Anthropic anuncia agentes de IA para tareas complejas, compitiendo con OpenAI

Anthropic, la startup de inteligencia artificial respaldada por Amazon y fundada por ex ejecutivos de investigación de OpenAI, anunció el martes que alcanzó un hito en inteligencia artificial para la compañía: agentes de inteligencia artificial que pueden usar una computadora para completar tareas complejas como lo haría un humano.

Anthropic es la compañía detrás de Claude, uno de los chatbots que, como ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google, ha ganado popularidad. Startups como Anthropic, junto con gigantes tecnológicos como Google, AmazonasMicrosoft y Meta, son parte de una carrera armamentista generativa de IA para garantizar que no se queden atrás en un mercado que se prevé superará el billón de dólares en ingresos dentro de una década.

La nueva capacidad de uso de computadoras de Anthropic, parte de sus dos modelos de inteligencia artificial más nuevos, permite a su tecnología interpretar lo que hay en la pantalla de una computadora, seleccionar botones, ingresar texto, navegar por sitios web y ejecutar tareas a través de cualquier software y navegación por Internet en tiempo real.

La herramienta puede “usar computadoras básicamente de la misma manera que lo hacemos nosotros”, dijo a CNBC Jared Kaplan, director científico de Anthropic, en una entrevista, y agregó que puede realizar tareas con “decenas o incluso cientos de pasos”.

Amazon tuvo acceso temprano a la herramienta, dijo Anthropic a CNBC, y los primeros clientes y probadores beta incluyeron a Asana, Canva y Notion. Según Kaplan, la empresa ha estado trabajando en la herramienta desde principios de este año.

Anthropic lanzó la función el martes en versión beta pública para desarrolladores. El equipo espera abrir el uso a consumidores y clientes empresariales durante los próximos meses, o principios del próximo año, según Kaplan.

Anthropic dijo que las futuras aplicaciones de los consumidores incluyen reservar vuelos, programar citas, completar formularios, realizar investigaciones en línea y presentar informes de gastos.

“Queremos que Claude pueda ayudar a las personas con todo tipo de trabajos diferentes, y creemos que la configuración del chatbot es bastante limitada porque puedes hacer una pregunta y [get] contexto, pero se detiene ahí”, dijo Kaplan a CNBC.

Después de la popularidad viral de ChatGPT de OpenAI, la industria rápidamente pasó de las respuestas de texto a fotos, videos y voz generados por IA. Ahora, tanto las nuevas empresas como las grandes tecnologías están apostando por los agentes de IA.

En lugar de simplemente brindar respuestas (el ámbito de los chatbots y los generadores de imágenes), los agentes están diseñados para la productividad y para completar tareas complejas de varios pasos en nombre de un usuario. Y aunque el término no está claramente definido en todo el sector tecnológico, los agentes de IA se consideran un paso más allá de los chatbots, ya que normalmente están diseñados para funciones comerciales específicas y se pueden personalizar en grandes modelos de IA. Piense en JARVIS, el multifacético asistente de inteligencia artificial de Tony Stark del Universo Marvel.

Grace Isford, socia de la firma de riesgo Lux Capital, dijo a CNBC en junio que ha habido un “aumento dramático” en el interés entre los inversores en tecnología por las nuevas empresas centradas en la creación de agentes de IA. En conjunto, han recaudado cientos de millones de dólares y han visto subir sus valoraciones junto con el mercado más amplio de IA generativa.

El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo en una conferencia telefónica sobre resultados a principios de este año que quiere ofrecer un agente de inteligencia artificial que pueda completar más tareas en nombre de un usuario, aunque hay “mucha ejecución por delante”. Los ejecutivos de Meta y Google también han promocionado su trabajo para impulsar a los agentes de IA a ser cada vez más productivos.

Anthropic se ha convertido en una de las nuevas empresas de IA más populares desde que lanzó la primera versión de Claude en marzo de 2023, un producto que compite directamente con ChatGPT de OpenAI tanto en el mercado empresarial como en el de consumo, sin ningún acceso para el consumidor ni gran fanfarria. Entre sus patrocinadores se encuentran Google, Salesforce y Amazon. Desde enero, ha introducido aplicaciones para iOS y Android, un plan Team para empresas y una expansión internacional a Europa.

″[We’re] “Estamos avanzando hacia un mundo donde estos modelos se comportarán mucho más como colaboradores virtuales que como asistentes virtuales”, dijo a CNBC en septiembre Scott White, gerente de producto de Anthropic.

Los anuncios del martes de Anthropic son el último paso en su estrategia a largo plazo para construir esos colaboradores o agentes virtuales.

El mes pasado, Anthropic lanzó Claude Enterprise, su producto nuevo más importante desde el debut de su chatbot, diseñado para empresas que buscan integrar la IA de Anthropic. Los probadores beta del producto empresarial y los primeros clientes incluyeron GitLab, Midjourney y Menlo Ventures, según la compañía.

Claude Enterprise permite a los clientes cargar documentos relevantes con una ventana de contexto mucho más grande que antes: el equivalente a 100 conversaciones de ventas de 30 minutos, 100.000 líneas de código o 15 informes financieros completos, según Anthropic. El plan también permite “fuentes de actividad” para superusuarios dentro de una empresa para mostrar a los nuevos en IA cómo otros están usando la tecnología, dijo White.

El lanzamiento de Claude Enterprise siguió al debut de Anthropic en junio de su más potente Claude 3.5 Sonnet, y al lanzamiento en mayo de su plan “Team” para empresas más pequeñas.

En junio, Anthropic también anunció “Artifacts”, que, según dijo, permite a un usuario pedirle a su chatbot Claude que, por ejemplo, genere un documento de texto o código y luego abra el resultado en una ventana dedicada.

Los artefactos o “espacios de trabajo” que permiten a los usuarios “ver, editar y desarrollar las creaciones de Claude en tiempo real”, dijo White a CNBC en septiembre, permitirán a los clientes de nivel empresarial de Anthropic crear calendarios de marketing, alimentar datos de ventas, crear paneles o pronósticos, borrador de código para funciones, redacción de documentos legales, resumen de contratos complejos, automatización de tareas legales y más.

Poco después del debut de Teams por parte de Anthropic en mayo, Mike Krieger, cofundador y ex director de tecnología de Instagram, propiedad de Meta, se unió a la compañía como director de producto. Bajo Krieger, la plataforma creció a mil millones de usuarios y su equipo de ingeniería aumentó a más de 450 personas, según un comunicado de prensa. El ex líder de seguridad de OpenAI, Jan Leike, se unió a la empresa ese mismo mes.