El logotipo de la aplicación de comercio electrónico de Alibaba, Taobao, se muestra junto a los teléfonos móviles que muestran la aplicación, en esta fotografía ilustrativa tomada el 25 de octubre de 2023.
Reuters | Florencia Lo
Singapur: gigante chino del comercio electrónico AlibabaLa aplicación de compras Taobao encabezó la lista Manzana La App Store está en las listas de Singapur después de lanzar una versión en inglés el martes, gracias a traducciones impulsadas por inteligencia artificial.
Esto es según Sensor Tower, una firma de inteligencia de mercado cuyos datos muestran que Taobao alcanzó el primer lugar en la App Store de Apple en Singapur en todas las categorías, a partir del 11 de septiembre. El martes, el día en que se anunció la versión en inglés, la aplicación pasó de del quinto al primer lugar en la categoría compras.
Antes de esto, la aplicación Taobao todavía gozaba de relativa popularidad y, desde mediados de agosto, se encontraba constantemente entre las diez mejores aplicaciones de compras para usuarios de iPhone, según Sensor Tower.
La nueva actualización “destaca la dedicación de Taobao para servir a sus usuarios de Singapur, quienes han mostrado un fuerte deseo de una interfaz en inglés, lo que refleja su fluidez lingüística diversa”, dijo Alibaba en un comunicado de prensa el martes. No dio más detalles sobre las funciones de traducción de IA. La empresa tiene su propio modelo de IA.
El comunicado dice que la nueva plataforma “mejora la accesibilidad para los usuarios no chinos, eliminando su necesidad de traducciones manuales que antes les hacían menos convenientes las compras”.
Taobao y Tmall son, con diferencia, la mayor fuente de ingresos de Alibaba, pero hasta la fecha han vendido principalmente a personas en China que utilizan una interfaz en idioma chino. Los ingresos de Taobao y Tmall Group para el trimestre finalizado el 30 de junio fueron de 26.550 millones de yuanes (3.650 millones de dólares), un aumento interanual del 6%.
En los últimos años, Alibaba también ha tratado de impulsar su negocio de comercio electrónico en el extranjero con plataformas como Alibaba.com y AliExpress.
Singapur es el primer mercado donde Taobao introducirá esta nueva actualización, junto con el vecino de la ciudad-estado, Malasia, según Alibaba.
Ya el año pasado, los usuarios de Taobao de Singapur habían elaborado guías sobre cómo comprar ropa, muebles y artículos de estilo de vida en Taobao. Estas guías en vídeo se publicaron en la plataforma TikTok, propiedad de ByteDance, otra aplicación china. Varios vídeos acumularon más de 10.000 visitas y uno de ellos acumuló 105.000 visitas.
La última medida de Alibaba refleja la creciente tendencia de las empresas chinas a esforzarse por expandirse globalmente y a utilizar Singapur como banco de pruebas cultural para promover sus ambiciones de llegar al mercado occidental.
La semana pasada, la consultora Bain and Company dijo en su estudio sobre las empresas de bienes de consumo con sede en Asia Pacífico que las empresas chinas tienen una ventaja significativa frente a las empresas surcoreanas y japonesas en la carrera por globalizarse: la gran diáspora étnica china se estableció fuera de China continental. .
“Hay muchas de estas empresas chinas que tienen mentalidades globales realmente ambiciosas y son capaces de tomar el tipo de capacidad empresarial y de rápida innovación que construyeron a nivel nacional y utilizarla para crear nuevas posiciones en el extranjero”, dijo David Zehner, socio principal de Bain. dijo anteriormente a CNBC.
Según un informe del gobierno de finales de junio de 2023, casi las tres cuartas partes de la nación de 5,92 millones de habitantes de Singapur son de ascendencia china. Alrededor del 20% de la población de Malasia es étnicamente china.
No es una experiencia perfecta en inglés.
Los usuarios de Taobao en Singapur y Malasia pueden comprar una variedad de productos, desde productos electrónicos hasta zapatos y electrodomésticos de cocina, y recibirlos en la puerta de su casa por una pequeña tarifa de envío. Los precios están indicados en yuanes.
La nueva versión de Taobao puede convertir precios de yuanes al dólar de Singapur y las descripciones de los productos también estarán disponibles en inglés.
Pero hasta el jueves, la experiencia del usuario estaba lejos de ser perfecta.
Una verificación realizada por CNBC encontró que los precios no se convirtieron de yuanes a dólares de Singapur a pesar de cambiar las opciones de visualización de moneda. Las traducciones también fueron bastante literales. Sin embargo, la opción de traducción al inglés también estaba disponible para reseñas de productos.
Los usuarios de redes sociales con sede en Singapur se apresuraron a destacar las nuevas funciones, a pesar de sus imperfecciones.
Un TikTok de un usuario individual un día después del anuncio mostró a los usuarios cómo cambiar la visualización de la aplicación Taobao al inglés. El vídeo obtuvo 947.000 visitas en un día.
Sensor Tower dijo a CNBC que el promedio de usuarios activos mensuales de Taobao en Singapur alcanzó los 167.000 en el tercer trimestre de 2024.
