Datos breves sobre el cobreNuestra calificación: 3,8 de 5
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Copper es una solución CRM que se recomienda mejor para empresas que utilizan Google Workspace, independientemente del tamaño de la empresa. Los usuarios de Copper pueden sincronizar información de contacto, correos electrónicos, reuniones programadas, archivos y más con esta potente integración. También existen herramientas que priorizan la colaboración interna y la planificación estratégica para ayudar a desarrollar y luego gestionar todo el recorrido del cliente.
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lunes CRM
Empleados por tamaño de empresa
Micro (0-49), Pequeño (50-249), Mediano (250-999), Grande (1000-4999), Empresarial (5000+)
Cualquier tamaño de empresa
Cualquier tamaño de empresa
Características
Calendario, herramientas de colaboración, gestión de contactos y más
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Salto
Empleados por tamaño de empresa
Micro (0-49), Pequeño (50-249), Mediano (250-999), Grande (1000-4999), Empresarial (5000+)
Cualquier tamaño de empresa
Cualquier tamaño de empresa
Características
Calendario, gestión de contactos, gestión de contratos y más
El precio del cobre
- Prueba gratuita: 14 días.
- Motor de arranque: $9 por asiento, por mes cuando se factura anualmente. $12 por asiento, por mes cuando se factura mensualmente.
- Básico: $23 por asiento, por mes cuando se factura anualmente. $29 por asiento, por mes cuando se factura mensualmente.
- Profesional: $59 por asiento, por mes cuando se factura anualmente. $69 por asiento, por mes cuando se factura mensualmente.
- Negocio: $99 por asiento, por mes cuando se factura anualmente. $134 por asiento, por mes cuando se factura mensualmente.
Las características clave del cobre
Integración del espacio de trabajo de Google
Copper ofrece una integración perfecta con toda la suite Google Workspace, incluidos Gmail, Contactos de Google, Google Calendar, Google Drive y Google Sheets. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las conversaciones por correo electrónico, localizar documentos y agregar clientes potenciales sin tener que cambiar de software. Esto es ideal para empresas que ya utilizan cualquiera de estas herramientas y están buscando un CRM moderno que pueda integrarse con ellas.
Flujos de trabajo personalizados
La función de flujo de trabajo permite a las empresas personalizar canales y paneles que sincronizan toda la información, tareas o archivos del cliente. Los usuarios de Copper no solo pueden crear estos flujos de trabajo y paneles para ventas, sino también para proyectos específicos, atención al cliente e incluso incorporación interna. Estos flujos de trabajo se pueden administrar con un simple control deslizante de arrastrar y soltar que mueve las tarjetas a la siguiente etapa.
Base de datos de contactos
La función de administración de contactos de Copper organiza todos los correos electrónicos, llamadas, archivos y notas asociados con un cliente potencial en la base de datos. Elimina la entrada manual de datos al agregar contactos de correo electrónico recientes de los representantes y obtiene automáticamente detalles como números de teléfono, direcciones de correo electrónico y redes sociales. Dentro de esta base de datos, los usuarios pueden etiquetar, filtrar y ordenar clientes potenciales y luego guardar listas de contactos por tipo.
Herramientas de marketing por correo electrónico
Copper ofrece un conjunto de herramientas de marketing, muchas de ellas disponibles dentro de la integración de Google. Las empresas pueden mejorar la experiencia de sus clientes con una comunicación eficaz, personalizada y dirigida. Los usuarios pueden crear plantillas de correo electrónico personalizadas, interactuar con clientes potenciales y promocionar nuevos servicios y productos entre los clientes existentes. Con la secuencia de correo electrónico y el administrador de campañas de goteo, los representantes pueden activar sin esfuerzo secuencias de fomento automatizadas para interactuar con los clientes.
Ventajas del cobre
- Prueba gratuita de 14 días.
- Chat en vivo, centro de ayuda y más soporte disponible para todos los niveles pagos.
- Niveles pagos asequibles para pequeñas empresas.
Contras del cobre
- Contactos limitados hasta el nivel Business.
- No hay una versión gratuita de por vida de la herramienta.
- Los usuarios reales informan de una curva de aprendizaje al implementar el software.
