Twitch despedirá el viernes a todos los miembros de su Consejo Asesor de Seguridad, según fuentes familiarizadas con la situación y documentos vistos por CNBC.
El consejo es un recurso de nueve expertos de la industria, streamers y moderadores que consultaron sobre cuestiones de confianza y seguridad relacionadas con los niños en Twitch, la desnudez, los usuarios prohibidos y más.
El AmazonasLa empresa de transmisión de juegos de propiedad de Twitch formó su Consejo Asesor de Seguridad en mayo de 2020 para “mejorar el enfoque de Twitch sobre cuestiones de confianza y seguridad” en la plataforma y guiar las decisiones, según una página web de la empresa. El consejo asesoró a Twitch sobre “redactar nuevas políticas y actualizaciones de políticas”, “desarrollar productos y funciones para mejorar la seguridad y la moderación” y “proteger los intereses de los grupos marginados”, según la página web.
Durante cuatro años, el grupo asesoró a la empresa sobre “incursiones de odio” contra grupos marginados y políticas de desnudez, entre otras cosas.
Pero en la tarde del 6 de mayo, los miembros del consejo fueron convocados a una reunión después de recibir un correo electrónico informando que todos los contratos existentes concluirían el 31 de mayo de 2024 y que no recibirían pago para la segunda mitad de 2024.
El consejo no estaba formado por empleados de Twitch, sino por asesores, entre ellos el Dr. Sameer Hinduja, codirector del Centro de Investigación sobre el Cyberbullying; Emma Llansó, directora del Proyecto de Libre Expresión del Centro para la Democracia y la Tecnología; y el Dr. TL Taylor, cofundador y director de AnyKey, que aboga por la diversidad y la inclusión en los juegos.
“De cara al futuro, el Consejo Asesor de Seguridad estará compuesto principalmente por personas que actúan como Embajadores de Twitch”, decía el correo electrónico, visto por CNBC.
En un aviso formal en el mismo correo electrónico, la compañía escribió: “De conformidad con la sección 5 (a) del Acuerdo de asesor de SAC, le escribimos para brindarle un aviso de rescisión… Esto significa que el segundo pago de 2024 no ser emitido.”
Los Embajadores de Twitch son usuarios de la plataforma de streaming “elegidos específicamente por el impacto positivo que han contribuido a la comunidad de Twitch”, según el sitio web de la compañía.
El pago dependía de la duración del contrato, pero a los miembros del consejo se les pagaba entre 10.000 y 20.000 dólares por período de 12 meses, según una fuente familiarizada con los contratos.
La decisión de Twitch de poner fin a los contratos del SAC se produce en medio de más de un año de ajuste de cinturón y despidos en toda la industria tecnológica, especialmente en los equipos de seguridad y ética, que algunas empresas ven como centros de costos. Los recortes se producen en un momento de aumento del ciberacoso, que se ha relacionado con mayores tasas de autolesión entre adolescentes, y en un momento en que la difusión de información errónea y contenido violento choca con el uso explosivo de la IA.
Hace un año, Twitch despidió a unos 50 empleados responsables de monitorear comportamientos abusivos, ilegales o dañinos, según personas familiarizadas con las que hablaron con CNBC en ese momento. El equipo de confianza y seguridad, o T&S como se le conoce internamente, perdió alrededor del 15% de su personal justo cuando la moderación del contenido parecía más importante que nunca.
En una declaración enviada por correo electrónico a CNBC, un portavoz de Twitch dijo que la compañía ha incorporado “nuevos miembros del consejo para ofrecer perspectivas nuevas y diversas”. El portavoz también dijo que la compañía tiene más de 180 transmisores en su programa de embajadores y “con este nuevo formato, podremos atraer aún más voces y perspectivas”.
Twitch se negó a comentar si se pagaría a los embajadores.
