Sarah Tew / CNET
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor quiere saber más sobre cómo los gigantes tecnológicos están utilizando la información financiera de las personas. El jueves, la agencia emitió órdenes para recopilar información sobre los productos de pago al consumidor ofrecidos por seis grandes empresas de tecnología y sus “prácticas comerciales subyacentes”.
Los pedidos se emitieron a Google, Apple, Facebook, Amazon, Square y PayPal, según el CFPB.
“Los sistemas de pago más rápidos, sin fricciones y más baratos ofrecen importantes beneficios potenciales para los consumidores, los trabajadores, sus familias y las pequeñas empresas en los Estados Unidos”, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado. “Pero los negocios de pagos son negocios de redes y pueden ganar una enorme escala y poder de mercado, lo que potencialmente plantea nuevos riesgos y socava la competencia leal”.
La investigación llega cuando las empresas de tecnología enfrentar un mayor escrutinio de los legisladores y la administración Biden. Google y Facebook ya son objeto de denuncias antimonopolio, y Amazon se enfrenta a preguntas de los legisladores sobre cómo utiliza datos de terceros vendedores en su sitio. Republicanos y demócratas han también introdujo una serie de leyes en los últimos meses que apuntan a abordar la enorme influencia que los gigantes tecnológicos tienen sobre la vida estadounidense.
El CFPB busca recopilar información sobre una amplia gama de temas relacionados con los sistemas de pago, incluida la forma en que la información financiera del consumidor se puede compartir entre productos y si las políticas de la empresa podrían limitar las opciones del consumidor.
Las empresas de tecnología no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios, pero la Asociación de Transacciones Electrónicas, que representa a todas las empresas excepto a Facebook, dijo en un comunicado que tanto ella como sus miembros están “profundamente comprometidos con la protección de los datos de los consumidores y las transacciones digitales”.
La directora ejecutiva de ETA, Jodie Kelley, agregó: “Desde el cifrado hasta la tokenización, dedicamos enormes recursos a mantener seguras las transacciones digitales. Parte de mantener seguros los datos de los consumidores es protegerlos contra el fraude. La industria de las transacciones digitales trabaja constantemente para detectar y abordar el fraude. La industria utiliza datos agregados , inteligencia artificial y análisis predictivo para analizar transacciones digitales, buscando cambios transaccionales en todo el sistema como parte de sus esfuerzos globales de detección de fraude “.
Kelley dijo que la ETA trabajará con Chopra y la CFPB en este “importante esfuerzo”.
