Si ha estado considerando obtener un sistema de seguridad para el hogar instalado profesionalmente, es probable que en algún momento reduzca sus opciones a ADT versus Vivint – dos de los nombres más importantes de la industria. También es probable que tenga algunas nociones preconcebidas sobre estas empresas y se pregunte si su intuición es correcta o está completamente equivocada.
Por ejemplo, probablemente hayas notado Señales de patio octogonales azules de ADT toda su vida, por lo que sabe que la compañía de seguridad ha existido bastante tiempo, pero se pregunta: ¿se ha mantenido al día con los tiempos? Los letreros anaranjados brillantes y llamativos de Vivint han estado apareciendo cada vez más en los vecindarios más modernos (toda su campaña publicitaria se siente nueva y fresca), pero ¿la calidad de su servicio coincide con su publicidad publicitaria?
Al comparar ADT con Vivint, hay muchas sorpresas. Sí, con más de 100 años, ADT es la empresa de seguridad para el hogar más antigua del mundo, pero esa reputación le ha permitido seguir el ritmo de las innovaciones del mercado: sensores inalámbricos, altavoces inteligentes y lo que sea. Vivint es de hecho un recién llegado, pero con énfasis en la palabra relativo – Vivint existe desde hace más de 20 años – casi tanto como CNET, De hecho.
Y, sin embargo, cuando se trata de decidir qué servicio recomendaríamos sobre el otro, la diferencia entre la “vieja escuela” y la “nueva escuela” resulta ser el factor decisivo. Lo explicaremos un poco, pero primero echemos un vistazo a cada compañía de seguridad para el hogar, comenzando con el niño (relativamente) nuevo en la ciudad.
Ry Crist / CNET
Si está buscando los nombres más importantes y los cerebros más importantes en la automatización del hogar inteligente, Vivint se ajusta fácilmente a la factura. Sin embargo, la pregunta es, ¿la factura que recibirá de Vivint por todas estas tecnologías de vanguardia se ajusta a usted y a su presupuesto?
Todo lo que puede obtener con Vivint (sensores de puertas y ventanas, una cerradura de puerta inteligente, cámara de timbre, termostato inteligente, etc.) lo puede comprar a la carta en Amazon y otros minoristas. Algunos dispositivos, como Nest Learning Thermostat o Kwikset Smart Lock, son exactamente los mismos que están disponibles para la venta en otros lugares (generalmente por mucho más barato, gracias al marcado marcado de Vivint). Otros, como el concentrador doméstico de pantallas inteligentes de Vivint, se pueden reemplazar fácilmente con otras alternativas mejores convencionales (como Nest Hub o Nest Hub Max) que, nuevamente, a menudo son mucho menos costosas cuando se compran en otro lugar.
Entonces, ¿qué obtienes por todo el dinero extra que cobra Vivint?
Respuesta simple: conveniencia. No tiene que instalar nada de eso, no tiene que conectarlo todo entre sí, y si algo sale mal, hay un número gratuito al que puede llamar y Vivint enviará a alguien para diagnosticar y reparar el problema. problema. En otras palabras, nunca tienes que jugar.
Si eso le parece algo por lo que está dispuesto a pagar, debería estar perfectamente satisfecho con las ofertas de Vivint. (De lo contrario, tal vez debería considerar las alternativas de seguridad para el hogar de bricolaje).
Vivint dice que el paquete de instalación promedio cuesta $ 2,400 para los nuevos clientes; las matemáticas del reverso de la servilleta dicen que podría obtener una configuración similar por aproximadamente la mitad de eso si instala todo usted mismo. Vivint también ofrece un servicio de monitoreo profesional por $ 30 por mes, lo que es más o menos a la par del curso para sistemas profesionales.
Vivint le permitirá distribuir el costo de instalación entre los pagos, pero, y aquí está el verdadero truco, Vivint no requiere ningún tipo de contrato. Si y cuando esté listo para cancelar el servicio, si todavía tiene un saldo restante, simplemente pague y listo. Ya terminaste.
Si tan solo pudiéramos decir lo mismo sobre el otro gran nombre en seguridad para el hogar …
Lea nuestra revisión completa de Vivint Home Security.
David Priest / CNET
La única área en la que podría pensar que ADT podría estar floja, no lo es en gran medida: la tecnología de ADT es tan avanzada como cualquier otra en el mercado. A pesar de que la empresa se fundó en el siglo XIX, está muy al día. Donde una vez que el sistema ADT monitoreaba puertas y ventanas con conexiones por cable (detrás de las paredes y debajo de las placas de protección), en estos días todo es inalámbrico.
