El Informe Anual sobre la Nube de Datacom 2024, elaborado en colaboración con la firma de analistas Tech Research Asia, destaca algunos cambios significativos en la forma en que las empresas australianas abordan las inversiones en tecnología.
Ante las incertidumbres económicas y las presiones operativas, las organizaciones se están volviendo cada vez más conservadoras con su gasto en tecnología, aunque todavía están invirtiendo. La investigación de IDC proyecta que el mercado de TI de ANZ crecerá de 75,7 mil millones de dólares en 2023 a 106,4 mil millones de dólares en 2028.
Sin embargo, las prioridades de gasto se centran cada vez más en encontrar los caminos de menor resistencia para impulsar el crecimiento. En lugar de invertir en innovación compleja o tecnologías avanzadas como la IA, las empresas apuntan a lograr crecimiento a través de una transformación más fundamental y áreas como la nube.
Gasto conservador y prioridades cambiantes
La investigación de Datacom indica que las empresas australianas están adoptando un enfoque más selectivo en el gasto en tecnología, lo que refleja una mentalidad de “dar vueltas en círculos”. Centrándose en la gestión de riesgos y la resiliencia operativa, el énfasis se está desplazando hacia la búsqueda de oportunidades de crecimiento de bajo costo.
Mike Walls, director de Nube de Datacom para ANZ, dijo en una entrevista con TechRepublic que la nube se está convirtiendo en una parte clave de esta estrategia.
“La modernización de la tecnología que aprovecha la nube es una estrategia que las organizaciones están utilizando para impulsar la eficiencia de costos y al mismo tiempo permitir el crecimiento de nuevas experiencias digitales”, afirmó.
La investigación de Datacom muestra que sólo el 33% de las organizaciones australianas tienen una estrategia oficial de nube híbrida, lo que indica que parte del enfoque que se pone en la nube también tiene que ver con “ponerse al día” con las mejores prácticas.
“Los entornos de nube plantean desafíos complejos en términos de migración de sistemas, gobernanza, aprovisionamiento, cumplimiento y, en última instancia, costos”, dijo Walls. “Es por eso que vemos que nuestros clientes buscan un enfoque más matizado para administrar cargas de trabajo en plataformas en la nube; mientras sus organizaciones se familiarizan más con el comportamiento de las aplicaciones y los datos en entornos de nube”.
VER: Plantilla de presupuesto de TI para todo el año (TechRepublic Premium)
Gasto en la nube entra, innovación fuera
Si bien el gasto y el interés en las tecnologías de la nube sugieren esfuerzos hacia la gestión de costos, este enfoque parece estar sofocando la innovación, y las empresas australianas muestran tendencias particularmente desalentadoras. A principios de este año, una investigación de la Oficina Australiana de Estadísticas encontró que un tercio de las empresas australianas no invierten en innovación. Esto se atribuyó principalmente a la falta de fondos disponibles para dedicar a ese gasto, así como a la falta de habilidades.
Estos hallazgos fueron respaldados aún más en octubre, cuando Ed Husic, ministro de ciencia e industria del gobierno australiano, dijo que la I+D australiana –un indicador clave para la innovación– se encuentra en un “estado lamentable”. Hizo referencia a un informe sobre gasto en innovación del Departamento de Industria, Ciencia y Recursos que revela que “el acceso a fondos ha superado el costo y la falta de acceso a habilidades como principal barrera para la inversión empresarial”.
El peligro de quedarse atrás
El riesgo inminente para estos cambios de prioridades es que las organizaciones australianas se queden atrás en un momento en el que en gran parte del resto del mundo la atención se centra en la innovación.
Como indica el informe de Datacom, las inversiones que están haciendo las organizaciones ayudarían a las empresas a lograr las plataformas que podrían respaldar la innovación, lo que podría abrir la puerta a invertir en IA.
