Históricamente, los clientes tenían que ingresar manualmente la información de su banco o tarjeta de crédito en una página de pago en línea. Ahora, hay disponibles una variedad de métodos de pago en línea con tarjeta y banca directa que mejoran drásticamente la experiencia del cliente al reducir la fricción y acortar los tiempos de transacción.
Dado que la conveniencia sigue siendo un factor crucial en el aumento de las conversiones en línea, es importante que las pequeñas empresas exploren más opciones de pago en línea para seguir siendo competitivas.
Considere probar los siguientes métodos de pago en línea en su sitio web:
- Pagos con billetera móvil.
- Pagos de aplicaciones bancarias.
- Pagos basados en biometría.
- Compre ahora, pague después (BNPL).
- Criptomoneda.
1. Pagos con billetera móvil
La billetera móvil es una aplicación de pago digital creada por desarrolladores independientes de FinTech que puede almacenar de forma segura información bancaria y de tarjetas de cualquier marca para comprar en cualquier sitio web.
Los usuarios descargan una aplicación de billetera móvil en su teléfono inteligente o usan una preinstalada, como Apple Pay, en iPhones, y guardan los datos bancarios o de la tarjeta. Para completar un pago, el cliente sólo necesita buscar la marca de la billetera móvil en su página de pago, ingresar sus datos de inicio de sesión (a menudo mediante reconocimiento facial si usa un teléfono inteligente) y confirmar el pago.
Los pagos con billetera móvil son más seguros porque los clientes no necesitan ingresar manualmente su información de pago en el sitio web.
Características: Tarifas de transacción: pueden ser costosas; Popularidad – muy popular; Comodidad – excelente
Las billeteras móviles populares en el mercado son:
- PayPal
- pago de manzana
- pago de google
- Pago Samsung
Leer más: Cómo aceptar pagos con tarjeta de crédito online gratis.
2. Pagos mediante aplicaciones bancarias
Los pagos mediante aplicaciones bancarias son una especie de billetera digital desarrollada para una marca bancaria específica. Los clientes con una aplicación bancaria pueden almacenar información de pagos bancarios y de tarjetas de la misma marca bancaria y realizar pagos en cualquier sitio web. Al igual que las billeteras móviles, una aplicación bancaria permite a los clientes pagar en cualquier sitio web sin tener que ingresar manualmente los detalles de pago.
Los clientes pueden completar el pago eligiendo la marca de su aplicación bancaria entre los métodos de pago disponibles al finalizar la compra e ingresando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil vinculados. Luego recibirán un código de confirmación, que podrán utilizar para confirmar la transacción.
Características: Tarifas de transacción: pueden ser costosas; Popularidad – creciendo; Comodidad – excelente
Ejemplos de aplicaciones bancarias son:
- Persecución móvil.
- Capital One Móvil.
- Banco de América Móvil.
- Banca móvil de US Bank.
3. Pagos biométricos
Los pagos biométricos utilizan características biométricas como huellas dactilares, escaneos de iris, reconocimiento facial y reconocimiento de voz para autorizar un pago en lugar de códigos PIN y contraseñas. Para las compras en línea, las huellas dactilares y el reconocimiento facial se utilizan comúnmente para confirmar los pagos con billetera digital, mientras que la confirmación por voz está disponible en la aplicación Alexa.
Para utilizar pagos basados en biometría, los clientes guardan sus datos biométricos en una aplicación, muy similar a las billeteras digitales, que luego se tokenizan por seguridad. Para completar la transacción, los clientes solo deben escanear sus huellas dactilares o su rostro o decir: “Alexa, pide artículos en mi carrito de compras”.
Características: Tarifas de transacción: pueden ser costosas; Popularidad – creciendo; Comodidad – excelente
Las aplicaciones de pago populares que utilizan pagos biométricos incluyen:
- Amazonas (Alexa).
- Pago de Apple.
- Pago de Google.
- PayPal.
4. Compre ahora, pague después (BNPL)
BNPL también es una aplicación de software que permite a los clientes pagar sus compras en línea a plazos, mientras que los comerciantes aún reciben el producto completo de la venta por adelantado. La empresa BNPL deduce los pagos a plazos de la fuente preferida del cliente (tarjeta de crédito o banco). La aplicación BNPL generalmente se integra directamente en el proceso de pago de un sitio web de comercio electrónico y puede conectarse a la aplicación de billetera digital de un cliente.
