Virgin Money ha reducido el tiempo que lleva solicitar un préstamo comercial de días a minutos, a través de fintech de Trade Ledger.
El banco, que cambió su nombre de Clydesdale and Yorkshire Group, acordó un contrato de tres años con el proveedor de software de préstamo como servicio Trade Ledger.
El proceso de solicitud de un préstamo comercial en el banco tomó hasta cinco días, pero a través del software, que automatiza la toma de decisiones, ahora se puede completar en tan solo 20 minutos.
La plataforma de préstamos comerciales de Trade Ledger analiza datos y automatiza procesos clave de préstamos.
Graeme Sands, jefe de productos y préstamos comerciales de Virgin Money, dijo que la tecnología agrega datos contables y crediticios comerciales, lo que acelera el proceso y administra el riesgo.
Dijo que la automatización liberará tiempo para que el personal brinde servicios al cliente. “Lo que es más importante, las eficiencias que brindará la plataforma Trade Ledger también significan que nuestros gerentes de relaciones podrán concentrarse más en apoyar a los clientes donde más lo necesitan, en lugar de involucrarse en procesos manuales que consumen mucho tiempo”.
La herramienta de preselección en tiempo real de la plataforma se puede completar en minutos, proporcionando a los clientes comerciales una decisión de elegibilidad al instante. “Al acceder directamente a los datos contables de una variedad de paquetes de software y la información crediticia comercial de Experian, el proceso de solicitud típico de cinco días se reducirá a 20 minutos”, dijo el banco.
Frente a la dura competencia de los proveedores de servicios financieros retadores, que utilizan la última tecnología para mejorar los servicios al cliente, los bancos tradicionales como Virgin Money están utilizando servicios fintech para acelerar los servicios al cliente.
CYBG se hizo cargo de Virgin Money tras un acuerdo de 1700 millones de libras esterlinas en octubre de 2018, creando el sexto banco más grande del Reino Unido como Virgin Money.