Puede obtener todos los mismos (o similares) dispositivos y artilugios con ADT que con Vivint o cualquier otra marca: cerraduras inteligentes, cámaras de timbre, cámaras de seguridad, un termostato conectado. Y ADT ahora se integrará con la línea Google Nest de bocinas inteligentes, pantallas inteligentes y cámaras conectadas.
Los precios de ADT son competitivos con respecto a los de Vivint: la mayoría de sus dispositivos cuestan aproximadamente lo mismo o un poco más que los dispositivos comparables de Vivint. Algunos cuestan un poco menos. Su servicio de monitoreo mensual es un poco caro: $ 39 por mes por el servicio básico ($ 9 más que Vivint); $ 60 si desea configurar automatizaciones como encender las luces cuando su cerrojo se desbloquea, por ejemplo. Eso es $ 15 más de lo que Cobra Vivint por un servicio comparable.
Pero más allá del equipo de seguridad en sí es donde el servicio de ADT comienza a fallar, y rápidamente.
Primero, está el sistema para controlar todo ese equipo. Vivint tiene una pantalla inteligente que sirve como un centro, así como una aplicación móvil y un sitio web, pero los tres funcionan en gloriosa armonía entre sí, lo que le permite controlar cualquier parte del sistema desde todos y cada uno de ellos.
La configuración de ADT, sin embargo, es un poco más … inconexa. ADT también tiene un centro, una aplicación y un sitio web, pero a diferencia de Vivint, no puede hacer todo en ninguno de ellos. Por ejemplo, el panel de control (también conocido como concentrador) le permite armar y desarmar el sistema y verificar la alimentación de las cámaras de seguridad y la configuración del dispositivo. Pero si desea configurar una rutina o acceder a configuraciones de dispositivo más específicas, debe pasar a la aplicación ADT Pulse. Sin embargo, para crear automatizaciones domésticas más complejas, debe pasar al portal web, lo que significa que debe usar una computadora portátil o de escritorio (y no todos tienen una de esas a mano todo el tiempo).
No solo es frustrante y confuso tener que usar diferentes herramientas para realizar diferentes tareas, sino que la interfaz de usuario y la experiencia son insatisfactorias en todo lo anterior, como podría esperarse de una empresa que se destacó durante los primeros días del automóvil. .
Pero donde ADT realmente se aleja de la modernidad es con su contrato. Ha leído bien: ADT todavía requiere un contrato para servicio. Y la compañía incluye términos de castigo positivo si los clientes de ADT quieren salir temprano. Incluso si paga por todo el hardware por adelantado, el contrato aún lo bloqueará durante 12 a 60 meses (según la región), y la cancelación puede costar hasta el 75% del saldo restante de todo el contrato.
Con pocas (si es que alguna) ventajas sobre otros sistemas instalados profesionalmente, el contrato requerido es el último clavo en el ataúd, colocando a ADT al final de nuestra lista de compañías favoritas de seguridad para el hogar.
Lea nuestra revisión completa de la seguridad para el hogar de ADT.
Conclusión: Vivint es mejor que ADT, pero hay opciones aún mejores
El ganador de esta ronda es Vivint. Es menos costoso para el mismo equipo o uno similar, ofrece una mejor experiencia de usuario y no requiere contratos. Pero hay muchas condiciones que queremos señalar antes de que llame al número en el letrero de color naranja brillante de su vecino para comenzar el servicio en su propia casa.
Primero, nuestro sistema de seguridad favorito instalado profesionalmente es Xfinity, por lo que debería ver si está disponible en su área (puede leer nuestra Xfinity versus Vivint artículo para obtener aún más información).
Pero a menos que esté tan ocupado ganando dinero que simplemente no tenga tiempo (incluso los fines de semana) para instalar sus propios dispositivos domésticos inteligentes, al menos deberías considerar las opciones de bricolaje. Para la mayoría de los productos, el proceso de instalación de bricolaje es lo suficientemente simple como para que no necesite mucho conocimiento, o para el caso, mucho tiempo, para hacerlo usted mismo.
Puede ahorrarse cientos, tal vez incluso miles de dólares, Hágalo usted mismo, y, una vez que se haya registrado en un servicio de monitoreo profesional de Ring, que tiene un servicio de $ 30 por mes, o SimpliSafe, que cobra $ 25 por mes por su mejor servicio, su experiencia será bastante similar a la de alguien que pagó mucho, mucho más para su sistema de seguridad para el hogar.
Pero si tiene el dinero para gastar en un sistema de seguridad instalado profesionalmente, y jugar con dispositivos inteligentes de seguridad para el hogar no es su idea de un fin de semana divertido e interesante. y Xfinity no da servicio al área donde vives, creemos que estarás perfectamente satisfecho con el servicio de seguridad para el hogar de Vivint.
