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¿La escasez pandémica y las primeras ofertas de vacaciones significaron que gastamos menos en Cyber Monday este año que en 2020? Depende de a quién le preguntes.
Personas que buscan recoger Ofertas de Cyber Monday gastó 1.4% menos este año que el pasado, según el Índice de Economía Digital de Adobe, con ventas en línea en los EE. UU. el lunes por un total de $ 10,7 mil millones. Salesforce tuvo un resultado diferente para el Cyber Monday, diciendo que las ventas aumentaron un 3% desde 2020 a $ 12,3 mil millones este año.
Aunque los datos de Adobe mostraron que las ventas cayeron un poco, Cyber Monday siguió siendo el día de compras en línea más grande del año, dijo la compañía. Además, dijo Adobe, los consumidores están todavía en camino para una temporada navideña que “batirá récords de compras online”.
“Con las primeras ofertas en octubre, los consumidores no estaban esperando descuentos en los grandes días de compras como el Cyber Monday y el Black Friday”, dijo Taylor Schreiner, director de Adobe Digital Insights, en un comunicado. “Esto fue impulsado aún más por la creciente conciencia de los desafíos de la cadena de suministro y la disponibilidad de productos”.
Salesforce dijo que el gasto aumentó un 4% con respecto al año pasado durante toda la semana previa al Cyber Monday, alcanzando los $ 61 mil millones. La escasez de productos probablemente tuvo un efecto en las ventas de la “Cyber Week”, agregó la compañía, informando que la cantidad de productos vendidos se redujo un 6% con respecto al año pasado. Aún así, una de cada tres personas en los EE. UU. Hizo una compra en línea el Cyber Monday, dijo Rob Garf, vicepresidente y gerente general de venta minorista de Salesforce.
El Black Friday, el día siguiente al Día de Acción de Gracias, ha marcado el comienzo generalmente aceptado de las compras navideñas de gran volumen, pero el comienzo de la temporada de rebajas se ha adelantado en los últimos años. Es posible que algunos compradores hayan estado buscando comprar artículos navideños a principios de este año, ya que la pandemia y la escasez de materiales clave han interrumpido las cadenas de suministro globales, lo que significa que los pedidos en línea podrían tardar más de lo habitual en entregarse.
Amazon, el minorista en línea más grande del país, no proporcionó cifras de ventas, pero dijo que era el “mayor inicio de la temporada de compras navideñas” de la compañía. En un comunicado de prensa el martes, la compañía citó ventas “récord” y señaló un estudio de terceros que dice que Amazon (junto con la historia de suministros para mascotas Chewy) ofrece los precios más bajos en línea.
Amazon comenzó a promover ofertas de vacaciones a principios de octubre. La compañía dijo el martes que los artículos para el hogar, los juguetes y la ropa se encontraban entre las categorías más populares para sus ventas navideñas desde que se lanzaron las ofertas. Los artículos más vendidos incluyen Apple AirPods, auriculares Beats Studio y bombillas inteligentes Sengled. De los productos de Amazon, el Fire TV Stick con Alexa Voice Remote, el Echo Dot de tercera generación y el Echo Show 5 fueron compras populares, dijo la compañía.
Si bien Adobe descubrió que las ventas en línea del Black Friday también disminuyeron levemente este año, la compañía espera que las personas gasten $ 207 mil millones, un récord, durante toda la temporada de compras navideñas, que se extiende desde el 1 de noviembre hasta el 31 de diciembre.
Algunos de los más vendidos en general en Cyber Monday fueron juguetes, incluidos Hot Wheels, productos Nerf y Baby Alive, así como videojuegos, dispositivos Apple y Nintendo Switch, según Adobe.
