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Capital One dijo el miércoles que eliminará a todos cargos por sobregiro y tarifas de fondos insuficientes para los clientes de banca de consumo a partir de principios de 2022. Es el primer banco de EE. UU. de su tamaño en eliminar por completo estas tarifas, que les costaron a los consumidores $ 12.4 mil millones solo el año pasado, según el Informe de gastos de salud financiera 2021 de Financial Health Network (PDF).
En cambio, Capital One proporcionará protección contra sobregiros de forma gratuita. Si un cliente hace un sobregiro, el banco cubrirá el gasto sin cobrar una tarifa. Los clientes actualmente inscritos en la protección contra sobregiros se inscribirán automáticamente en la protección “Sobregiros sin cargo” el próximo año. Los clientes que no estén inscritos actualmente pueden inscribirse en el servicio en cualquier momento.
Para los clientes que eligen no inscribirse, Capital One dijo que las transacciones que sobregirarían una cuenta serán rechazadas, pero no se cobrarán tarifas.
“Se prevé que esta medida cueste 150 millones de dólares al año en ingresos”, dijo un portavoz de Capital One. “Al igual que nuestros productos sin cuotas mensuales y sin saldo mínimo, no estamos recuperando estos ingresos de ninguna otra manera. Esta es una acción en la que nos estamos embarcando por el bien de nuestros clientes y promoviendo nuestra misión de cambiar la banca para siempre. “
Le hemos pedido a Capital One más detalles sobre cómo funcionará el servicio.
La medida se produce después de años de críticas de grupos defensores del consumidor como el Center for Responsible Lending y líderes políticos reconocidos como la senadora Elizabeth Warren. El costo típico de estas tarifas ha aumentado en los últimos años. Hoy en día, la tarifa promedio se sitúa en 33,58 dólares por transacción, según un estudio de Bankrate.
Los legisladores tanto de la Cámara de Representantes como del Senado de los Estados Unidos propusieron proyectos de ley este año para limitar las tarifas por sobregiro para proteger a los consumidores, aunque esos proyectos de ley no han experimentado cambios desde que se presentaron inicialmente.
Mientras que otras instituciones financieras han abandonado la práctica, como Banco Aliado y Discover, Capital One es el primer banco estadounidense de su tamaño en eliminar los cargos por sobregiro.