“Nuestros datos apuntan a la inversión en la modernización de las plataformas de TI para permitir un mejor crecimiento, experiencias y seguridad”, dijo Walls. “En este entorno, la puerta está abierta a la innovación y a nuevas formas de generar eficiencias que se logran mejor mediante una inversión en tecnología bien informada”.
La ciberseguridad también ocupa un lugar destacado en la agenda, y las empresas invierten fuertemente en servicios de seguridad gestionados. Sin embargo, el informe sugiere que, si bien la seguridad se reconoce como una prioridad, los presupuestos y las estrategias aún están rezagados cuando se trata de innovar en ciberseguridad, particularmente en áreas como la seguridad de la inteligencia artificial y los marcos de seguridad de la nube. Esta brecha pone de relieve vulnerabilidades potenciales que podrían explotarse si no se abordan mediante una planificación integral.
En general, la gran preocupación es que, si bien las organizaciones australianas están invirtiendo o tienen el potencial de adoptar la innovación, la falta de voluntad o de recursos para dar ese paso está dejando atrás a las empresas, especialmente a las más pequeñas.
El índice de preparación para la IA de Cisco, publicado a principios de 2024, encontró que solo el 5% de las empresas australianas estaban completamente preparadas y equipadas para aprovechar la IA, en comparación con el promedio regional del 17%. Los datos de Datacom sugieren que la reputación que comparten muchas organizaciones australianas de ser “rezagadas” en innovación no va a corregir el rumbo con el conjunto actual de prioridades.
Algunas mejoras al desafío de habilidades.
En el lado positivo, es alentadora la menor preocupación por la escasez de habilidades entre las organizaciones australianas, ya que estas brechas han sido durante mucho tiempo un impedimento para la innovación.
Como señaló Walls, los últimos datos de Jobs and Skills Australia muestran que el 33% de todas las ocupaciones tenían escasez de habilidades en 2024, una caída con respecto a 2023 (36%). Estos hallazgos ayudan a explicar por qué los datos de Datacom muestran una disminución de la preocupación en torno al reclutamiento y las habilidades entre las organizaciones.
Sin embargo, eso tampoco quiere decir que el desafío haya disminuido, añadió Walls.
“Los datos marcan un alejamiento más definido de los impactos operativos de los años de COVID, donde un enfoque internalizado era vital para navegar en un entorno operativo tan desafiante”, dijo. “El hecho de que las organizaciones australianas hayan identificado la contratación y retención de personal calificado como uno de los cinco desafíos principales en el informe de este año sugeriría que persiste la escasez de habilidades en áreas clave, incluso si la tendencia general está disminuyendo”.
Cómo lograr crecimiento sin descuidar la innovación
Para tener éxito a largo plazo, las empresas australianas no deberían descuidar la innovación, incluso si existen oportunidades de lograr crecimiento con una inversión relativamente conservadora. Esto se puede lograr de varias maneras:
1. Aprovechar la toma de decisiones basada en datos
Uno de los beneficios de migrar a la nube es una capacidad mejorada para aprovechar los datos para análisis. Esta capacidad debería utilizarse para identificar qué áreas del negocio se beneficiarían más de una inversión más sustancial en innovación.
2. Adoptar un modelo de innovación híbrido
La inversión en innovación no tiene por qué ser de todo o nada. Asignar un porcentaje del presupuesto a pequeños proyectos de innovación experimental. Y cuando algunos de ellos comiencen a demostrar su valía, escale en especie
3. Participar en iniciativas gubernamentales e industriales.
El gobierno australiano está incentivando fuertemente la innovación, así que aproveche la oportunidad de participar en los amplios programas de subvenciones de I+D del gobierno o en asociaciones industriales para compensar los costos de la innovación.
4. Centrarse en la mejora de las capacidades de la fuerza laboral para la innovación
Si bien el “personal” puede ser una prioridad menos crítica, asegúrese de desarrollar equipos de innovación para liderar los esfuerzos para explorar e integrar nuevas tecnologías.
Siguiendo estas estrategias, las empresas pueden desarrollar resiliencia y al mismo tiempo permanecer posicionadas para la innovación futura.
