A medida que los pagos móviles continúan creciendo, Apple Pay cambia las reglas del juego para su pequeña empresa. Los clientes aprecian la velocidad, la seguridad y la conveniencia de pagar con sus iPhones, Apple Watches u otros dispositivos Apple.
Estos beneficios también se extienden a las pequeñas empresas. Las entidades que aceptan Apple Pay pueden agilizar el proceso de pago y reducir los tiempos de espera. Como resultado, podrá aumentar considerablemente los ingresos y generar clientes más felices a largo plazo.
Veamos cómo Apple Pay puede mejorar su pequeña empresa.
¿Qué es Apple Pay?
Apple Pay es una billetera digital y una plataforma de pagos móviles creada por la mundialmente famosa Apple Incorporated. Permite a los usuarios realizar pagos en persona, en aplicaciones de iOS y a través de Internet. Es más seguro y conveniente que los métodos de pago tradicionales como efectivo y tarjetas de crédito físicas.
La aplicación se considera una forma de pago muy flexible. Esto se debe a que una persona puede vincular varios métodos de pago a su aplicación. Por ejemplo, varias tarjetas de crédito y puntos de recompensa asociados se encuentran bajo un mismo techo en la plataforma. Sin embargo, seguirá recibiendo un pago único y tradicional como comerciante, independientemente de cómo el cliente configure Apple Pay.
Aceptar el pago es muy sencillo. Los clientes colocan su iPhone o Apple Watch cerca de una terminal de pago sin contacto u otro dispositivo Apple para completar una transacción. No es necesario deslizar, insertar ni manipular códigos postales.
Por qué tu empresa debería aceptar Apple Pay
Realmente no hay desventajas en aceptar Apple Pay. De hecho, la mayoría de las empresas ya aceptan estos pagos. He aquí por qué:
Comodidad rápida
Las transacciones de Apple Pay son rápidas, lo que permite a los clientes realizar pagos con un toque rápido. Este flujo sin trabas reduce los tiempos de pago y mejora la experiencia de compra general. Es una mejora crucial en industrias como el comercio minorista, el servicio de alimentos y la hotelería, donde el servicio rápido y las compras impulsivas son la norma.
Seguridad mejorada
Apple Pay utiliza tokenización y cifrado para proteger las transacciones. Además, Apple se compromete a minimizar la cantidad de datos que se retienen sobre los gastos de los clientes. Es más, la autenticación biométrica como Face ID evita que los ladrones utilicen la cuenta de otra persona. Estas medidas de seguridad otorgan una sensación de seguridad a los clientes y empresas.
Pago sin contacto
Apple Pay ofrece una opción higiénica y sin contacto. Los clientes no tienen que coger un lápiz óptico para firmar. Tampoco tienen que destrozar teclados cargados de gérmenes. Este ojo para la limpieza es una bendición en el mundo posterior a la pandemia de COVID-19.
Ventaja competitiva
Apple comercializa la plataforma como un sistema de pago universalmente aceptado. Esta idea sin fricciones significa que las personas aspiran a utilizar la aplicación para cada transacción. Al aceptar Apple Pay, estás brindando a las personas lo que desean con respecto a sus compras. Esta mentalidad abierta puede ser una ventaja competitiva, especialmente en lugares reducidos como reuniones de intercambio y reuniones de camiones de comida.
Paso a paso: Cómo aceptar Apple Pay
Aceptar Apple Pay en tu pequeña empresa es más fácil de lo que piensas. Aquí está el esquema general de cómo empezar.
Actualice su terminal de pago
La compatibilidad con Apple Pay exige un terminal de pago con capacidad de comunicación de campo cercano (NFC). Esta tecnología es el pan de cada día de las transacciones sin contacto. En este caso, permite que los dispositivos Apple se comuniquen de forma inalámbrica con su equipo.
La mayoría de los terminales más nuevos de Square, PayPal, Clover y otros vienen con la funcionalidad NFC incorporada. Pero si utiliza equipos más antiguos, deberá actualizarlos. Las opciones modernas cuestan alrededor de $300 o menos por adelantado. Alternativamente, puede utilizar un iPhone para cobrar los pagos.
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Habilitar pagos sin contacto
Una vez que haya elegido el hardware adecuado, deberá verificar que su sistema POS esté configurado para pagos sin contacto como Apple Pay. El proceso varía según el proveedor. Por lo general, es tan simple como activar la funcionalidad NFC en la configuración de su equipo.
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Pruebe la configuración de Apple Pay
Antes de comenzar a aceptar Apple Pay de los clientes, es esencial probar el sistema para asegurarse de que todo funcione correctamente.
Realice algunas transacciones de prueba utilizando un iPhone o Apple Watch. Golpea tu dispositivo Apple contra el terminal para confirmar que funciona. Puede cobrar una cantidad nominal (solo unos pocos centavos) y siempre emitir un reembolso después.
Capacitar a los empleados
Si corresponde, capacite a su fuerza laboral en todo lo relacionado con Apple Pay. Recuerde que la conveniencia y la velocidad hacen que la plataforma sea atractiva. Y una forma sencilla de cobrar el efectivo de los clientes es un beneficio importante para usted. Por lo tanto, necesitará un personal informado para resolver rápidamente los inconvenientes y hacer que todo fluya sin problemas.
Promocionar Apple Pay
Una vez que esté listo para aceptar Apple Pay, es hora de hacérselo saber a sus clientes. La empresa con sede en Silicon Valley ofrece calcomanías y materiales digitales gratuitos para correr la voz en su punto de venta. También puede mencionarlo en su sitio web, carteles y anuncios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta aceptar Apple Pay?
El costo de aceptar Apple Pay depende de su procesador de pagos. La aplicación normalmente no genera tarifas adicionales más allá de los gravámenes estándar por procesamiento de tarjetas de crédito, generalmente alrededor del 2 al 3% de cada transacción. Si necesita actualizar su terminal de pago para aceptar pagos NFC, es posible que haya un costo inicial por el hardware.
¿Es seguro Apple Pay?
Sí, Apple Pay es muy seguro. Utiliza cifrado y tokenización para proteger la información de pago de los clientes. En lugar de compartir los datos reales de la tarjeta de crédito o débito, Apple Pay genera un token único para cada transacción, lo que reduce el riesgo de fraude. Además, los clientes deben autenticar los pagos mediante Face ID, Touch ID o un código de acceso, lo que garantiza que solo los usuarios autorizados puedan realizar compras.
¿Necesito un terminal especial para aceptar Apple Pay?
Sí, necesitas un terminal de pago que admita la tecnología NFC para aceptar Apple Pay. La mayoría de los sistemas POS modernos e incluso los iPhone incluyen esta función, pero necesitarás comprar un terminal compatible si el tuyo no la incluye.
¿Cómo sé si mi terminal acepta Apple Pay?
Si su terminal de pago tiene el símbolo de pago sin contacto (cuatro líneas curvas), es compatible con la tecnología NFC y puede aceptar Apple Pay. Si no está seguro, comuníquese con su procesador de pagos para confirmar.
¿Puedo aceptar Apple Pay para ventas online?
Sí, Apple Pay también se puede utilizar para transacciones en línea. Si tiene un sitio web de comercio electrónico, puede integrar Apple Pay como opción de pago al finalizar la compra, brindando una experiencia perfecta a sus clientes.
¿Qué tipos de empresas pueden aceptar Apple Pay?
Cualquier empresa que acepte pagos con tarjeta y tenga una terminal de pago habilitada para NFC o un iPhone compatible puede aceptar Apple Pay.
Este artículo fue revisado por nuestra experta en ventas minoristas, Meaghan Brophy.
