A finales del segundo trimestre de 2024, la edad promedio de un dispositivo móvil entregado a través de programas de intercambio o actualización alcanzó un máximo histórico de 3,7 años, según el último análisis trimestral de Assurant sobre el mercado de retornos de teléfonos inteligentes.
Sin embargo, mientras el Informe de tendencias de la industria de intercambio y actualización de dispositivos móviles de Assurant para el segundo trimestre de 2024 mostró el valor creciente de los programas de intercambio y actualización tanto para los consumidores como para los proveedores de servicios inalámbricos, hubo señales de que, al menos en el mercado de Samsung, hubo aumentos en la actividad de intercambio, con la probabilidad de una dinámica similar con la nueva Apple. dispositivos.
En total, el informe encontró que el valor promedio de intercambio por dispositivo aumentó casi un 28% trimestre tras trimestre, de $ 110,87 a $ 141,02, y que los consumidores recibieron un valor estimado de $ 829 millones al intercambiar sus dispositivos en el segundo trimestre.
El valor medio de intercambio para los consumidores aumentó notablemente en comparación con el primer trimestre de 2024: los dispositivos Android experimentaron un notable aumento del 37 % y los dispositivos Apple experimentaron un aumento del 20 %.
La edad promedio de los iPhone en el momento de la entrega aumentó de 3,6 años en el primer trimestre de 2024 a 3,8 años en el segundo trimestre de 2024, mientras que la edad promedio de los dispositivos Android en el momento de la entrega disminuyó de 3,7 en el primer trimestre a 3,5 años en el segundo trimestre.
Como ha sido el caso durante varios años, los dispositivos Apple fueron los más intercambiados y el dispositivo número uno entregado en programas de intercambio y actualización, y el único modelo 4G fue el iPhone 11, que representó el 31% de las ventas. Los cinco mejores modelos.
En los dos trimestres anteriores, las variaciones del iPhone 12 –el primer dispositivo compatible con 5G de Apple– representaron casi la mitad de los cinco dispositivos principales entregados a través de programas de intercambio y actualización, representando el 39% y el 42%.
En el ámbito de Samsung, por quinto trimestre consecutivo, el dispositivo Android número uno entregado a través de programas de intercambio y actualización fue el Galaxy S21.
El segundo trimestre reveló que el volumen de Samsung Galaxy S21 procedente de programas de intercambio y actualización aumentó un 20% en el primer semestre de 2024, en comparación con el primer semestre de 2023. Podría haber una dinámica potencialmente importante en juego para esto, sugirió Biju Nair, ejecutivo. vicepresidente y presidente de vida conectada global e internacional en Assurant.
“El notable aumento año tras año en el volumen de Galaxy S21 de Samsung entregado a partir de programas de intercambio y actualización en la primera mitad del año fue potencialmente impulsado por el lanzamiento del nuevo producto de Samsung en enero”, dijo.
“Durante ese lanzamiento, Samsung presentó Galaxy AI, una de las primeras y más impactantes innovaciones de IA orientadas al consumidor vistas en dispositivos móviles desde la llegada de los asistentes de voz. Esto sugiere que, si bien los consumidores conservan sus teléfonos por más tiempo que nunca, aquellos que los intercambian pueden estar motivados por capacidades innovadoras centradas en el usuario, impulsadas por la IA. [artificial intelligence].”
Rebekah Griffiths, vicepresidenta de estrategia y gestión de productos de Assurant, añadió: “Dado el fuerte interés de los consumidores en las capacidades de IA, anticipamos un súper ciclo de actualizaciones cuando Apple lance sus nuevos dispositivos que admitirán una inteligencia de Apple integrada que se espera más adelante este año. año.”