Los clientes pueden usar BNPL mientras pagan en línea ingresando su tarjeta o información bancaria en una caja de comercio electrónico y haciendo clic en la opción BNPL o eligiendo la opción BNPL en la billetera digital mientras completan el pago.
Características: Tarifas de transacción: caras; Popularidad – muy popular; Comodidad – excelente
Los proveedores de BNPL populares incluyen:
- Después de pagar por Square.
- PayPal paga más tarde.
- Compre Pague Cuotas por Shopify.
- Klarna.
5. Pagos en criptomonedas
A pesar de los obstáculos debidos a las preocupaciones regulatorias, existe un interés creciente en el uso de criptomonedas como método de pago en línea. Microsoft, Amazon y AT&T han estado aceptando criptomonedas populares como Popular Bitcoin (BTC) y Ethereum (ETH) desde hace un tiempo. Puede aceptar pagos con criptomonedas en su sitio web con una pasarela de pagos con criptomonedas.
Los consumidores tienen sus propias billeteras criptográficas, que utilizan para transacciones en línea, de manera muy similar a una billetera móvil normal. Al finalizar la compra, los clientes pueden elegir la marca de la pasarela de pago criptográfico en su sitio web. Luego ingresarán los datos de inicio de sesión de su billetera criptográfica y elegirán la criptomoneda para gastar. La puerta de enlace calcula el tipo de cambio de conversión y muestra el importe final. Una vez que el cliente hace clic en el botón “Pagar”, la transacción se completa.
Características: Tarifas de transacción: pueden ser costosas; Popularidad – creciendo; Comodidad – buena
Estas son las pasarelas de pago criptográfico más populares que puede utilizar:
- PayPal.
- Comercio de Coinbase.
- BitPago.
- Monedas pagadas.
Leer más: Las mejores pasarelas de pago criptográfico
Cómo configurar métodos de pago en línea
Con el procesador de pagos adecuado, puede configurar su método de pago en línea con unos pocos clics. A continuación se detallan los pasos generales para agregar un método de pago a su pago en línea. Sin embargo, algunos métodos como las criptomonedas, las aplicaciones bancarias y BNPL pueden requerir pasos adicionales.
En tu sitio web
- Conecte un procesador de pagos.
- Vaya a la configuración de la página de pago de su sitio web.
- Elija métodos de pago.
- Haga clic en sus métodos de pago preferidos.
- Guarde su configuración.
Si está utilizando un creador de sitios web moderno, a menudo, el procesamiento de pagos estará integrado o se integrará con un solo clic. Y los pagos con billetera móvil como Apple Pay suelen ser una opción que puedes simplemente activar o desactivar, sin necesidad de pasos adicionales.
Sobre facturas digitales
- Desde su cuenta de comerciante o desde el inicio de sesión del software de facturación, vaya a facturas.
- Crea una factura o plantilla de factura.
- Cuando se le solicite, agregue sus métodos de pago preferidos.
Leer más: Las mejores aplicaciones de facturación para autónomos
En enlaces de pago
- Desde el inicio de sesión de su cuenta de comerciante, vaya a la terminal virtual o haga clic en “cobrar un pago”.
- Elija entre un botón de pago o un enlace de pago que se puede compartir.
- Complete la información necesaria, como el cliente, el producto y el monto total adeudado.
- Cuando se le solicite, agregue sus métodos de pago preferidos
Leer más: Los mejores servicios comerciales
¿Cómo elegir el método de pago online adecuado para tu negocio?
El mejor método de pago en línea para pequeñas empresas debe ser una combinación de dos o más, no solo uno, y debe considerar el equilibrio entre la conveniencia del cliente y el costo de venta. Para hacer esto, analice las preferencias de pago de sus clientes en línea actuales y asegúrese de tener los métodos de pago más populares disponibles.
Por ejemplo, es posible que los clientes más jóvenes quieran probar los pagos BNPL para administrar su flujo de efectivo, y algunos pueden estar interesados en usar criptomonedas. Mientras tanto, es posible que otros grupos demográficos quieran utilizar una aplicación móvil familiar como PayPal. Los clientes B2B pueden preferir una aplicación bancaria para pagar directamente desde su cuenta corriente.
