Sundar Pichai, director ejecutivo de Google
Anindito Mukherjee | Bloomberg | Imágenes falsas
Google ha estado moderando y eliminando las conversaciones internas de los empleados relacionadas con las elecciones, según supo CNBC.
Antes de las elecciones estadounidenses del martes, los ejecutivos de Google advirtieron a los empleados que mantuvieran las opiniones y declaraciones políticas alejadas de un popular foro de discusión interno llamado Memegen, según correspondencia vista por CNBC. A pesar de las advertencias, los empleados continuaron publicando memes relacionados con las elecciones y criticando las políticas de la empresa el martes.
Las directrices de liderazgo más recientes muestran que la empresa está tomando medidas ampliadas para moderar las discusiones políticas internas. El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, envió el lunes un memorando recordando a los empleados que la gente recurre a los servicios de la empresa en busca de “información confiable y de alta calidad”. Esto incluye a través de los servicios de Búsqueda de Google, Google News y YouTube de la empresa.
“A quienquiera que los votantes confíen, recordemos el papel que desempeñamos en el trabajo, a través de los productos que construimos y como negocio: ser una fuente confiable de información para personas de todos los orígenes y creencias”, escribió Pichai. “Lo mantendremos y debemos mantener”.
Como uno de los líderes tecnológicos más importantes de Estados Unidos, el propio Pichai se ha visto arrastrado a debates políticos más amplios últimamente. El candidato republicano Donald Trump afirmó haber tenido múltiples llamadas telefónicas con Pichai en las últimas semanas.
Google ha estado tomando medidas enérgicas contra las conversaciones internas desde 2019, cuando la compañía introdujo una política que prohíbe a los empleados hacer declaraciones que “insulten, degraden o humillen” a sus colegas. Las reglas también disuadían a los empleados de participar en un “debate acalorado sobre política o las últimas noticias”.
Esa política marcó un cambio cultural significativo para la empresa. Algunos empleados rechazaron las restricciones, diciendo que eran demasiado amplias, y en 2020, la compañía dijo que estaba ampliando sus prácticas internas de moderación de contenido, exigiendo a los empleados moderar más activamente las discusiones internas, según descubrió CNBC en ese momento.
Desde 2021, Google se ha ocupado de la disidencia interna con respecto al Proyecto Nimbus, que es un contrato conjunto de 1.200 millones de dólares con Amazonas para proporcionar al gobierno y al ejército israelíes servicios de computación en la nube e inteligencia artificial. Google cerró brevemente un foro de mensajes interno en marzo después de que los empleados publicaran comentarios sobre el contrato Nimbus de la empresa.
En un acuerdo de 2019, la Junta Nacional Laboral de EE. UU. ordenó a Google que publicara una lista de derechos de los empleados en su sede que incluía el derecho a discutir las condiciones del lugar de trabajo. Esto se produjo después de que un ex empleado de Google presentara una denuncia alegando que la empresa restringió la libertad de expresión y lo despidió por expresar opiniones conservadoras, lo que Google refutó.
La empresa se negó a hacer comentarios.
Prohibir las discusiones políticas
Google anunció más actualizaciones de sus directrices Memegen en septiembre que incluían ampliar las restricciones del foro contra las discusiones políticas, según documentos internos vistos por CNBC. La compañía también dijo que prohibiría el acceso a la plataforma a los empleados si violaran las políticas tres veces, y Google dijo que también utilizaría tecnología de inteligencia artificial para detectar mejor el contenido infractor.
“Memegen ya no permitirá la publicación de opiniones políticas personales, incluidas políticas/eventos nacionales, contenido geopolítico (por ejemplo, relaciones internacionales, conflictos militares, acciones económicas, disputas territoriales y otros asuntos internacionales no relacionados con Google), ni compartir noticias relacionadas con o sin comentarios”, decía un documento.
Los debates políticos han impulsado la “gran mayoría” de la eliminación de contenidos, según un documento de las políticas ampliadas.
“Memegen no es un lugar para opiniones o declaraciones políticas personales”, se lee en un cartel amarillo que Google añadió recientemente en la parte superior de Memegen, según imágenes vistas por CNBC.
Un empleado escribió que el equipo interno de gestión de la comunidad de Google, o ICMT, eliminó su meme, que no consideró violatorio. Muchos memes vistos por CNBC incluían mensajes como “enviando apoyo” y “aliento” a sus compañeros de trabajo. Otros se burlaron de la política ampliada de la empresa y del ICMT.
“Este meme es una declaración política, por favor informe al ICMT de inmediato”, decía un meme. Otro decía: “Hacer del día de las elecciones un feriado para darle un respiro al ICMT”. Otro meme acaba de decir “aaaaaaaa” superpuesto a un vacío negro.
Lea el memorando completo del CEO de Google, Sundar Pichai, a los empleados a continuación
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Mañana es día de elecciones aquí y muchos en Estados Unidos acudirán a las urnas para votar por todo, desde la junta escolar hasta los jueces, el Congreso y el presidente.
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Como ocurre con otras elecciones, el resultado será un tema importante de conversación en los hogares y en otros lugares del mundo. Y, por supuesto, el resultado tendrá importantes consecuencias. A quienquiera que los votantes le confíen, recordemos el papel que desempeñamos en el trabajo, a través de los productos que creamos y como empresa: ser una fuente confiable de información para personas de todos los orígenes y creencias. Lo mantendremos y debemos mantenerlo. En ese espíritu, es importante que todos sigan nuestras Pautas comunitarias y nuestra Política de actividad política personal.
Más allá del día de las elecciones, nuestro trabajo para organizar la información mundial y hacerla universalmente accesible y útil continuará. Al nos ha brindado una gran oportunidad para avanzar en esa misión, crear excelentes productos y asociaciones, impulsar la innovación y hacer contribuciones significativas a las economías nacionales y locales. Nuestra empresa está en su mejor momento cuando nos concentramos en eso.
Gracias,
Sundar
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