Alternativas al cobre
| Cobre | HubSpot | Pipedrive | lunes CRM | |
|---|---|---|---|---|
| Calificación de estrellas | 3.8/5 | 4/5 | 4.3/5 | 3.5/5 |
| Precio inicial* | $9 por usuario, por mes | Precio inicial gratuito | $14 por usuario, por mes | $12 por usuario, por mes |
| Integraciones | 150+ | 1,500+ | 350+ | 200+ |
| Herramientas de marketing | Promedio | Avanzado | Promedio | Promedio |
| Automatizaciones | Sí | Sí | Sí | Sí |
| *Precio cuando se factura anualmente. | ||||
HubSpot
HubSpot ofrece un popular software CRM, así como un conjunto de plataformas de marketing y servicios. La versión gratuita de HubSpot CRM viene con una combinación de herramientas de marketing y ventas, como plantillas de correo electrónico, programadores de reuniones y análisis de informes. HubSpot tiene la capacidad de respaldar a grandes empresas, pero esos niveles pagos pueden resultar costosos. Sugiero definir sus objetivos comerciales, presupuesto y crecimiento anticipado al seleccionar una solución CRM.
Para obtener más información sobre esta alternativa, consulte esta revisión de HubSpot.
Pipedrive
Pipedrive es un CRM operativo que se enfoca en crear canales manejables para que usuarios de cualquier nivel de habilidad técnica sigan a los clientes potenciales a través de su proceso de ventas. Al igual que Copper, Pipedrive ofrece especialización en industrias especializadas. Si su negocio se dedica a la gestión de eventos, la educación superior o las ventas B2B, recomiendo Pipedrive por sus características y funcionalidades personalizadas.
Dirígete a esta revisión de Pipedrive para obtener más detalles.
lunes CRM
Monday CRM es una herramienta de CRM flexible que incluye automatizaciones impulsadas por IA y creación de fórmulas personalizadas. Tanto Monday CRM como Copper ofrecen sólidas capacidades de gestión de proyectos con automatizaciones adicionales que funcionan dentro del panel nativo, así como con integraciones. Y aunque sus niveles premium son comparables, Monday CRM ocasionalmente ofrece una versión gratuita de su herramienta a estudiantes y organizaciones sin fines de lucro.
Consulte esta revisión de CRM del lunes para obtener más información.
Metodología
Para evaluar Copper, utilicé nuestra rúbrica interna que consta de los criterios que se consideran más importantes al revisar el mejor software CRM. Comparé Copper con los estándares de la industria para cada criterio y subcriterio y hice referencia a los propios recursos en línea de Copper, así como a comentarios y puntuaciones de usuarios reales.
Aquí está el desglose de los criterios que utilicé para evaluar el cobre:
- Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
- Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Para qué se utiliza Copper CRM?
Copper se utiliza como una solución CRM para que las empresas gestionen clientes, proyectos y acuerdos en curso. Con una combinación de herramientas de ventas y marketing, los usuarios pueden encontrar clientes potenciales y guiarlos a través de su proceso de compra dentro de un solo software. También ofrece funcionalidad para mercados y tipos de negocios específicos como agencias, consultoría, servicios financieros, construcción, tecnología y bienes raíces.
¿Copper CRM rastrea los correos electrónicos?
Con las integraciones de Gmail de Copper, los usuarios pueden crear, enviar y realizar un seguimiento de correos electrónicos a los clientes. Algunas funciones populares de administración de correo electrónico que ofrece Copper incluyen el envío de correos electrónicos masivos, secuencias de correo electrónico y plantillas de correo electrónico, todo para ayudar a crear campañas de correo electrónico efectivas.
¿Cobre CRM tiene una aplicación?
Copper tiene una aplicación móvil que está disponible tanto en Apple App Store como en Google Play. Los usuarios pueden acceder a todos los datos de los clientes potenciales, al historial de actividad y registrar automáticamente llamadas y mensajes de texto. La aplicación móvil también muestra canales completos para ordenar, filtrar y realizar un seguimiento de las actualizaciones en tiempo real. Los usuarios también pueden tomar notas de audio rápidamente y mientras viajan.
¿Cuánto cuesta Copper CRM?
El precio de Copper CRM comienza en $9 por usuario, por mes cuando se factura anualmente, o $12 por usuario, por mes cuando se factura mensualmente. Se aplica un descuento cuando pagas anualmente con un contacto. Este nivel inicial incluye un límite de 1000 contactos, las funciones básicas de productividad e importación y exportación de datos. Si su empresa necesita una funcionalidad más avanzada, existen niveles de pago más altos que ofrecen ese acceso. Copper ofrece una función de chat en vivo para ayudar a las empresas a determinar qué nivel se adapta mejor a sus necesidades.
