Características, precios, ventajas y desventajas

Keap es un software de gestión de relaciones con los clientes que se especializa en ayudar a las pequeñas empresas a automatizar y hacer crecer sus flujos de trabajo y, a su vez, obtener ganancias. Al brindar soluciones para ventas y marketing, Keap también tiene adaptabilidad específica de la industria para servicios financieros, incluidos asesores, consultores y firmas de contabilidad, organizaciones sin fines de lucro, bienes raíces y agencias de marketing. Keap ofrece una estructura de precios única que se basa en la cantidad de contactos esperados por cada dos usuarios, y los usuarios adicionales tienen un costo.

Mantener los precios de CRM

• Prueba gratis: 14 dias.
• Encender: $249 por mes para 1,500 contactos y 2 usuarios cuando se factura anualmente. $299 por mes cuando se factura mensualmente. Los usuarios adicionales cuestan $29 cada uno. Este plan incluye marketing por correo electrónico, captura de saltos, páginas de destino y gestión de facturación.
• Crecer: $329 por mes para 2500 contactos y 3 usuarios cuando se factura anualmente. $399 por mes cuando se factura mensualmente. Los usuarios adicionales cuestan $29 cada uno. Max incluye todas las funciones Pro además de optimización de clientes potenciales, herramientas de comercio electrónico e informes avanzados.
• Escala: $499 por mes para 2500 contactos y 2 usuarios cuando se factura anualmente. $599 por mes cuando se factura mensualmente. Los usuarios adicionales cuestan $29 cada uno. Ultimate admite todas las funciones Plus, además de herramientas de marketing avanzadas, controles de acceso de usuarios, informes avanzados y más.

Mantenga las características clave de CRM

Programación de citas

Keap ofrece un programador de citas nativo y un panel de administración que puede integrarse con los calendarios de Google y Outlook. Los representantes pueden personalizar los detalles, su disponibilidad y los recordatorios y, al mismo tiempo, sincronizar la información entre la aplicación móvil de Keap y el escritorio. No sólo puede reservar reuniones, consultas y servicios directamente, sino que esta función activará seguimientos automáticos.

Liderar campañas de fomento

Keap proporciona sólidas herramientas de gestión de clientes potenciales que van más allá de simplemente capturar clientes potenciales de alta calidad desde páginas de destino o redes sociales. Los representantes de ventas pueden etiquetar y calificar los clientes potenciales entrantes que inician campañas automatizadas de fomento de clientes potenciales. Las campañas de correo electrónico por goteo se pueden crear e implementar directamente a través de la plataforma Keap, y los usuarios pueden realizar un seguimiento de información como las tasas de entrega, apertura y clics, todo para garantizar el éxito del fomento de clientes potenciales.

Paneles de informes

Es fundamental acceder a métricas actualizadas de ventas y marketing al alcance de su mano para tomar decisiones comerciales inteligentes. Keap ofrece una variedad de puntos de datos para medir, incluidos pronósticos de ventas, seguimiento de la participación y rendimiento de la campaña. Además, los usuarios pueden fijar sus informes más utilizados en la parte superior del centro para que puedan acceder a esta información de un vistazo.

Automatizaciones de ventas

Los usuarios pueden ahorrar tiempo al automatizar tareas repetitivas como la captura y el seguimiento de clientes potenciales para que puedan concentrarse en construir relaciones con los clientes. Además, pueden enviar mensajes de texto y correos electrónicos a los clientes potenciales tan pronto como completen un formulario en el sitio web de la empresa o en las redes sociales. Keap también ofrece un creador de automatizaciones de ventas avanzadas que permite a los usuarios personalizar los procesos de ventas y marketing para crear un crecimiento predecible y repetible con secuencias de desarrollo avanzadas y activadores de respuesta de personalización.

Mantenga los pros y los contras de CRM

Alternativas a Keap CRM

Dado que existen diferentes tipos de software CRM, es importante considerar otras alternativas similares a cualquier proveedor al realizar la investigación. Considero comprender los precios generales de CRM y el presupuesto asignado a su propia empresa, además de las funciones clave que sabe que utilizaría.

EngageBay, HubSpot y Capsule son proveedores de soluciones CRM comparables a Keap y vale la pena investigarlos. A continuación, comparo rápidamente cada solución CRM para que pueda comenzar.

EngageBay

Engagebay es un proveedor de CRM todo en uno que también ofrece una solución de marketing, servicio de asistencia técnica y chat en vivo. Tanto EngageBay como Keap ofrecen herramientas de marketing avanzadas, como marketing por correo electrónico, plantillas, creadores de páginas de destino y más. Keap ofrece más herramientas de pago, cotizaciones y facturación que EnagageBay.

¿Quiere saber más? Dirígete a nuestro Revisión de EngageBay.

HubSpot

HubSpot es una plataforma para clientes popular con funciones para equipos de marketing, ventas y soporte como un sólido software CRM gratuito. HubSpot y Keap ofrecen amplias posibilidades de integraciones para aplicaciones nativas y de terceros, lo que hace que cada software sea fácil de adaptar a su pila tecnológica existente. Si bien Keap no ofrece un plan gratuito de por vida, Keap sí ofrece una prueba gratuita de su herramienta que cumple con los estándares de la industria.

Para obtener más detalles sobre este proveedor, lea nuestra publicación independiente. Revisión de HubSpot.

Cápsula

Capsule es un sencillo software CRM en línea que ofrece una interfaz intuitiva y una versión gratuita de su plataforma. Tanto Keap como Capsule se comercializan para pequeñas empresas por su escalabilidad, pero Capsule es la opción más asequible. Keap, sin embargo, ofrece una especialización industrial adicional para franquicias en crecimiento.

Echa un vistazo a nuestro Revisión de cápsulas para obtener más información, como las funciones principales y un desglose de precios.

Metodología de revisión

Para revisar Keap y su solución de manera efectiva, utilicé una rúbrica interna de criterios que definimos como los más importantes al evaluar proveedores generales de CRM. A continuación, comparé Keap con los estándares de la industria en esa herramienta de puntuación. Confié en los recursos en línea de Keap, los foros de la comunidad y los comentarios reales de los usuarios para resumir las funciones principales y los casos de uso ideales de Keap.

A continuación se muestra el desglose exacto de los criterios que utilicé para revisar Keap CRM:

• Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
• Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
• Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
• Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
• Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
• Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.