Las empresas tecnológicas traen de vuelta a la gente con cautela mientras los empleados dudan

A partir del lunes, Google llevará a la mayoría de los empleados a las oficinas físicas asignadas tres días a la semana. La compañía ha dicho desde el comienzo de la pandemia que eventualmente quiere que la gente regrese.

Muchos trabajadores no entienden por qué, y expresaron sus preocupaciones en una reunión general reciente.

“Google obtuvo ganancias récord durante la pandemia”, dijo el CEO Sundar Pichai, leyendo una pregunta enviada por un empleado y votada positivamente por muchos otros en la junta interna de Google llamada Dory. “¿Por qué la política de RTO no funciona desde la oficina cuando quieres o cuando tiene sentido?”

Muchos empleadores comparten el acto de equilibrio de Google, particularmente porque el aumento de los precios de la gasolina hace que los viajes largos y los embotellamientos sean aún menos atractivos que hace dos años. Las empresas tecnológicas, en particular, han obtenido mejores resultados durante la pandemia, gracias en parte a una amplia gama de herramientas de colaboración basadas en la nube. Los empleados se han acostumbrado a la flexibilidad y al tiempo en familia.

Las empresas ahora se enfrentan a una prueba para ver cómo reaccionarán los empleados a medida que algunas situaciones de trabajo opcionales se vuelvan obligatorias y el mercado laboral continúe endureciéndose. Megan Slabinski, de la firma de consultoría y contratación de personal Robert Half, dijo que dos tercios de los empleadores dicen que quieren que los trabajadores vuelvan a tener una “capacidad casi de tiempo completo”, y la mitad de los empleados dicen que buscarían un nuevo trabajo si fuera necesario.

“Es fascinante el nivel de desconexión entre empleadores y empleados”, dijo Slabinski, quien supervisa el noroeste del Pacífico, Colorado, Utah y el norte de California como presidente de distrito de Robert Half.

Algunas empresas ya han cambiado sus políticas varias veces antes de la devolución de su oficina.

En junio, Amazon dio marcha atrás en su plan de regreso original y les dijo a los trabajadores corporativos que les permitiría volver a la oficina tres días a la semana en lugar de tiempo completo. La compañía dijo que estaba “aprendiendo y evolucionando sobre la marcha”. En octubre, Amazon dijo que la decisión se dejará en manos de equipos individuales.

Microsoft y Google agregaron períodos de “transición” de 30 días para facilitar que los trabajadores regresen a su nuevo horario.

La primavera pasada, cuando Google intentó por primera vez que los empleados regresaran a la oficina antes de que los casos de covid-19 aumentaran nuevamente, la compañía dijo que los empleados podían postularse para trabajar de forma remota por hasta 12 meses, pero que solo serían aprobados en “las circunstancias más excepcionales”. También podrían ser llamados a una oficina asignada en cualquier momento.

Desde entonces, el liderazgo ha aligerado su tono. Google dice que ha aprobado el 85% de las solicitudes de reubicación o trabajo remoto permanente.

“Ustedes son adultos y confiamos en que harán lo correcto para ustedes, sus familias y su vida, respetando la nueva línea de base”, escribió recientemente Prabhakar Raghavan, que supervisa la búsqueda, los anuncios y el comercio, en un memorando a los empleados. “No esperamos una fidelidad del 100% a la semana laboral híbrida 3-2 24×7”.

En la reunión de todos, Pichai dijo que “hay un deseo real de que la gente se comunique y colabore, así que estamos tratando de equilibrar todo eso”, según el audio obtenido por CNBC. “Seguiremos observando de cerca todo esto”, dijo.

Una de las razones del regreso parcial, dijo Pichai, es que la gente conozca a sus colegas.

“Contratamos a tantas personas en los últimos dos años que simplemente no tienen idea de cómo funciona la empresa”, dijo.

Incluso Twitter, que anunció en 2020 que los empleados podrían trabajar de forma remota “para siempre”, les dijo a los empleados el mes pasado que “el trabajo distribuido será mucho, mucho más difícil”. El director ejecutivo Parag Agrawal, quien reemplazó a Jack Dorsey a fines del año pasado, dijo que esperaba ver gente en la oficina porque el trabajo en persona “dará vida a esa cultura de una manera tan poderosa”.

Slabinski dijo que algunas empresas están esperando a ver qué hacen sus pares antes de tomar decisiones importantes. Amazon, por ejemplo, no ha anunciado una nueva fecha de regreso.

“Creo que hay un elemento de que alguien tiene que ir primero para exigir que la gente regrese”, dijo Slabinski. “Amazon retrocedió cuando comenzó a ver el desgaste y ahora Google requiere que las personas regresen al sitio y es como esperar que el resto de la industria se una y no se convierta en motivo de renuncias”.

Otro desafío para los empleadores consiste en sincronizar los horarios. Apple designó los lunes, martes y jueves como días de oficina. Otras compañías tecnológicas han mantenido vagos sus planes.

Colin Yasukochi, director ejecutivo de la firma de bienes raíces CBRE, dijo que espera que el mercado de bienes raíces comerciales de San Francisco se vuelva más competitivo en el segundo y tercer trimestre, cuando hay una mejor sensación de demanda.

“Todos se están moviendo con cautela porque realmente no quieren perder empleados clave”, dijo Yasukochi, y agregó que algunas personas terminan sin ver el sentido de entrar cuando experimentan el vacío de la oficina.

“No hay nada peor que ‘Oh, hice este esfuerzo para entrar y ponerme pantalones de verdad hoy y soy el único adentro’”, dijo Yasukochi. Dijo que su oficina de CBRE en San Francisco tiene una capacidad del 20% al 30% “en un buen día”.

La retención y la satisfacción de los empleados son más críticas que nunca en el sector de la tecnología, ya que un número récord de personas en los EE. UU. están renunciando a sus trabajos y explorando nuevas oportunidades. Obligar a las personas a viajar es un riesgo adicional.

“Están tirando los dados y es una apuesta que no estoy seguro de querer hacer en este entorno”, dijo Slabinski.

Las empresas más pequeñas podrían tener una ventaja sobre el talento, agregó.

“Realmente podrían diferenciar sus oportunidades donde tal vez no puedan competir por una compensación, pero podrían ofrecer flexibilidad y confianza”, dijo Slabinski.

Google recurre a uno de sus mejores trucos: las ventajas.

Antes de que la compañía anunciara una nueva fecha de regreso, David Radcliffe, vicepresidente de servicios de bienes raíces y lugares de trabajo de Google, escribió un correo electrónico a los empleados del Área de la Bahía, anunciando que las comodidades en el campus, como gimnasios, comidas gratuitas, salones, salas de juegos y masajes. espalda abierta.

Hay algunas señales de que otras cosas también están regresando. Brandi Susewitz, fundadora y directora ejecutiva del revendedor de muebles corporativos Reseat, dijo que su negocio se duplicó con creces desde diciembre. La mayoría de sus clientes son “cautelosamente optimistas” en la planificación de sus oficinas. Reseat trabaja con empresas como Yelp, Uber y Oracle.

Susewitz dijo que está recibiendo algunos pedidos de muebles bastante interesantes. Una cosa que la gente quiere son las cabinas telefónicas de ocupación individual.

“En lugar de tener asientos asignados, están haciendo renovaciones para convertirlos en asientos abiertos, un ambiente de hotel”, dijo. Están “diseñando espacios para que se sientan más como salas de estar”.

RELOJ: Los edificios administrados por Rudin tienen una ocupación del 50 %