Plataforma global de compras en línea Temu.
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Dos miembros de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE.UU. están instando a la agencia a investigar las prácticas de seguridad de plataformas de comercio electrónico “de propiedad extranjera” como Shein y Temu, específicamente la supuesta venta de “productos mortales para bebés y niños pequeños”.
En una carta el martes por la noche, los comisionados de la CPSC, Peter Feldman y Douglas Dziak, dijeron que la agencia debería examinar los controles de seguridad y cumplimiento de Temu y Shein, las relaciones con terceros vendedores y consumidores y “cualquier declaración que hagan cuando se importan productos”.
“Buscamos comprender mejor a estas empresas, particularmente su enfoque en envíos directos al consumidor de bajo valor, a veces llamados de minimis, y los desafíos de aplicación de la ley cuando empresas con poca o ninguna presencia en Estados Unidos distribuyen productos de consumo a través de estas plataformas”, dijeron los comisionados. escribió.
El mes pasado, The Information informó que Temu estaba ofreciendo protectores acolchados para cunas, que están prohibidos en los EE. UU. debido al riesgo de asfixia, mientras que Shein vende sudaderas con capucha para niños con cordones que, según los reguladores, son un peligro para la seguridad.
Un portavoz de Shein dijo en un comunicado que la seguridad del cliente es una máxima prioridad y que la compañía está invirtiendo millones de dólares para fortalecer sus programas de cumplimiento, incluida la asociación con agencias de pruebas para mejorar sus prácticas de seguridad de productos.
Un representante de Temu dijo en un comunicado que exige que todos los vendedores en su sitio cumplan con las leyes y regulaciones, incluidas las relacionadas con la seguridad del producto.
“Nuestros intereses están alineados con los de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) de EE. UU. para garantizar la protección del consumidor y la seguridad de los productos, y cooperaremos plenamente con cualquier investigación”, dijo el portavoz de Temu.
Los minoristas de descuento Temu y Shein han ganado popularidad en Estados Unidos al lanzarse a una campaña de marketing en línea y ofrecer a los consumidores productos baratos de China, ya sea un par de zapatos de 3 dólares o un reloj inteligente de 15 dólares.
Shein se lanzó en EE. UU. en 2017 y recientemente inundó Google y Facebook con anuncios para impulsar su expansión. Según se informa, está valorado en 66.000 millones de dólares. Temu, propiedad de PDD Holdings, debutó en EE. UU. en 2022 y rápidamente invirtió miles de millones de dólares en marketing, sobre todo a través de su anuncio de televisión “Shop Like a Billionaire” que se emitió durante el Super Bowl de este año. Su ascenso ha llamado la atención de los principales actores del comercio electrónico, incluido Amazon, que ha tratado de lanzar una tienda de descuentos competitiva, informó anteriormente CNBC.
Shein y Temu aprovechan sus relaciones con pequeños fabricantes y proveedores en China para enviar productos directamente desde China a EE. UU. Gran parte de su crecimiento, según algunos expertos de la industria, es el resultado de una laguna comercial, conocida como exención de minimis, que permite para paquetes enviados desde China valorados en menos de $800 para ingresar a los EE. UU. libres de impuestos.
Los funcionarios de la CPSC han solicitado más fondos para contratar personal que supervise las prácticas de seguridad de las plataformas de comercio electrónico emergentes, como Temu y Shein, según The Information.
Los legisladores también están examinando las plataformas. En abril pasado, una comisión del Congreso publicó un informe que detalla problemas con Shein, Temu y otras “plataformas chinas de ‘moda rápida'”. Alegaron que los sitios presentan numerosos riesgos para la seguridad de los productos, están conectados con el uso de trabajo forzoso y están explotando lagunas legales comerciales. , entre otras preocupaciones.
