Un contratista independiente que usa una máscara protectora y guantes carga bolsas de comestibles de Amazon Prime en un automóvil afuera de Whole Foods Market en Berkeley, California, el 7 de octubre de 2020.
David Paul Morris/Bloomberg vía Getty Images
Amazonas dijo el miércoles que está probando agregar mini almacenes a los supermercados Whole Foods como parte de un intento por atraer más compradores a sus tiendas y alejarlos de otros competidores de comestibles.
La compañía está construyendo un microcentro logístico adjunto a una ubicación de Whole Foods en el suburbio de Plymouth Meeting, Pensilvania, en Filadelfia. Una vez que las instalaciones estén operativas durante el próximo año, los compradores podrán pedir artículos desde el sitio web de Amazon y su servicio de comestibles en línea, Amazon Fresh, mientras navegan por Whole Foods y recogerlos en la tienda al momento de pagar.
En un evento de prensa celebrado cerca de un almacén de Amazon en Nashville, Anand Varadarajan, quien dirige los equipos de productos y tecnología del negocio mundial de comestibles de Amazon, mostró una maqueta de cómo se verá la instalación completa. Se instalaría un pequeño almacén automatizado en una tienda Whole Foods, donde los robots recogerían y transportarían artículos como calcetines, botellas de refresco o raquetas de tenis y los colocarían en bolsas para que el comprador los recogiera.
El acuerdo permitiría a los compradores comprar productos básicos de marcas que no se venden en los mercados de Whole Foods, como el refresco Pepsi y el cereal Kellogg’s, y acceder al vasto catálogo de artículos en línea de Amazon.
Amazon dijo que busca “eliminar esos viajes adicionales” que realizan los compradores a otras tiendas de comestibles. El estadounidense promedio compra en dos tiendas de comestibles diferentes por semana, ya sea para maximizar sus ahorros de costos, comprar entre una gama más amplia de productos o aprovechar diferentes promociones en cada tienda, según un estudio de abril de la firma de investigación de mercado Drive Research.
“Los clientes que compran hoy en Whole Foods Market buscan productos naturales y orgánicos”, dijo Varadarajan durante una presentación el miércoles. “Sin embargo, nuestros datos muestran que muchos de ellos también visitan tiendas adicionales para completar sus necesidades habituales de compra de comestibles. Con nuestro microcentro logístico, podemos reducir la necesidad de que nuestros clientes visiten diferentes tiendas o realicen múltiples pedidos en línea”.
Durante años, Amazon ha intentado devorar una mayor porción del mercado de comestibles. Es una categoría en la que los estadounidenses gastan dinero con frecuencia, más que en otros sectores verticales como ropa o electrónica. Pero Amazon también enfrenta una dura competencia de jugadores arraigados como Walmart, kroger y Albertsonjunto con tiendas de comestibles regionales.
En 2017, gastó 13.700 millones de dólares para adquirir Whole Foods, un precio más de 10 veces mayor de lo que Amazon había pagado en cualquier acuerdo anterior. También lanzó una creciente gama de ofertas de comestibles, incluido un servicio de entrega de comestibles y su propia cadena de supermercados, Amazon Fresh, dirigida al mercado masivo.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, también dijo que la compañía tiene un negocio en crecimiento que vende “artículos esenciales para el día a día” como toallas de papel, jabón para platos y otros artículos.
