Las personas que adoptaron los pagos sin contacto gastaron un promedio de £ 3327 usando la tecnología en 2022, ya que aprovecharon el límite de gasto más alto.
Según cifras del banco Barclays, más del 90% de las transacciones en 2022 que eran elegibles para realizar utilizando tecnología sin contacto se pagaron de esa manera. El banco dijo que la cantidad total gastada usando la tecnología sin contacto aumentó un poco menos del 50%, pero no reveló la cifra exacta.
Las tarjetas sin contacto se introdujeron por primera vez en 2007 con un límite de gasto de £10 que ha aumentado gradualmente: pasó de £30 a £45 en 2020 durante las primeras etapas de la pandemia y alcanzó las £100 en 2021.
El cambio al límite de £ 100 siguió al mayor uso de tarjetas sin contacto durante la pandemia de Covid-19. El organismo comercial de la industria bancaria UK Finance ya había pedido a HM Treasury que considerara aumentar el máximo.
Adam Lishman, jefe de productos de consumo de Barclays, dijo: “La popularidad de los pagos sin contacto dio otro salto el año pasado. El límite más alto de £100, introducido en 2021, realmente dejó su huella cuando los compradores volvieron a las calles principales tras la relajación de las restricciones por el coronavirus, lo que provocó un aumento en las transacciones”.
Las cifras incluyen pagos sin contacto a través de teléfonos móviles que, al requerir autenticación de dos factores, no tienen límite de gasto.
Lishman dijo: “Los británicos se están sintiendo más cómodos haciendo pagos sin contacto de alto valor desde su teléfono móvil, y estas transacciones representan una parte aún mayor del gasto total sin contacto”.
Según la investigación, las transacciones sin contacto superiores a 100 libras esterlinas realizadas con teléfonos móviles aumentaron un 109 % durante 2022, lo que representa el 4,1 % del valor total de las transacciones realizadas.
Descubrió que el usuario sin contacto promedio realizó 220 pagos el año pasado, frente a los 180 en 2021. El valor de pago promedio fue un poco más de £ 15.
El cambio a canales bancarios digitales, como el uso de tecnología de pago sin contacto, se aceleró durante la pandemia de Covid-19 cuando las sucursales bancarias y las tiendas cerraron para reducir la propagación del virus. A medida que los consumidores se acostumbraron más a la tecnología digital, con una mayor aceptación de las ofertas de los bancos exclusivamente digitales.
Una investigación separada del sitio de comparación de servicios financieros Finder.com ha revelado que el 24% de las personas en el Reino Unido ahora usan un banco exclusivamente digital. Esto ha aumentado del 9% informado en la primera encuesta en 2019.
También reveló que durante los próximos 12 meses, 5,3 millones de británicos abrirán una cuenta en un banco exclusivamente digital, y otros 4,8 millones planean hacerlo en los próximos cinco años. Más de 22 millones de británicos podrían tener una cuenta bancaria solo digital para 2028.
De manera preocupante para los bancos tradicionales, que esperan que los clientes existentes recurran a sus ofertas digitales, una encuesta encontró que el 16% de los adultos del Reino Unido (8,5 millones) abrieron, o tienen la intención de abrir, una cuenta bancaria solo digital debido a la falta de sucursales bancarias. en su área local. Los grandes bancos de la calle están cerrando miles de sucursales bancarias y animando a los clientes a utilizar los canales digitales.
En las últimas semanas, NatWest dijo que cerraría 23 sucursales más en Inglaterra y Gales, mientras que Lloyds Banking Group anunció recientemente que cerraría otras 40 sucursales. Estos se suman a los recortes en las redes de sucursales en los últimos años.
