con Google Fiber después de que el cabildero principal de Google para Iowa fuera elegido para el consejo de la ciudad.

En cualquier caso, como proveedor de Internet por cable, Mediacom puede ofrecer a los clientes velocidades de descarga de gigabit de hasta 1000 Mbps (1 Gbps), que es mucho más rápido de lo que puede esperar de los proveedores de Internet inalámbrico fijo, satélite o DSL. La desventaja del cable es que, a diferencia de la fibra, tus velocidades de carga siempre serán mucho, mucho más lentas que eso, que puede notarse si está intentando subir archivos grandes a la web o unirse a una videollamada de alta resolución. Esto es cierto para todos los proveedores de cable, la mayoría de los cuales no ofrecerán velocidades de carga superiores a 35 Mbps. Mediacom al menos aumenta las cosas hasta 50 Mbps con su plan gigabit. Y ya que estamos en el tema de los planes …